(株)甲信マツダ 松本店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

(株)甲信マツダ 松本店のクチコミ一覧

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59件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

9月に中古車のデミオ_XD_4WDを購入しました。対応頂きましたoさん、ありがとうございました。とても満足のいく買い物ができました。 当初、他メーカーのコンパクトカーも検討していましたが、ディーゼルの高トルクにも興味があり、松本店で状態の良い車両があるのをネットで見つけたので、早速見に行きました。 しかしその車両はすでに商談中で、「今回は縁が無かったかな・・」と思っていたところ、営業担当のoさんが甲信マツダ系列店舗で同条件の車両を勧めてくれました。「同系列店であれば移送してくることも可能」と提案してくださり、お願いした1週間後には松本店にて実車確認をすることができました。 車両は試乗できる状態であったので、実際に試乗し、ボディーカラーや内・外装、エンジンルーム・・等も一通り確認することができました。又、Oさんからは車の特色、装備に関する説明と、ディーゼルエンジンのメリットやメンテナンスでの注意点などを詳しく聞くことができました。購入側からすると、非常に安心感のある対応だと感じました。 試乗後、購入後のサポートも申し分ないだろうという安心感と、ここで買わなければもう巡り合えないかなという思いから、すぐに購入を決意し、そして増税前の9月中には納車となりました。手続きはスムーズでストレスなく済み、とても良い買い物ができたと思ってます。 その後3か月、長距離通勤で約5000km程走行していますが、試乗時に感じた余裕あるトルクと楽な姿勢が取れるドライビングポジションは、通勤時の疲労を感じさせず、快適そのものです。通勤だけでなく、この車で遠出する楽しみも増えました!!

yama-47!!さん

マツダ デミオ 1.5 XD ミスト マルーン ディーゼルターボ 4WD (2019/09購入)

販売店の返信2019/12/18

■yama-47!!様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにデミオXDをお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、うれしいですし、大変身の引き締まる思いです。__★当初見つけていただきました車両は先の商談があり、ご案内できませんでしたが、yama-47!!様がご来店・ご相談いただけたからこそ、今回のご縁になったのです。改めて感謝いたします。__★当社・甲信マツダでは、当社内在庫であれば、無料で在庫移動しております。販売する我々自身も、できる限り現物確認した上でご案内したいですし、そのほうが行き違い・思い違いなく、やり取りができるからです。もちろん「急ぎ」の商談など、お話しの内容にもよりますが、そのような取り組みも信頼の一つと考えております。__★クリーンディーゼルの乗用車は現在国産ではMAZDA車だけですので、情報量もまだまだ少ないと思います。メリットはもちろん、注意点など、内燃機関である以上、特性がありますのでそこを理解した上でお使いいただくのと、そうでないのとでは、やはり違いが出てしまいます。ポイントを絞ってでの簡単な説明になってしまいましたが(苦笑)、ご理解いただき、ご活用いただけているようてホッとしております。yama-47!!様の車に対する知識があってこそ、ですね。__★今、MAZDA車というと、クリーンディーゼルエンジンや外観デザインが注目されがちですが、エンジンと一体開発されている6ATや、安全に大きくつながるドライビングポジション設計、有視界にレイアウトされた情報デバイス、わき見を防ぐマツダコネクトコマンダーなど、車を知っている方には特に感じていただける作りこみがそこにはあります。結果として、危険を回避でき、リラックスして楽しく運転できる状態を作る=Be.a driver・・・ということなのです。__★yama-47!!様は通勤距離が長いと伺っております、その通勤時間が疲労を感じさせず、楽しみに変わったのなら、選んでいただけて本当に良かったですし、ご案内した担当としてもうれしいです。どうぞこれからも運転、またこのデミオでの遠出も楽しんでください。当社はメンテナンスなどサポート致します。これからもよろしくお願い致します!

おすすめ店舗です

2019/11/10投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

4年前にアクセラスポーツを購入してからここを利用させてもらっています。 今回はそのアクセラスポーツが車検を迎えたため、車検の見積もり次第では買い替えをと思い足を運んだ次第です。 台風19号の影響で被害を受けた他店舗の応援などでかなり忙しいなかではあったにも関わらず、相変わらず親切な対応をしていただきました。 店舗も数年前に改築が行われたため、全体的にオシャレな雰囲気のある店舗に変わったと思っています。トイレも清潔感があり非常に好感が持てると思います。国道19号線から信号を曲がればすぐという入りやい立地も個人的には良い点だと思っています。 もし購入を考えているのであれば、ひとまずここで相談してみるといった選択肢もありではないかと思います。

m0310さん

マツダ アテンザワゴン 2.2 XD プロアクティブ ディーゼルターボ 4WD (2019/11購入)

販売店の返信2019/11/11

■m0310様■__いつも当店をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。また、この度はアテンザワゴンのご購入いただき、ありがとうございました。ご購入いただけたことはもちろん、お声かけいただけたこと自体がとてもうれしかったです。★__また、災害へのお気遣いありがとうございます。台風19号災害の影響は自動車業界に限らず今だ現在進行形ですが、こんな時だがらこそ当社の底力が試されるのだ、と思います。災害時の車の対応・助け合う・協力する・段取りを練り直す等・・・この事態を通じ、学べることはたくさんあると考えております。★__今までご愛用いただいておりましたアクセラスポーツをご購入いただいた時は、ちょうど店舗改装中でご不便おかけ致しましたが、m0310様をはじめ、おかげ様で店舗改築も終わり、より快適なショールーム・中古車展示場・お客様駐車場ができました。私共はそこ(ハード面)におごることなく、よりよいお店にするにはどうしたらいいのか、を話し合い、取り組んでおります。まだまだですが、その取り組みの積み重ねが、松本店の品質になれば、という想いです。私は中古車担当ですので、中古車品質・納車前整備、このカーセンサーNETの取り組み等から、この松本店をご利用いただける価値が出せれば、と。★__納車後、しばらく経ちましたが、アテンザワゴンいかがでしょうか?_これからもm0310様の安心安全のカーライフを松本店を起点に会社として取り組んでまいります。アテンザワゴンでのカーライフ、ぜひ楽しんでください。これからもよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

