さっちん2さんのクチコミ詳細
販売担当者の対応が不適切
投稿日:2020年12月08日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
購入した車両に関しては、今のところ問題なく概ね満足しています。 しかし、購入までの担当者の対応にとても不満でした。 成約後に入金が確認された後、担当者から何の連絡もないのでこちらから電話をかけ、車検のことなどを確認すると、車検の予約はなんと納車日の4日前だという。それでもギリギリ保険等の手続きは間に合うなと思いきや、当日になっても車検証が送られてこない。。 不安になって電話をすると、陸運局が混みあって車検の予約が取れないとのこと。(以前電話でお話しした際には予約が取れましたと仰ってましたが) 結局、車検を取得できたのは納車日二日前の金曜日の夕方6時、いったいどうやってそれから任意保険をかけろというのでしょうか。そんなに直前に車検賞を渡されても、皆が皆オンラインで24時間いつでも加入可能な保険を利用しているわけではないのですから。 そして納車日当日、販売担当者は任意保険については一切触れず、車を渡して終わりという素晴らしい対応でした。そして購入した車には鳥の糞がついていました。 今後こちらのお店とは一切関わりを持ちたくないと思いました。
購入年月:2020年10月
購入した車:ホンダ フィット 1.5 ハイブリッド L
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
クルマ買取レックス+買取ダイレクトショップ扇町店からのクチコミ返答
2020年12月09日
さっちん2様 この度はお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 納車までの流れで、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘頂きました内容を改めて弊社で話し合い、今後このような事が無いように努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。 この度は、貴重な口コミ頂きまして誠に有難うございます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年10月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アルファードからの買い替えでお世話になりました。清潔で綺麗な店舗で好感が持てました。スタッフも納得がいくまで相談に乗ってくれて買い取りから納車までスピード感があり親切丁寧な対応でした。購入したアルフ…
投稿日:2017年09月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々な車屋さんを回って一番丁寧で親切な対応でした。わからない事があれば一から十まで教えて頂き安心して車選びが出来ました! また今後先整備などもお世話になろうと思ってます。ありがとうございました!
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