あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/02/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
遠方だったので当初は陸送をお願いしていましたが家族旅行がてら行くことに決まり! 片道約4時間弱。 他の方が記していましたがドリンクサービスはありませんでした(事務所外に自販機がありました) また書類関係の手数料が他に比べて高いと思います。 日曜日にお伺いしましたが引っ切り無しにお客さんが来ており、現地で有名(?)なお店なんだなぁと…。 私の場合、車の購入を考え、セカンドカーなので軽自動車とまず決め、後ろドア電動希望でタント、N-BOX、パレットSWなどと相当悩みましたが両ドア電動と2年後に乗用車買い替えを思っていたので今出せる額と相談しパレットに決定! 思っていた装備(ETC、ナビ、バックモニター、フリップダウンモニター)を全て後付けし、子供たちも大喜びです(^o^) ただ、ライトの照らす向きが変だったことなど納車後異常があったので遠方保障(¥29,800)をつけるか迷いましたがつけていて正解でした! これから私の愛車として大切に乗りたいと思います。お世話になりありがとうございました。
販売店の返信2013/02/25
ドグ様 先日は遠いところご足労頂きまして誠に有難う御座いました。また納車後に不具合が出てしまい、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご購入頂く前よりドグ様が車種、金額等でかなりお悩みになっておりましたが、「私の愛車として大切に乗りたいと思います」と思って頂けてよかったです。お話ししていたとおり10年は乗って下さいね!遠方保証もまだまだ期間が残っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡願います!もちろん保証期間が終了した後も私共で、お役に立てる事がございましたらご一報願います!これからもドグ様のように現車確認ができない遠方のお客様にも安心してお車をご購入頂ける様、スタッフ一同努力していきたいと思います。この度はお車ご成約・クチコミ投稿頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
2013/02/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
修理有で不安でしたが修理箇所の説明など詳しく担当者が丁重に詳しく教えて 頂き安心して購入する事になりました 接客はとても良かったです
販売店の返信2013/02/19
paperdoll様 この度は当店のタントをご成約頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミにこのような高評価を頂きまして大変光栄です。修復歴の説明に関しましては、1台1台修復箇所が違う為、車を見ながら一緒にご説明させて頂いておりますのでお客様から「安心して購入する事になりました」と言って頂けて大変嬉しく思います。今後もすべてのお客様に安心してご購入頂けます様、スタッフ一同、努力してまいります。納車後のアフターフォローも含め今後ともお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。この度は本当に有難う御座いました。
2012/11/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
実際に店舗に行かずに購入する事に抵抗はありましたが、こちらの無理なお願いにも丁寧に対応して頂きました。安く良い車をお探しでしたら、良いと思います。
販売店の返信2012/11/17
goodsnow様 この度は当店のムーヴカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミにこのような高評価を頂きましてスタッフ一同、大変光栄に思います。goodsnow様同様、現車を見ずにご購入頂くケースは最近特に増えてきております。現車を見れないお客様のご不安を少しでも取り除けるよう、日々努力させて頂いておりますので、今回goodsnow様にご満足頂けた事は我々、営業スタッフにとっても大変嬉しく思います。既に納車は済んでおりますので、快適なカーライフをお送り頂ければと思っておりますので、遠方ですが、何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。
2012/11/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
最初の契約では、正直かなりショックをうけもうやめようと思いましたが、すぐに間違いを認め次の提案を誠意を持って対応してもらえたので、もう一度信用して契約にいたりました。 軽自動車がたくさんあって色んな車が見れて良かったです。
販売店の返信2012/11/06
はる★はる様 この度は当店のムーヴカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。 はる★はる様には一度、ご信頼を裏切るような結果になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。はる★はる様のご好意によりもう一度チャンスを頂けましたので、信頼を裏切らぬよう、精一杯努力させて頂きます。納車まで少しお時間を頂いておりますが、今しばらくお待ち願います。また納車後もお気軽にお立ち寄り頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。今回はクチコミに投稿頂きまして有難う御座いました。