センター長のOさんありがとうございました。 お人柄もよく、質問にも丁寧に応えていただき、愛知県からの購入でしたが、終始安心して契約から納車までできました。 ■本体価格にプラスされる諸費用に不明瞭な点がなく、また金額も安かったです。他店では、諸費用だけで40万円近くかかるところもありました。 ■車両価格に整備費用を含むと見積書に書いてありましたが、期待以上の整備でした。車検が残っているので現状渡しかな、と思っていましたが、ブレーキパッド、ディスクローター、エアコンフィルター、バッテリーなどの交換をしていただき驚きました。 ■車両の状態もかなりよく、マイナス点については説明があり安心できました。といってもマイナスと言えるほどのものではないですが。 マツダディーラーで中古車を購入したしたのは初めてですが、とても満足です。ありがとうございました。

デシ。さん

マツダ CX-5(2019/10購入)

販売店の返信2019/10/27

■デシ。様■__この度は数ある販売店、また中古車の中から当店ならびにマツダCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なクチコミをいただき、大変光栄です。いただきましたクチコミは店舗で共有し、今後の取り組みに生かしていきたいと考えております。__★中古車販売店は、ディーラーだけでなく、専売店、専門店などとても多くあり、お客様側にとっては新車よりもいろいろ大変かと思います。他のお客様への返答でも書きましたが、中古車選びの基本はまず「お店選びから」です。古くからある言葉ですが、中古の機械を扱うビジネスである以上、このことは今後も変わりません。今回お選びいただきましたCX5のように、中古車業界の中では「新しい部類」の商品の場合、諸費用が多く上乗せになることは当店では考えられません。もちろん旧車専門店など特殊なケースもありますが、一般論として疑問点のない明瞭な諸費用・オプションなどが加わってお支払い総額となります。__★当店ではすべて「整備渡し」であり、その料金は本体価格に含まれます。また、コメントいただきましたように、もし整備の中で当整備工場で交換をおススメする箇所がでましたら当社負担にて予防交換をし、安心安全を提供し、気持ちよくお使いいただけるよう取り組んでおります。__★今回は愛知からのご来店ということでご足労いただき、ありがとうございました。デシ。様が事前にメールやお電話いただけたからこそ、こちらとしてもスムーズに段取りが出来ましたことを感謝いたします。 __★今後は地元のマツダディーラーに引継ぎますのでご安心下さい。前記の通りしっかり整備しましたが、もしもの時は保証対応致します。また定期点検等もお得なメンテナンスパックが途中からでもご加入可能です。このCX5で、今まで以上にフレキシブルなカーライフを楽しんでください!この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

初めて車を買う際に、こちらを利用させていただきました。中古車だったのですが、ディーラーという安心感もあり丁寧な対応にとてもありがたかったです。

kkchanさん

スズキ アルトラパン(2019/08購入)

販売店の返信2019/10/11

■kkchan様■__この度は数ある販売店また中古車の中から、suzukiラパンならびに当店を選んでいただだき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミも投稿していただき、光栄です。運転はもう慣れましたでしょうか?__★初めてのお車選びとなりますと、単純に車種を選ぶところまでは割と決めやすかったかと思いますが、実際に契約となると、書類の手配、駐車場、保険の見積・段取りなど、やらなければいけない事柄が多く、大変な印象だったかと思います。__★中古車としての商品的な魅力はもちろん、私共甲信マツダが「ディーラー」として皆様に提供しているのは、カーライフ全般域で安心安全のための「知恵」の提供とサポートです。ありきたりの話かもしれませんが、納車前の法定点検予防整備はもちろん、その前の自動車保険の案内(要資格)や、ロードサービス情報、そして購入後の点検車検の案内など、ご案内や取組は多岐にわたります。それらが、お客様の安心快適なカーライフにつながるからです。__★車があることで、移動が楽になることはもちろん、行動できる範囲が一気に広がり、今まで行けなかったお店や観光地に行ける、など楽しみが増えます。日常での利用はもちろん、ちょっと遠くへのお出かけ等、車のある生活をぜひ楽しんでください。__★今後はアフターサービスを中心に近隣店舗からフォローさせていただきます。気になることがありましたら、お気軽にお声かけください。これからもよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:5

遠方からでしたがメールや電話で対応していただき、快適に購入できました。

Erinnnnnnnnaoさん

マツダ ロードスター(2019/08購入)

