ディーラーさんは安心感が良いと思います（うみさるさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/02/16

■ｙｊｗｓｋ様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにデミオ/テーラードブラウンをお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄です＿＿★ずっと見ていただいていたように、この特別仕様車は文字通り数々の特別な仕様にあしらわれたグレードですので、元々少し高価で中古車のタマ数も少ないのが現状です。そんな中、当店に入庫したこのデミオは少走行で状態も非常によく、販売側の私も「気に入って乗ってもらいたい」、そんな気持ちにさせる車でしたので、ｙｊｗｓｋ様のようなこのテーラードブラウンに特別な想いがある方に選んでいただけたことは、マツダディーラーに勤めるものとして冥利に尽きる思いです。＿＿★お問合せからご契約、また納車までお時間いただく時期となってしまいましたが、お電話やメール等、ｙｊｗｓｋ様と定期的にやりとりができたからこそ、スムーズなお取引ができました。改めて感謝いたします。＿＿★納車前の定期点検・メンテナンスは当店が力を入れている項目です。ほかのお客様への返信でも書きましたが、「保証がついているから整備はある程度でいい」ではなく、「しっかり整備して保証を使う機会がなく快適にカーライフをエンジョイしていただきたい」という想いからです。もちろん、乗る人・使い方が変われば不調になることもありえますので、お話しした通り、ｙｊｗｓｋ様の地元のマツダディーラーへアフターサービスの引継ぎを行っております。＿＿★車を探して購入するということは、労力のいることですし、大きな金額の買い物ですので少し勇気のいることです。でも「楽しい」ことでもあります。販売側の私たちも楽しく選んでいただきたいですし、その車を手に入れたことで日常生活が一気にアクティブに楽しい方向になってもらえれば幸いです。お気に入りのお車でお出かけなんて最高ですね！　ぜひ楽しんでください。改めて、この度は選んでいただき、ありがとうございました。

販売店の返信2020/01/29

■あんちゃん６８９様■ この度は数ある販売店、また中古車の中から当店ならびにマツダＣＸ－５をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なクチコミをいただき、大変光栄です。＿＿★事前にお問合せいただいた際にメールにて取引についての詳細・お見積り、またご都合のご連絡をいただけたことで、こちらとしてもスムーズな段取りができたことに感謝いたします。＿＿★ご来店時にお車探しの経緯についてお話しいただき、ユーザー様側がどのようなプロセスでお問合せいただいているのか、学ばせていただきました。また、知識人のお父様とのお話しも大変楽しく、いろいろと学ばせていただき、ありがとうございました。＿＿★今、中古車探しとなると、カーセンサーネットで検索するのがごくごく一般的となり、販売地域が広がり、商談スピードも速くなりました。そんな時代だからこそ、改めて大切なのは「お店選び」であり、「現車確認」です。これは車探しツールがどんどん新しくなっても、変わりません。ご指摘いただいた通り、中古車業界には様々な販売スタイルがありますが、年式の古くない中古車であれば、諸費用に大きな違いは出ないハズです。特定車種専門ショップや旧車専門店など、枠にはめられないケースもありますが、玉石混交のこの業界において、私たちディーラーが良い方向にけん引する必要がある、という勝手な自負（苦笑）のもと取組んでいます。ちなみに話術ではめた記憶はございませんでのあしからず（笑）＿＿★働き方改革関連法が施行され、サービス業の私たちも時間について考慮しなければならない時代になりました。今は少し窮屈ですが、お電話やメールなどのツールを使い、事前の打ち合わせさえできれば、納車までスムーズにいきます。この点についてはあんちゃん６８９様とのやり取りなどを参考にしながら、今後も改善し続けていきます。＿＿★このＣＸ－５に乗り換えたことで、あんちゃん６８９様のカーライフがよりアクティブになれば幸いです。山に、旅行に、これからもカーライフ楽しんでください！

販売店の返信2019/12/29

■オンジ様■この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アテンザワゴン、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。 ＿＿★車検を機に、車の買い替えを考える方は実際多いのではないでしょうか？事実、私の家の車も今月買い替えたのですが、車検が買い替え要因の一つとなりました。そして、実際ギリギリでした（苦笑）。＿＿★お車の買い替えとなると、新車より私たちが担当する中古車のほうが納期は短い傾向ではありますが、それでも登録手続き・車の整備、納車準備など、もろもろ日数がかかります。また働き方改革時代において無理やり納期短縮することは、（そういう時代を長く経験しましたが）時代が許しませんので、いかに調整するか、が必要であり当社の課題でもあります。＿＿★ただ、そんな中で当店のコダワリである納車前整備は、手を抜くつもりはありませんし、今後もそう、していきます。他のお客様にもコメントしましたが、全国無料保証がついているとはいえ、それが「活躍」することなく、安心してカーライフを楽しんでほしいからです。結果としてお客様にご不便をかけない・当店としては保証修理に時間を割くことを減らせ、定期メンテなどのカーライフサポートができるからです。＿＿★自動車保険のご用命ありがとうございました！。お話を伺い、資料を拝見させていただいた中で、細かいところでミスや不均衡な補償など、もともとご加入いただいていた所とのやりとりがスムーズでないことを察しました。もうすぐ息子さんも免許を取るタイミングだったことを考えると、今回のお話で自動車保険が「見える化」することがき、少しお役に立てたことがこちらとしてもうれしいです。＿＿★今回選んでいただきましたアテンザワゴンは当社メンテ車でとてもきれいな状態の車です。デザインも良く、今までのお車とは違うカーライフを楽しんでいただけるかと思います。これからもオンジ家をサポートさせていただきますね！。息子さんが免許取れましたら、またお声かけ下さい！。車・保険（＋ＪＡＦ）とサポートさせていただきます。これかからもよろしくお願いいたします！