2012/11/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
新車は 予算的に無理、、なら 中古車・・・・ さて、あちこち 回りましたが、走行距離 経年劣化など クリアするものは、中古でも高いな。 納得できる 物件に 出会えず、 ここ(キャスト四日市) あまり期待せず 覗いてみました。 だって 事故車ばっかり って わかっていたから・・・ でも、ちゃんと どんな事故で どんな部位を損傷してどういうメンテが されているか、ちゃんと 教えてくれて、これなら って 納得できました。 モノ(車)と お客さんに 優しいな・・・って 感じました。
販売店の返信2012/11/02
笑顔が一番様 この度は当店のライフをご成約頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミにこのような高評価を頂きまして大変、光栄に思います。当店は修復歴の有、無に関わらず、在庫車、1台1台にコンディションノートを添付してありますので、どのような修復歴があり、どのような修復がなされているかをお客様にすべて、ご説明させて頂いております。少しでもお客様のご不安を軽減する為ですので、笑顔が一番様にもご納得頂けてよかったです。また既に納車は終わっておりますが、お車の調子は如何でしょうか?些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
2012/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からキャスト四日市店でダイハツ タント 660 カスタム RSを購入致しました。実際、遠方と言うことで現車確認と試乗も出来ませんでしたが営業担当の方が対応とても良く親切に細かく車の現状を説明して頂き安心して購入出来ました。アフターフォローの方も素早く対応してくれます。大変良いお店です。
販売店の返信2012/07/26
GAMERA様 この度は、当店のタントカスタムRSをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。 また口コミにこのような高評価を頂きまして、大変光栄です。当店は現車を見ないで購入されるお客様が非常に多いです。遠方から現車を見ないで購入されるお客様はとても不安だと思いますので、今後とも可能な限りお客様のご不安を取り除けるよう努めて参ります。GAMERA様は遠方安心プラン保証にご加入頂いておりますので、何か気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください!お待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
2012/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
先日このお店でタントの中古車を購入しました。遠方からの購入で、下見もしておらず電話対応とメール画像のみで購入をしました。 大変不安な気持ちではありましたが、安さと担当者O様の親身な対応に安心して購入する事が出来ました。 もちろん現在車の調子は絶好調で、ディーラー保証も問題なく継承する事が出来、本当に今回は良い買い物が出来たと感じております。 O様、色々と質問ばかりで無理を言いましたが、快く対応して下さり有り難うございました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
販売店の返信2012/07/05
この度は、タントをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにこのような高評価を頂きまして、大変光栄です。お車を大変ご満足頂きました事が何よりですので、良いお買い物になって頂けてよかったです。現車を見れないお客様は当然、ご納車までご不安だと思いますが、少しでもご不安をぬぐえるよう、これからも努力していきたいと思います。この度は、営業マンとして最高の賛辞を頂きましてありがとうございます。今後も、お客様に満足して頂けますように精進していきたいと思います。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
2012/06/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
以前、ここでタントを購入させて頂き、担当者Oさんの誠実な対応に次回、購入機会があればキャストさんでと決めてました。。 今回、一度も実車を見ずに購入を決め、不安がありましたが、店長はじめ、担当者Oさん、スタッフのみなさんが一生懸命対応してくださってる姿に信頼感がありましたので、凄く満足してます。 いろいろと無理を言いましたが有難うございました。
販売店の返信2012/06/17
ラパンくん様 この度は当店のラパンをご成約頂きまして誠に有難う御座います。前回に引き続き、今回も当店をお選び頂きましたことは、大変光栄で営業マン冥利に尽きます!お客様のご要望に可能な限りお応えするのが我々の仕事だと思っておりますので、ラパンくん様にも、ご満足頂けてよかったです。納車後のアフターフォローも含め今後ともお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。 また、口コミにこのような高評価を頂けました事は全スタッフの励みになりますので、今後もひとりでも多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。この度は、本当に有り難う御座いました。
2012/06/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