販売店の返信2019/08/28

■Erinnnnnnnnao様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダロードスター、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。 またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。また、遠方から足を運んでいただき、ありがとうございました。お帰りの初ドライブはいかがでしたでしょうか? __★ご契約から納車まで、少々日数をいただくカタチになってしまいましたが、電話やメール、またErinnnnnnnnao様からもご連絡いただけたことで、 大変スムーズなやりとりができました。改めて感謝致します。 __★この度選んでいただきましたロードスターは元々状態のいい車でしたが、さらに安心・快適にロードスターライフを楽しんでいただけるよう、 法定点検や、外装の仕上げを致しました。やる範囲に限度はありますが、やはり整備した車は「調子いい」ですし、きれいな車は「気持ちイイ!」ですね。 それをご体感いただくのは勿論Erinnnnnnnnao様ですが、送り出す私たちもそんな車を送り出せるのは「気持ちイイ!」のです。 __★ご存知の通り、マツダロードスターはひとつのジャンルとして世界中で認められ、数多くのファンがいます。今回選んでいただきました4代目ND型(現行モデル) は定評の走りだけでなく、スタイリッシュなスタイリングも魅力です。そしてそれはErinnnnnnnnao様+ロードスターという組み合わせでひとつのデザインです!。 ぜひ街でまわりの人たちを振り向かせてください♪ __★アフターサービスはお近くのマツダディーラーに引継ぎを致します。少しお時間いただきますが、日常の点検や車検などのアフターサービスも安心できるよう、 こちらでサポートのフォローいたします。ロードスターライフ、ぜひ楽しんでください。この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

遠方でしたが安心して購入することができました。特に営業担当の小野さんは、商談から納車まで私のペースに合わせて進めて下さり、ストレス無く購入できたのが印象的です。今後も車関係で何かあれば、是非お願いしたい店舗です。 車自体も大変気に入っており、大きさの割によく走るので快適にドライブさせてもらっています。

moriokayamaさん

マツダ CX-8 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ 4WD (2019/08購入)

販売店の返信2019/08/09

■moriokayama様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダCX-8、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。 またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。改めて、遠方から足を運んでいただき、ありがとうございました。 __★他のお客様にも同様のコメントを致しましたが、中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、 実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。納車前の車の品質チェック、また納車前整備での予防整備は当店として力を入れている取組みです。 *納車の際に記録簿を通じてご案内いたしました通り、高年式なCX-8であっても交換対象になる部品が出るケースがあります。 お客様に安心・快適にお使いただける、この「当たり前」がディーラー品質、当店品質と評価いただけるよう、日々取り組み続けております。 __★また、moriokayama様のお近くのマツダディーラーへのメンテナンス引継ぎサービスも段取りいたしました。 地元のマツダディーラーからアフターサービスのご案内をいたしますので安心です。 __★車に詳しいmoriokayama様だからこそ、CX-8の車としての完成度は体感できたかと思います。車としての包容力はもちろん、 先進の安全装備、快適装備・静粛性、またSUVらしからぬ走りの完成度、パワーと経済性を両立したスカイアクティブエンジン&AT・・・そしてデザイン。それからAWD!冬が楽しみですね。 __★「ストレスなく購入できた」とは大変恐縮です。moriokayama様からメールくださったりお電話いただいたり、と、お互い 早いやり取りが結果として無理のないスケジュールで段取りできたからです。こちらこそ、ありがとうございました。 __今後は前記の引継ぎ店舗からのメンテナンスフォローが中心になりますが、オールシーズン活躍できるこのCX-8で全国あちこちドライブを楽しんでください! この度はご購入いただき、ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初は軽自動車を探していてぶらっと入ったお店で、この車が目に止まり、担当のOさんと話していて、ほぼ即決でした。もうこの車しかない!!と翌日には印鑑を持って再来店しました。 こちらの話をじっくりと聞いてくださり、素早い対応をしてくださいました。思った以上にクオリティの高いよく整備された信頼のおける1台と担当のOさんに巡り会えたことに感謝しています。

NAOCHIさん

日産 ノート 1.2 S DIG-S (2019/08購入)

販売店の返信2019/08/09

■NAOCHI様■__この度は数ある販売店また中古車の中から、 当店ならびに当店在庫ノートを選んでいただだ、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミも投稿していただき、大変光栄です。 __★当初、「軽自動車でご検討」と伺った中でいろいろお話させいてだき、 ご検討の経緯等もお話いただけたましたことが、、結果としてスムーズなご案内、ご提案になったのだと思います。 車のご購入のきっかけは様々ですが、その経緯や使い方・乗り方などお話のなかで教えていただければ、私共としてもスムーズなご案内ができますのでうれしかったです。 __★中古車という商品特性上、傷や汚れ、欠品、社外パーツなど、中古車の状態は様々です。ですので、ご来店時にご確認いただき、お話・ご納得の上で、お客様の使い方にあわせて納車しております。 __★繰り返しになりますが、中古車は1台1台それぞれ車のコンディションが違いますので、その個別の判断は当店サービス工場に任せて実施しています。 もちろん担当者として、すべてではないものの、その内容について整備担当と打ち合わせするようにしています。また、納車時には記録簿が発行されますのでそれでやったことを「見える化」 し、安心してお使いいただけるよう、取り組んでおります。 __★今回選んでいただきましたノートはご覧いただきました通り、前オーナー様が愛情もってお使いいただいていたお車です。 とてもいい状態で入庫してきたこの車を、当店品質に仕上げて納車させていただきました。安心して乗ってください。 __★改めまして、この度はご購入いただき、ありがとうございました。今後はメンテナンスを中心にフォローさせていただきます。 これからもよろしくお願い致します!

