ダメですね(タカキヨさんのクチコミ投稿)

タカキヨさんのクチコミ詳細

ダメですね

投稿日:2013/06/13

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

ネットではキーレス有りとなっていたが実際は無かったりシートのボルトが止まっていなくて事故を起こしそうになったり車の登録もいい加減だったりクレームの説明もいい加減だった やる気が感じられない

購入年月:2013/05

購入した車:トヨタ bB 1.5 Z 煌-G

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

(有)ウォーム・ハートからのクチコミ返答

2013/06/14

タカキヨ様    この度は数あるお店の中より当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。また、今回貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 キーレスの件ですがこちらの手違いで掲載ミスがあり、キーレス有りと掲載してしまいました。 ご指摘を受けてすぐに部品を用意させて頂き取付させて頂いたのですがご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シートに関しましては止まっていないボルトがあったことは当店の完全な不注意です。シートが汚れていたために 外した際に起きてしまった事でした。清掃時や納車前に確認をきちんとし、気づくべきでした。 こちらも納車後にすぐに気づいてご指摘頂きましたので対応させて頂くことができ、 大事には至らなかったので助かりました。本当に申し訳ございませんでした。 登録やクレームの説明がいい加減だったとおっしゃられていることには誠に申し訳ないのですが残念な気持ちです。 誤解も生じているものと思いますが、当店としましてはいい加減な対応や説明をさせて頂いたつもりはございません。 直接お話をさせて頂ければ誤解な点も多々おありになることをご理解いただけると信じておりますが・・ 現在このような状態にあることは当店としましても大変残念でなりません。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

充実したサービス

2011/10/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

このお店での購入の決めては車輌の値引きとアフターサービスの充実度です。 外車購入でしたがしっかりと保証がついていましたし、納車前の整備内容も非常にしっかりしていました。 納車後足回りのトラブルがありましたが迅速かつ丁寧な対応をして頂き保証での修理でこちらの負担は一切ありませんでした。 やはり自動車はしっかりとしたアフターサービスがついているお店での購入をオススメします!ウォームハートさんはすべてにおいて非常に丁寧な対応、サービスでした。

ゴリラーマン。さん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C200 (2011/06購入)

販売店の返信2011/10/04

先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

中古車はもちろん、新車や小さな修理からカーアクセサリーなどいつもこちらでお願いしています。整備工場も併設なのも安心の一つです。今後もムリな値引きをお願いするつもりです。(^人^)

★フォーゼ★さん

スズキ アルトラパン 660 G 4WD (2008/01購入)

感動しました!

2011/09/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の引き渡しの際、担当者の方が納車前に点検整備した内容の説明を、素人の私でも解るように丁寧に説明して頂けたことが印象的でした。また、先々を考えて部品交換や整備をして頂き、目先の利益よりお客さんの安全や安心を第一に考えてるお店なんだと感動しました。今後ともよろしくお願いします。

YOUUさん

ダイハツ ムーヴ (2011/08購入)

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在庫一覧

日産 セレナ(長野県)

日産

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セレナ 2.0 ハイウェイスター S-H…

支払総額65.6万円

本体価格59.8万円

ホンダ N-BOX(長野県)

ホンダ

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N-BOX custom ターボSSパッケー…

支払総額97.4万円

本体価格89.8万円

スズキ スイフト(長野県)

スズキ

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スイフト 1.6 スポーツ 前後社外…

支払総額70.4万円

本体価格59.8万円

スズキ スペーシア(長野県)

スズキ

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スペーシア 660 G レーダーブレー…

支払総額67.2万円

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マツダ アクセラスポーツ(長野県)

マツダ

アクセラスポーツ 1.5 15XD プロ…

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スズキ ジムニー(長野県)

スズキ

ジムニー 660 XC 4WD 社外ドラレ…

支払総額220万円

本体価格215.0万円

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