ETCの取付があるとはいえ、納車で1時間待たされ、お茶のひとつも出さない。 車は洗車されておらず、鳥の糞がついていた。 フロアマットも泥だらけ。 ETCのセッティングは他でやってもらってくださいとのこと…。 二度とあそこでは買わん。
販売店の返信2012/06/14
Y-O様 この度は当店のミラアヴィご成約と口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件に関しましては、不快な思いをさせてしまいまして 誠に申し訳ありませんでした。今後は一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、努力していきたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
2012/04/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:3
品質:5
担当の方はとても親切に対応してくださったので好感がもてました。 また、いろいろとご無理を言ったのを聞いてくださったのも有難かったです。 総合的に安く車が手に入ったので良かったです。 ただ、二時間くらいお話をしたのにお茶が出なかったのと、担当の方以外の従業員の方の態度は少し気になりました。 そういうところで経費削減をしているのでしょうけれど、担当の方が良かっただけにもったいなかったです。 あと、納車の段階になって始めてスペアキーがないことを知らされたので困ってしまいました。 電池式の鍵で特にスペアキーがいるような車だったので事前に教えて欲しかったです。
販売店の返信2012/04/19
ひより様 この度は当店のムーヴカスタムをご成約頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠に有り難うございます。担当者以外の接客態度、商談中のお飲物、スペアキーの件等、不快な思いをさせてしまいて申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。早速、店舗ミーティングを行い、具体的な対策を行っております。貴重なご意見感謝致します。ひより様から頂戴致しましたご意見も含め、今後、お客様にもっと、ご満足いただけるようなお店に出来るよう、スタッフ一同、精進させて頂きますので、今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。ひより様のお住まいは少し遠方になりますが、お力になれることもございますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。
2012/03/31投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
事故車であるのは承知の上でしたが、どこに傷があるかなどを正直に教えてもらえなかのが不満でした。
販売店の返信2012/04/02
めがねちん様 この度は当店のソニカをご成約頂きまして誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたキズの件ですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後は、小さな小キズ等もご説明させて頂けるよう、スタッフ全員で精進していきたいと思います。この度は、貴重なご意見とクチコミの投稿を頂きまして誠に有り難うございました。またキズ以外の面でもアフターフォローをさせて頂ければと思っておりますので、今後ともお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
2012/03/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
お得です!
販売店の返信2012/03/12
ねこち様 この度は当店のモコをご成約頂き、クチコミにも投稿頂きまして誠に有り難うございます。 「お得です!」と思って頂けたようですので、良い買い物になって頂けたと思います。 ねこち様のご要望を加味し、自信の1台をオススメさせて頂きましたので購入を決めて頂いた時は、私も嬉しかったです! 納車まで、まだ日にちが御座いますが、楽しみにお待ちください!お車の準備が整いましたらご連絡申し上げますので少し、お待ちください。それでは納車時にお会いできるのを楽しみにしております!
2012/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めて中古車を購入。他の販売店も回る予定でしたが、店長さんの対応の良さ・希望のタイプの車がすぐに見学できた・価格など納得いく条件が揃ったので即決でした。 納車してまだ数日ですが、早速、目的利用に活躍しています。
販売店の返信2012/03/03
TAKU-GOGO様 この度はパレットSWをご成約頂きまして誠に有り難うございます。 またクチコミにご投稿頂き、このような高評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。 初めての中古車ということもあり、ご不安な点もあったかと思いますがお車購入の選択肢として、今後もご検討材料のひとつに加えて頂ければ幸いです。 TAKU-GOGO様の場合、お車をどのようにご利用されるかが、きちんと決まっておりましたので、今回は良いお買い物になって頂けたと思います。 我々にとってはお客様の「活躍しております」のお言葉が一番嬉しいお言葉です! 今後ともお客様にあったお車をご提供させて頂けますよう、日々取り組んでいきたいと思います。 もちろんアフターフォローも万全な体制をとっておりますので、些細なことでもお気軽にご相談、お立ち寄り下さい。 お待ちしております。