ほぼ即決

2019/07/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

車に関して知識も乏しい私がまったく一人で中古車を探さなくてはならず、信頼出来るお店を選ぶしかないと考えました。ハイセンスな店舗は私には敷居が高かったですが、担当の小野さんの気さくなお人柄にホッとしました。お客さんのレベルに合わせた的確な応対が出来る方です。前のオーナーさんがこちらでメンテナンスをお願いしていた車と聞き、安心して購入できました。今まで乗ったヴィッツに較べると、発進時の重さはありますが、車らしくていいです。(シフトレバーの右側の表示(PとかRとか)が夜暗くて見えません。ライト点かないのかな。) スタッフ様達のお見送りですが、私の感覚ではあそこまでしなくても…という感じです。

えだこさん

スズキ ワゴンR 660 スティングレー X (2019/06購入)

販売店の返信2019/07/19

■えだこ様■__この度は数ある候補、また販売店の中から当店在庫のワゴンRスティングレー、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。 またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。__★久々の車選びですと、車種選びから、その車種の相場(もちろんご予算も) 、地域、アフターサービスなど、改めてイチから下調べをしなければならず、大変だったと思います。 __★今はこのカーセンサーネットを中心に、中古車は地域を問わず全国中のいろいろなお店の在庫をネットでウォッチできる時代です。その点は便利になりました。 しかし、そんな時代だからこそ、今改めて大事になのは・・・「お店選び」なんです。中古車販売と一口に言っても販売形態、方法、またお店のやり方は千差万別です。 特に差が付くのが、本体価格ではなく、お支払い総額や納車前整備の内容、保証が無料か、そしてよく耳にするアフターサービスです。 __★他のお客様へのお返事でも書きましたが、昔からある言葉で「車選びはお店選びから」というのがあります。どんなにインターネットやスマホなどのツールが進化しても、 この部分はずっと変わりません。「甲信マツダで購入して良かった」、その一言のために、私達は取組み続けています。 __★また当社では、「皆様に選ばれ続ける」ことを理念の一つにしております。それにはどうしたらいいか・・・そこに答えはありませんが、一つひとつ「できること」をトライし、少しでもカーライフを安心快適に、そして楽しく過ごしていただきたいと考えております。お見送りの件はスタッフの手が空いているケースで、ご購入のお客様に感謝を表す目的で実施しております。そこに新車・中古車の区切りはありません。 いろいろな取組みがありますが、どうしたら感謝の意を伝えられるか、これからも皆で考え、いろいろトライしていきたいと考えております。   __★お選びいただきましたワゴンR乗用車から軽自動車へのお乗換えですので、加速の感覚は重いと思いますが、いままでにない明るいHIDヘッドライトやフォグ、使い勝手のいい装備やスペースなど、 より便利にお使いいただけるグレードです。えだこ様は距離乗られる使い方とお聞きしました。よりメンテナンスが重要ですので、メンテナンスパックやオイル交換等、お店として フォローさせていただきます。どうぞこれからもよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車に不具合やくせがあるのはある程度仕方ないかなぁと思っていたのですが、このお店の技術陣と営業の連携プレーには感心しました。実車見分したときには自分では気が付かなかったパワーウインドのモーター力が若干弱っていることまで発見して対処していただいた上の納車となりちょっと感動。走行状態もニュートラルな状況に調整されていて、室内清掃も行き届き安心して車を任せることができそうです。

ぴーす家さん

ホンダ ステップワゴン(2019/06購入)

販売店の返信2019/07/03

■ _ぴーす家様■_この度は数ある候補、また販売店の中から当社在庫ステップワゴン、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。_ ★__ご希望の車種があったとしても、中古車の世界は一物一価、程度・価格(総額)・保証・納車前整備の有り無しなど・・・、お客様側の苦労は実は新車以上で大変です。 _★他のお客様にも同様のコメントを致しましたが、中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。納車前の車の品質チェック、また納車前整備での予防整備は当店として力を入れている取組みです。勿論ディーラー保証付での販売ではありますが、そもそも、その「保証」が使われることがないように、予防整備を実施して納車しております。それか結果としてお客様の安心・安全につながり、「買ってよかった」となる・・・そのために。 __★お話しましたとおり、今回選んでいただきましたステップワゴンも、前オーナー様が大切に使っていただいていたお車です。整備はもちろん、内装クリーニングなど、当店として、できる限りのコトはさせてただきました。それらを感じていただけたようで、何よりです。 __★使い勝手のいいステップワゴンはピース家の良き相棒として活躍してくれれば、と願っております。当店は陸運局指定工場です。マツダ車だけでなく、各メーカーの点検・車検整備が可能です。また自動車保険やJAFも取り扱っておりますので、「まさか」の事態の時もお任せください。これからはメンテナンスを中心にご案内致します。今後もよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当初の電話での問合せに始まり、車の説明・手続き方法など、わかりやすく丁寧に説明いただきました。 また、代金振込を確認した旨、お休みの担当者に代わって店長様からご連絡いただいたり、保険会社への車検証のFAX送付後、私にその旨の電話連絡をいただくなど、処理の進捗状況の連絡をいただけたので、安心して納車を迎えることができました。 担当の方は中古車専門とのことで、自信を持ってお客様に勧められる中古車を仕入れ・販売することに取り組まれているとのことで、信頼してお話を進めることができました。 車の走行性能が4である理由は、前車より排気量が小さいことによる加速性能の若干の弱さによるもので、当初からわかっていましたが、あ、やはり、ということで4としました。車自身は大満足です。 ありがとうございました。

keni1taiさん

マツダ アクセラ 1.5 15S (2019/04購入)

