丁寧な接客のお店です(Hiroさんのクチコミ投稿)

Hiroさんのクチコミ詳細

丁寧な接客のお店です

投稿日:2024/04/21

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な接客をして頂き、安心して購入出来ました。また中古車を買う機会があればこちらで購入したいと思いました。

購入年月:2024/04

購入した車:ホンダ フリード

株式会社エーシーネクスト 利府店からのクチコミ返答

2024/05/26

KMCC様 また利用したいという最高でうれしい口コミのご投稿有難うございます!! ご納得のお車選びのお手伝いができたこと、大変光栄に感じております。今後もお車のことで何かありましたらお気兼ねなくご連絡ください。今回のご購入が私たちとの良好なお付き合いのスタートになると嬉しいです。何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

佐藤さん

2024/04/21投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

担当の佐藤さんに購入から納車まで丁寧に対応していただきました。 説明もわかりやすく、おすすめです!

パンダさん

スバル XV (2024/04購入)

販売店の返信2024/04/21

パンダ様 この度はエーシーネクスト利府店をご利用頂きましてありがとうございました!担当させて頂きました佐藤です! お車探しの件で、様々比較しながらご希望に沿ったXVを無事にご納車出来まして私も嬉しいです! 今後もお車の事で何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 近くにお越しの際には是非店舗にも遊びに来てくださいね!今後共宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

標題の通りの目的で軽い気持ちでACネクスト利府店さんに行ってみましたが、対応の良さにあれよあれよと契約することに・・・。  担当の工藤さんには、私の思い(非ディーラーに対する不安、今は購入希望時期ではないこと、ダイハツディーラーへの不満、購入希望車の使い勝手の心配など)親身になって聞いていただきました。本来であればこんな「今日は契約しません」と言っているような客なんて無下に扱われても仕方ないのですが、本当に丁寧に私の思いを聞いていただきました。こうした丁寧な対応が購入する方向に事が動いたのだと思います。乗っていたキャストの買取額やコペンの納車日もこちらの希望を汲んでいただきました。ヒビ割れしていた純正タイヤの代わりに別のタイヤを装着をしていただいたり板金補修箇所を説明してくれたり、四半世紀ぶりの中古車の購入でしたが安心して購入することができました。任意保険の件でお互いに思い違いがあって納車後にご対応いただきましたが、こちらも丁寧かつ迅速に対応していただきました。店舗スタッフも駐車場での出迎えだけでなく、お見送りも全員で行っていて「お客様を大事にしている」ことがよく伝わってきました。  今回の購入にあたり、何社か見積もりを依頼しましたが、直接電話連絡をいただけたのはACネクストさんだけでした(ディーラーはメールのみでした)。最初電話していただいた猪苗代さんにもこちらの思いを伝えると「自分たちのことを覚えていただければ」と買え買えではなく、客の思いやペース、お客さんとのつながりを大事にしていることを感じました。アフターに関しては、購入後日が浅く、前述した任意保険でしか関わっていないのですが、その対応がとても満足いくものだったので最高の評価をつけさせていただきました。気軽に立ち寄って気軽に相談できる販売店だと思います。購入を検討されている方は、一度相談に行ってみることをおすすめします。

ヒロスケさん

ダイハツ コペン (2024/03購入)

販売店の返信2024/04/20

ヒロスケ様 担当の工藤です!とてつもなくうれしい口コミを頂き、本当に有難うございます!!! エーシーネクストはすべてのお客様に、また利用したいと思っていただけるような対応を全員で心掛けています! その思いがしっかり伝わったんだなと、ぐっとくるものがあります。 今後も1人でも多くのお客様にヒロスケ様と同じくらいかもっと喜んで頂けるように、全員で頑張ってまいります!! 何か気になる点などあれば、お気兼ねなくお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

まずスケジュールが明確で、わかりやすかった。ラインにおいて、わからない事が発生した都度、その時に確認することがでかたので、こちらの手続き等の作業がスムーズに進みました。返信も迅速で、営業中の仕事への意識の、高さを感じます。納車まで本当に完璧な対応でした。今後も期待しています。

なおさん

トヨタ アクア (2024/04購入)

販売店の返信2024/04/21

猪苗代です! この度は数ある車屋からエーシーネクスト利府店を選んでいただき本当にありがとうございました。 県外からご来店いただきありがとうございます。 ご納車日程についてもご協力いただいたのでスムーズに進みました。 これからも遠方にはなりますが、お車のことでご相談御座いましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します!! ご納車おめでとうございます!!

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