2012/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とっても親切に対応して頂きました。 いい車が買えてよかったです。^^v
販売店の返信2012/03/03
おでんくん様 この度は当店のスズキKEIをご成約頂きまして誠に有り難うございます。 またクチコミにこのような高評価を頂きまして、スタッフ一同感謝しております! 納車から既に数カ月たちますが、お車が好調なようでなによりです。 お客様に快適なカーライフをお過ごし頂ければとスタッフ全員で日々、努力させて頂いておりますので今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。
2011/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車は他の店より安いし、サイトで見るより実物を見た方のが、どの車も良く見えた(^O^) また新しい車買う時は、ここで買おうって思いましたo(^-^)o 詳しい説明や優しい対応ありがとうございましたm(_ _)m
販売店の返信2011/11/06
クゥ様 この度は当店のムーヴコンテを御成約頂きまして、誠にありがとうございます。またこのような高評価を頂きましてスタッフ一同、大変、嬉しく思っております。メールで何度かやりとりをさせて頂きました後のご来店でしたが、私も実際にクゥ様にお会いでき嬉しかったです。納車までまだ、少しお時間がございますが、精一杯務めさせていただきますので、楽しみにお待ちください!当店は納車後のお付き合いも大事にさせて頂いておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
2011/10/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
値段、内容には満足してます。ドリンクサービス位あってもよかったかな。
販売店の返信2011/10/15
遠方からのご来店、誠に有難うございました。当店のオススメのお車をご契約頂いた時は本当に嬉しかったです。 当店のケンプ様にはご契約後の保証プランにご加入頂いておりますので、しっかりフォローさせて頂きます。 ドリンクサービスのご指摘を頂きまして、有難う御座います。ご指摘頂きました点は、今後のさらにサービスの向上に向けて取り組んでいきたいと思っております。 この度はキャスト四日市店でのご購入、クチコミ投稿誠に有り難うございました。末長く宜しくお願い申し上げます。
2011/09/23投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
初めて中古車を購入しました。不安でしたが、遠方での購入だったのでアフターケアも他支店がフォローしてるところが助かりました。
販売店の返信2011/09/23
うず様 この度は三菱EKワゴンのご購入、及び「クチコミ」へのご投稿誠にありがとうございます。奥様は新しいお車には慣れましたでしょうか?何かご不明な点、気になる事等がありましたら、お気軽にご連絡お待ち致しております。
2011/09/18投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
整備代とっている割には、納車日にさまざまな問題が出てきました。対応はして貰えましたが、、 安い買い物ではないので、客の気持ちになり対応していけばよろしいのではないでしょうか。 担当者の方は、誠実でよいと思いました。
販売店の返信2011/09/18
ryuu様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車日にはるばる遠方よりお越し頂きましたのに、様々なトラブルがあり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/09/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
修復有で実車を見るまで心配でしたが、きれいに修理してありまったく問題ありませんでした。気持ちのいい接客でお店・車とも満足です。
販売店の返信2011/09/16
ちびまる様 この度はミラココアのご購入、及び「クチコミ」へのご投稿誠にありがとうございます。また至らぬ点も御座いましたのにご評価を頂きまして大変に恐縮であり、また光栄でも御座います!奥様は新しいお車には慣れましたでしょうか?何かご不明な点、気になる事等がありましたら、お気軽にご連絡、ご来店お願い致します。 ☆を沢山頂戴した事を励みとしまして、更なるサービス向上に努めてまいります。これからも末長くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます!この度は誠に有り難うございました!
2011/09/10投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
中古車の車体価格は凄く安いのですが、それ以外の手数料等が他の店よりも少し高かったです。 でも、それを踏まえても、ここの店の車体表示価格は凄く安いです。 他の店よりも安いです。軽自動車買うなら、キャスト四日市がベスト かも?
販売店の返信2011/09/12
この度はニッサン モコのご購入、及び「クチコミ」へのご投稿誠にありがとうございます。また至らぬ点も御座いましたのに☆4つのご評価を頂きまして大変に恐縮でございます!奥様は新しいお車には慣れましたでしょうか?何かご不明な点、気になる事等がありましたら、お気軽にご連絡、ご来店お願い致します。
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