販売店の返信2019/05/08

■ keni1tai様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダアクセラ、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。 __★ご契約から納車までの期間は、書類関係手続や、納車前整備など、やはり中古車でも日数かかります。お客様にとっては、「いつ引渡しになるんだろう?」と気になることかと思います。頻繁に、とまではいきませんが、「進行状況のポイントポイントでご連絡差し上げたらお互いに気持ちよく納車までのスケジュールを進められるのではないか?」、そんな思いで店として取り組んでおります。だからこそ、このようなクチコミをいだだき、「大変うれしい」と思った次第です。 __★他のお客様にも同様のコメントを致しましたが、中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思います。納車前の車の品質チェック、また納車前整備での予防整備は当店として力を入れている取組みです。勿論ディーラー保証付での販売ではありますが、そもそも、その「保証」が使われることがないように、予防整備を実施して納車しているのです。それか結果としてお客様の安心・安全につながるからです。 __★今回選んでいただいたこのアクセラも、前オーナー様が大切に使われ、また当社でメンテナンスしていた車です。前記の通り、keni1tai様に気持ちよくお使いいただけるよう、納車前整備も実施いたしました。今までお使いのお車より排気量はだいぶ小さくなりましたが、今のスカイアクティブ世代マツダ車のデザインはもちろん、洗練された走りや操作性はまた進化しており、作りこまれたそれは、乗るたびに納得できる仕上がりになっています。アクセラとの日常をぜひ楽しんでください。 __★今後もメンテナンス等、アフターサービスを中心にご案内いたします。これからもよろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

アクセラハイブリッドが欲しくて、初めてお電話した時の対応は・・・ちょっと・・・でしたが、次の日に「こんな車も有りますよ」とわざわざお電話下さいました。マツダ篠ノ井店にも気になる車がありましたのでどうしようかなーと考えましたが、取り合えず松本店に見に行くことにしました。 ショールームはとても素敵で、三連休と言うこともありお客様が沢山来店されていました。中古車はディーラー所有の元試乗車がほとんどだと思われます そして、中古車の担当の小野さんが来られて商談スタートです。とにかくこの方嫌な感じが全くしないんです。主人の雑談にいつまでもお付き合いする姿勢なんです。お忙しいでしょうに、嫌な顔ひとつされません。押し付けがましくなくて穏やかな方です。 そして、篠ノ井店に行くことなく購入車が決まりました。納車までの期間に点検や部品交換などもしっかりやってくれました。やはりディーラーの対応は違います。 そして、極めつけは、購入した車で帰るときでした。10名ほどの方が1列に並んでお見送りをしてくれたことです。新車ならまだしも中古車でここまでしてくれるのかと、恥ずかしいやら、申し訳ないやら、嬉しいやらで感激してしまいました。 全てにおいて満足です。

little-lilyさん

マツダ アクセラ 2.0 ハイブリッドS プロアクティブ (2019/02購入)

販売店の返信2019/03/21

■little-lily様■この度は数ある候補、また販売店の中からアクセラハイブリッドならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄ですし、身が引きしまる思いです。__★当店は皆様にご愛顧いただき、約3年前に大規模リニューアルを致しました。お互い気持ちよく、このお店を使っていければと考えております。__★最初にお問い合わせいただいた車と、選んでいただきました車、また候補の1台であった篠ノ井店の車とありましたが、選んでいただきましたアクセラハイブリッドがlittle-lily様にとってベストバランスな選択です。また、年式の新しい車ではありますが、乗り手・乗る場所が変わりますので改めて、法定点検や新車保証継承等しておりますので安心してお使いください。担当者としては、単純に「中古」ということではなく、「新たに手に入れた商品」として気持ちよく使っていただきたい、カーライフを楽しんでいただきたい、という思いで取組んでいます。__★今回選んでいただきましたアクセラハイブリッドは燃費はもちろん、充実した装備、そしてスタイリングやマツダらしい走りが身の上です。また、マツダコネクトには洗練された様々な機能が用意されています。little-lily様にとって必要な機能をうまく使ってみてください。__★「ご主人との雑談~」ですがこちらとしても楽しい時間でしたのでついつい長話しになってしまいました・・・私自身も車好きなのでその手の話は止まりません。。。__★納車の際は、どうしたらお客様に喜んでいただけるか、を松本店で考え、アクションしております。また私ども甲信マツダでは新車・中古車でお客様を区別することはありません。もちろんまだまだですが、今後も店舗ミーティングを繰り返し、皆様に選び続けていただけるお店を目指し取り組んでいきます。__★これからも安心のカーライフのためにサポート・情報案内いたします。メンテナンスは当社地元店に引き継ぎますが、松本に来ることがありましたらお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車担当のOさんがとても車好きのようで、いろんなお話ができました。車好きから買う車に間違いはないだろうと安心して購入できました。 県外からの購入だったため納車日に関してタイトなスケジュールだったのですが、希望通りの日に頑張ってしていただけました。 納車当日は店舗へ引き取りに行きましたが、出発前にOさんから機能について一通り教わった後、「(運転を)楽しんでくださいね」と言われ見送っていただいたのが印象的でした。その言葉どおり、とても楽しい車です。週末が待ちきれません。 遠方ですが、また機会があれば来店したいお店です。この度はありがとうございました。

NO2_0420さん

マツダ アクセラスポーツ(2018/11購入)

販売店の返信2018/11/18

■NO2_0420様■この度は数ある販売店また中古車の中から、アクセラスポーツならびに当店を選んでいただだ、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミも投稿いただき、とてもうれしいです。また遠方からお出かけいただき、ありがとうございました。週末(休日)を迎えましたが、ドライブ楽しんでますか?!__★今回選んでいただきましたアクセラスポーツは状態・装備のいい仕様でしたが、この車を見つけていただいたのはNO2_0420様自身ですので、NET店舗担当としても改めて感謝いたします!__★コメントいただいた通り、私達は車が好きでこの仕事をやっております。商売はもちろんですが「カーライフの楽しみ」を皆様に味わってほしい、という想いがあります。例えばデザインがカッコイイ車・ドライビングが楽しめる車・機能が試せる車、そんな車であれば、ハッピーですし、よりアクティブな毎日になる・・・、車は単なる道具ではなく、自分をアクティブにし、また自分を表現するツールなんですよね!。他のお客様にもコメントしましたが、ディーラーというと「車という商品を売る」という、ビジネス的な要素だけを見られがちですが、やはりその商品を扱っている私達(営業も整備士も)が車が好きかどうか・・・この要素ってとても重要だと思います。抽象的ですが、それが差になるんじゃないかと。__★NO2_0420様のように車やバイクを熟知した方に選ばれて光栄です。カーライフ・ドライビングを楽しみつつ、今度はその「楽しみ」をまわりのご友人にも伝える「伝道師」になってください(笑)。この度はありがとうございました。アフターフォローはお話しましたお店から実施いたしますので、これからもよろしくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

購入する車の説明や接客態度だけでなく納車前の点検整備を大変丁寧にしていただき、ディーラーならではだと思った。 また購入後、車の品質も説明通り良かった。

Fy1808さん

マツダ デミオ 1.5 スポルト (2018/08購入)

販売店の返信2018/10/21

■ _Fy1808様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・デミオ、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。__★他のお客様にも同様のコメントを致しましたが、中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。納車前の車の品質チェック、また納車前整備での予防整備は当店として力を入れている取組みです。勿論ディーラー保証付での販売ではありますが、そもそも、その「保証」が使われることがないように、予防整備を実施して納車しているのです。それか結果としてお客様の安心・安全につながるからです。__★お話しましたとおり、今回選んでいただきましたデミオSPORTは、前オーナー様も大切に使っていただいていたお車です。一部手直しもしましたが、そうしたのはこのデミオの全体としての程度がよかったからです。__★納車させていただいてからしばらく経ちましたが、いかがでしょうか?コンパクトでスタイリッシュなボディに余裕のあるエンジンを組み合わせたこの仕様は、派手さはありませんが軽快な走りが身の上です。楽しんでいただけていたら何よりです。__★当店はFy1808様のご自宅からは少し、遠いですが、松本近隣にお出かけの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。当店一同お待ちしております。今後もよろしくお願い致します!

アクセラ購入

2018/09/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車購入ですが、しっかりした納車点検や消耗品交換など、やはりディーラー購入がよいですよね。また親切な対応に、とても満足しています。

_MOMOさん

マツダ アクセラ 1.5 15S (2018/09購入)

販売店の返信2018/10/02

■ _MOMO様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アクセラならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄ですし、身が引きしまる思いです。__★中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。__★特に今回選んでいただきましたアクセラは当社で新車販売&メンテナンスしていた1オーナーカーです。まず車歴のしっかりした物件でしたので、お客様側としてもちろん、私達販売側としても安心の物件でした。また、ディーラー保証付きではあるものの、その「保証」が使われることがないよう、しっかりと納車前法定点検整備+予防整備を実施し、安心して日々のカーライフを楽しんでいただけるようにいたしました(勿論、不具合等ありましたら保証対象箇所はしっかり対応致します)。__★_MOMO様は通勤距離が長いと伺いましたが、実際使ってみていかがでしょうか? 今のマツダ車は昨今注目される「衝突軽減ブレーキ」のような「事故直前の状態」のフォロー技術の前に、その「事故のキッカケ」を減らそう、という取組を車造りに実際に落とし込んでいます。それが、ドライビングポジションであり、インパネ等のレイアウトであり、運転手の意のままに反応するハンドリングだったりします。運転に集中している状態=事故を起こしにくい状態で、平たく言うと「運転が楽しい」「長時間長距離でも疲れにくい」のです。__★回りくどくなってしまいましたが、「運転が楽しい・通勤が楽だ」、と感じていただけていれば、なによりです。__★これからも安心のカーライフのために当店全体でサポート・情報案内いたします。点検などのご来店時はMOMO様の趣味の情報また教えてください♪ これからもよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

軽自動車の四駆のターボ車。 色々探してやっとたどり着きました。 担当者の説明も丁寧でスタッフのかたも感じが良く安心して購入できました。

茶茶丸さん

マツダ フレアワゴン(2018/07購入)

販売店の返信2018/07/11

■茶茶丸様■__この度は数ある販売店また中古車の中から、マツダ・フレアWカスタムならびに当店を選んでいただだ、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミも投稿していただき、大変光栄です。新しいお車はもう慣れましたか?__★茶茶丸様とお話していた中で、今まで使ってこられたお車(下取車)が、とても愛情愛着をもって乗っておられることはすぐに分りましたし、その理由もすぐに理解できました。私も同感だったからです。その「部分」は・・・お話した通りほとんど無くなってしまって、。ちょっと寂しいですが、これも時流ですので仕方ないですね。。。__★今回見つけていただいたお車は、当社で販売&メンテナンスしていた良質車です。他のお客様からのクチコミの返信でも書きましたが、中古車購入で大事なのは、お店選びです。そしてその前のオーナー様の使い方・メンテナンス状況。インターネットの時代になっても、そこは変わりません。__★探されていた、とのことですのでお分かりのように、軽のスライドワゴンタイプで、4WD&ターボ車は、本当に少ないです。新車で高価になってしまう・燃費重視の時代、要因はいろいろですが、見つかっても今度は程度が・・・なんて話は「しょっちゅう」あります。今回はタイミング、それとなにより探し続けていただいたのが功を奏したのだと思いますよ!__★ご案内しました通り、私達甲信マツダではメンテナンスパックがございます。販売で終わり、ではなく、販売後のメンテナンスのほうが長いお付き合いになりますので、そこでお客様側のご負担が軽減できる当社サービス部門の自慢の制度です。また半年後、点検のご案内を致しますのでまた今後もよろしくお願い致します♪

中古車CX-3購入!

2018/06/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

最初の現車確認の際も、営業時間が過ぎているにもかかわらず、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 契約から納車までもしっかり対応していただき、安心して購入できました。 県外からの購入ですので、アフターメンテナンスで松本店へ行けないのが残念なくらい今後もお付き合いしたいと思えるディーラーさんです。 車も予想以上の快適さ、スムーズさなど大変満足しています。

やつがみねさん

マツダ CX-3 1.5 XD ツーリング ディーゼルターボ 4WD (2018/06購入)

販売店の返信2018/06/15

■やつがみね様■この度は数ある販売店また中古車の中から、CX3ならびに当店を選んでいただだ、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミも投稿いただき、大変光栄です。__★やつがみね様もお仕事でお忙しい中、ご都合いただき、当店に駆けつけていただいたことは当方としてもうれしかったです。__★近隣とはいえ、少し離れていたこともあり、若干納期がかかってしまいましたが、やつがみね様からお仕事の状況やご連絡手段・時間などを詳しく教えていただけておりましたので、納車までの打ち合わせのご連絡はしやすく、大変助かりました。ありがとうございました。__★CX-3は元々「狙っていた車」とのことですが、今回選んでいただいた車はご覧いただいた通り、とても程度がよく、また装備もキマッてましたので、気に入っていただけたかと思います。納車前整備もしっかり実施しておきましたので、安心してお使いください。__★新世代クリーンディーゼルターボ+6ATの走りはいかがですか?ECOカーと呼ばれる車にありがちな、経済性オンリー仕様とは違い、走りも力強く、また楽しいのが「マツダのDNA」であり、「スカイアクティブ」です。しかも見た目もカッコイイとなれば最高(笑)ですね。__★CX-3は安全装備や快適性でも評価の高い車です、新しい相棒としてやつがみね様のライフがよりアクティブになってくれたら、なによりです。__★今後はアフターサービスで近隣店舗からサポートいたします。ウインターシーズンに雪山に遊びにくることがありましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

車体に関してはもちろん契約書や保険の内容なども丁寧に説明いただき十分納得して購入できました。 途中からオプションを増やして契約書を何回も作り直していただいたり、 本契約までお待たせしてしまって申し訳なかったのですが、快いご対応で気持ちよく購入できました。 傷のあったパーツも交換していただきありがたかったです。 クルマに関するいろんなお話もできて楽しかったです。 今後もお世話になります。

ken-nさん

マツダ アクセラ 1.5 15S プロアクティブ (2018/02購入)

販売店の返信2018/06/13

■ ken-n様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アクセラならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄ですし、身が引きしまる思いです。__★納車からしばらく経ちますが、調子はいかがでしょうか?__★「オプションパーツをどうするか」は、気に入って選んでいただいた車・アクセラだからこそ、悩むことだと思います。後からでも付けられるとは言え、実際にオプションをご購入後に付けられる方は少ない、というのが販売の現場の感覚としてありますので、ご購入のタイミングで、よりお気に入りのオプションも付けてより愛着の沸く「自分の愛車」として仕上げていくことには私も賛成です。色々あって納期にお時間かかりましたが、納車前にオプションパーツを付けたアクセラを見て、私も良い選択だなぁ、と思いました。__★私自身、車が好きでこの仕事についていますが、この仕事が長くなってきたせいか・・・年を取ったせいか(苦笑)、お客様が新しい車を手に入れ、それによってよりアクティブにより楽しいライフになる手助けになっていることに喜びを感じています。特にken-n様のようにお車に詳しく、アクティブにカーライフを楽しんでいただいているお客様に選んでいただけたことは大変うれしく思っています。__★納車後、早速アクティブに使われていると伺いましたが、新世代のマツダ車の印象はいかがでしょうか?スカイアクティプ世代のマツダ車はスタイリングの良さはもちろん、もともとマツダ車のDNAである走りの良さ・楽しさ、そこに室内の快適性、また経済性などを高次元でバランスしています。アクティブに使っているとすぐにそこが味わえるかと思いますが、もし使用上で分からないところがありましたら、定期点検のタイミングでもいいですし、お電話等でも構いませんのでお気軽にお声かけください。__★またカーライフのお話、旅のお話をしましょう!これからもよろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今般の購入に至る前に、他の中古車販売店と三回商談しましたが、いずれも決裂しました。 それは見積もりを取ると、広告掲載された車両価格に、上乗せする諸経費がすごく高かったからです。例えば、車検整備費と別に納車前整備を別途取る販売店があり、諸経費が合計40万円以上のケースもありました。 その点、甲信マツダさんの見積もりは、納得いく費用しかありませんでした。 現車確認し、商談した際、私の予算と要望に応じて、見積もりを見直していただきました。ですから、商談した日に購入を決めました。 対応してくれた営業の方がおっしゃっていました。 中古車は前のオーナーがどのような乗り方をしていたかが重要とのこと。 今回購入したCXは、前のオーナーが甲信マツダで購入し、定期メンテナンスもここで受けていた車と聞きました。 広告の安さに惑わされず、出所がはっきりしている車を、ディーラーで紹介してもらうことを私は勧めます。

TK新潟さん

マツダ CX-5 2.2 XD ディーゼルターボ 4WD (2018/05購入)

販売店の返信2018/06/02

■TK新潟様■__この度は数ある中古車販売店また中古車の中から、CX5ならびに当店を選んでいただだ、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミも投稿いただき、大変光栄です。__★私自身、遠い昔・・・入社したころに先輩から、「中古車選びはお店選びから」と教えてもらったことがあります。今回いただいたコメントを読んでそれを思い出しました。勿論販売店によって商売のやり方は様々ですし、扱う商品(例えば旧車専門店など)によってどうしても諸費用(整備代)が多くかかてしまうことはあり得ると思います。ただ、今回選んでいただいたCX-5のような世代でしたら、あまり差はでないハズです。__★購入する側のお客様にとって重要なのは総額かと思います。カーセンサーNETには総額プラン(目安)を3パターン掲載しております。そこをベースにお客様ごとに内容は異なりますので極力ご期待に沿えるように、という思いでやっております。その積み重ねが信頼につながるのだと。__★在庫車すべてではないものの、当社の在庫は当社でメンテしていた車を中心に取り揃えています。そのような車は販売する私達も安心ですし、勿論、ご購入されてるお客様も安心かと思います。__★「程度がいい」というのはよく聞くフレーズだと思いますが、本当にそういうコンディションの車は業界全体では多くありません。だからこそ、当社でメンテしていた下取車の販売は大切にしています。__★納車前整備では、通常の整備と同時期に発表されていた改善リコールも実施したしました。お話させいたいただきました通りですが、引継ぎマツダ店でも実施内容がわかるよう、記録簿発行し「見える化」しておきました。引継ぎ処理は当社本社を通じてお願いしてありますので安心してください。__★CX5はアクティブに使える最高の相棒です。既にカッコイイアルミホイールもご購入済とのこと、是非TK新潟様の地元でカッコよく今度のCX5を使いこなして、CX5ライフを楽しんでください!

新古車購入

2018/05/16投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

初めての車の購入で分からないことが多々ありましたが丁寧に接客対応して頂きました。 車庫証明や納車の手配もスムーズに手配して頂き感謝しています。 また車も大変乗りやすく、大事にしていきたいと思いました。

ちゃんこなべさん

マツダ デミオ 1.3 13S ツーリング (2018/05購入)

販売店の返信2018/05/17

■ちゃんこなべ様■__この度は数ある販売店、また中古車の中から当店またDEMIOを選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄です。__★いざ車の購入となると、普段とったことのない書類や、またそのための段取りも多く、わからないことだらけだと思います(遥か昔ですが・・・私が初めて車を購入した時もそうでしたw)。しかしながら今回は書類関係等の段取りなど、ちゃんこなべ様にもご協力いただき、スムーズに段取りできましたので当方としても感謝しております。__★早速、長距離ドライブとなったようですが、長時間乗ってみた印象はいががだったでしょうか?この度、選んでいただいたDEMIOは現在のマツダイズムを楽しく体感していただけるモデルです。そのスタイルや内装の質感などはもちろん、運転のしやすさ=運転の楽しさや、高い予防安全設計からくる安心感などは、コンパクトクラスの域を超えた造りになっている、と自負しております。たくさん装備がついていますので、少しづつ、楽しみつつ、体感してください。__★他のお客様への返信でも書いて言いますが、車を手に入れたことで、ちゃんこなべ様の行動範囲が大きく広がります。自由に、もっとあちこちに自分を連れて行ってくれる良き相棒として、DEMIOをとことん使いこなしてください♪車でしか行けない場所、いっぱいありますよ!__★ 私達はアフターサービスのなかでその楽しみをサポート致します。これからもよろしくお願い致します。

感想

2018/05/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

小野さんに担当して頂き細部まで手を入れて頂き安心して乗れるようにして頂きありがとうございました

takasi84さん

マツダ RX-8 タイプS (2018/04購入)

販売店の返信2018/05/06

■takasi84様■__この度は数ある販売店・中古車の中から、当店ならびにこのRX-8を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、身の引き締まる思いです。__★他のお客様への返答でも書きましたが、マツダの企業魂でもある「ロータリーエンジン」「FRスポーツ」をもっと多くの方に味わってほしいという想いでやっております。そんな中、今現在それを両方一度に一番楽しめるのが中古車のRX-8です。しかしながら登場から15年経過した今、程度のいいRX-8は本当に少なくなっています。また走行距離が少ない車でも年数経過した車は、RX-8に限らず要交換な部分等はたくさん出できます。__★今回ご購入いただきましたRX-8も走行が少なかったとは言え、やはり手を入れたいところがあり、最初のご来店時から日数をいただきましたが、その分ご満足いただけたら幸いです。__★また、私や整備士の経験から「ここは交換しておいたほうがいいだろう」という部品類は納車前整備で手を入れさせていただきました。もちろんそれで完璧とは言い切れませんが、その想いと、takasi84様の今後の「愛情」で、今回ご購入いただいたRX-8をベストな状態で楽しんでいただければ、なによりです。__★これからもRX-8、ロータリーエンジンの良さや、整備のポイントなどはtakasi84様と共有したいと思っております。「ロータリーエンジン車に乗る(所有する)」というコトは、実はなかなかできる体験ではありません。是非RX-8ライフ・ロータリーライフを楽しんでください!


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