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16件のクチコミ
2023/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で不安がありましたが口コミを見て決めました。わからない事だらけでしたが、社長さんの人柄がとても良く丁寧な説明で安心できました。車を見に行く時も送迎して頂けたり、何度も出向いて頂き感謝しかないです。 本当にありがとうございました! 長くお付き合いしたいと思えるお店です♪
販売店の返信2023/09/18
この度はご購入誠に有難うございました。初めてのご購入ということで不安がある中で当社をお選びいただき誠に有難うございます。中古車ですので故障が無いとは限りませんがご購入金額の中で出来る限りの整備をさせていただき車検を2年取得して納車いたしましたが今後もメンテナンスは必要になりますので、その際には何なりとお申し付け下さい。最初は慣れないお車ですのでゆっくりと余裕をもって運転していただければと思います。お車に詳しくないお客様もおりますので当社としては坂戸様により良いカーライフをアドバイスできればと思っておりますのでお車に対して分からない事、不安な事など、お気軽にお申しつけ下さい。今後とも宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
2021/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
近場に欲しいと思っていた車があったので見に行ってみました。 突然の訪問でも親切に見せて頂きました。 走行距離が多いので不安もありましたが、親切に説明していただき、車の傷などについても教えて頂けました。 購入後も様々な相談にのって貰えたので良かったです。 アフターサービスについてはまだ買って間がないためわかりませんが、良いと思います。
販売店の返信2021/06/12
この度はスペーシアのご購入、誠に有難う御座いました。走行距離が多いお車ですが高年式のお車ですので、しっかりと整備をして点検整備及びオイル交換など規定の距離がきましたら、こまめに整備をしていただければ、重大な故障にはつながらないと思いますのでお客様の方でも気に留めていただければ、まだまだ乗れるお車です。走行距離によって経年劣化はしますが当社の代車も低年式で過走行の車をお客様にお貸ししておりますが、当社でも代車のメンテナンスも定期的にしておりますのでご参考にしていただければと思います。また今後、気になるような事などあればアドバイスさせていただき、より良いご提案を社員一同させていただきます。今後も宜しくお願いいたします。この度は誠に有難うございました。
2020/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
数あるお店の中から石井モータースさんを選んだ理由は他の方の評判を見てでした。今回トヨタアイシスを購入したのですが納車後すぐに不具合が出てしまい購入店へ連絡しました。長野から諏訪で距離があるにもかかわらずすぐに対応してくれて代車も自宅まで届けてくれました。石井社長は購入者側への気遣いが非常に強く事細かく説明をしてくれるため不安も安心へと変わりました。今回の不具合は走行距離的にたまたまタイミングが悪く納車後に出てしまっただけですが、保証なしの車両にもかかわらず無償で対応してくれてきちんと整備が完了した状態で自宅まで届けてくれました。売ったら売りっぱなしのお店とは違いアフターまできちんと対応してくれる良心店だと思います。
販売店の返信2020/10/05
この度は誠にありがとうございました。現車確認なしで不安がある中、当社を信用して購入していただき誠にありがとうございました。納車翌日に急な故障でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。Y N様のご対応にも感謝しております。車も機械物ですので、急に故障する事もありますが、また当社でお役に立てる事があれば何なりとご相談ください。誠にありがとうございます。
2017/01/08投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
この店は応対したメカニックの方がとても丁寧、親切で色々な事を細かく説明してくれましたし、納車時の補修やパーツの取り付けなどの約束を誠実に履行してくれました。 ただ残念と言うか、不愉快だった事があります。 それは女性事務員の接客態度です。これは納車の時に社長に直接話してはありますが、私が最初に車を見に行った日に一時間ほど店内にいたのに、お茶の一杯も出てきませんでした。ちなみに、その日に回った別の販売店では、おじいさん一人で経営しているにも関わらず、たどたどしい手付きでちゃんとお茶を出してくれました。 さらに、納車に向けての打ち合わせで私が店に電話し、その女性事務員が2回電話に出たのですが、「○○を契約した○○ですが」と私が名乗っているのに事務員は「はい」と答えるだけで、「何の用事?」とでも言いたそうな感じでした。普通お客さんにしろ取引先の会社からの電話にしろ「お世話様です」とまず応答するのが常識ではないでしょうか。車も安いし、良いメカニックがいる店なのに、この女性事務員が全体を台無しにしているような気がして残念です。
販売店の返信2017/01/09
この度はご購入、誠に有難う御座いました。お車の点検整備、電装品の取り付け、お願い事などへのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。お客様に満足していただける様に努力しましたが当社の連絡不行き届き、お客様への対応など不備がありましたことを改めてお詫び申し上げます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことは私の不徳の限りで御座います、今後この様なことが無いように私を含めまして社員一同、勉強して参りたいと思います。この度はご丁寧なご指導有難う御座います。誠に申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。
2013/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は北海道にも関わらず、きちんと対応してもらい、きちんと納車もして頂きました。こちらも現物を見ないでも一つ一つ説明してもらい安心しました。いざ車が届いて見て見ると予想以上の綺麗な車でした。北海道にもこのようなお店があったらいいなとおもいました。また、次の車もお世話になりたいです。色々ありがとうございました。こちらの中古車は自信をもっておすすめできます。
販売店の返信2013/07/26
この度は御購入、誠に有難う御座います。遠方にて現車確認が出来ない御購入と言う事でご心配ですが当社としても特に遠方のお客様にご迷惑をお掛けしないように多項目によるチェックシートで1台1台きちんとした点検整備をして納車いたしますのでご安心ください。又、北の人様には当社を信頼していただき誠に有難う御座います。中古車市場台数の少ないお車ですのでメンテナンスを心がけていただき長く大事にご使用して頂ければ幸いです。これからも従業員一同お客様に喜んでいただけるように誠心誠意頑張っていきたいと思います。又、次回の御購入の際は宜しくお願いいたします。 この度は誠に有難う御座います。
2013/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事柄、遅い来店でも、しんせつに、相談にのっていただき、説明も、とてもわかりやすくいいかんじの、スタッフの皆さんでした。友達にも、紹介したいおみせです^^
販売店の返信2013/05/03
この度は御購入、誠に有難う御座います。スタッフ一同お客様に満足していただけることを喜びとして今後共、整備販売を充実させていきますので宜しくお願いいたします。お車の事でお困りのことはいつでも何なりとご相談下さい。誠に有難う御座いました。
2013/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
なかなか弾数の少ない車種でしたが、県内の販売店にあるということで即決しました。 中古車を買うのが初めてでわからないことだらけだったのですが、社長さんが車庫証明の書き方など丁寧に教えてくれてわかりやすく、頼もしかったです。 こちらの要望にも適切に対応していただき、また私が初めての中古車購入でかなり待たせてしまいましたが、とても丁寧に受け答えしてくれて嬉しかったです。本当にありがとうございました。
販売店の返信2013/02/23
この度は御購入、誠に有難う御座います。初めての中古車購入と言うことでお客様に満足して頂けましたでしょうか。当社としても出来る限りお客様の不安を無くすように努力いたしましたが今後、尚一層の品質改善及びサービス向上に努めたいと思います。市場台数が少なく程度の良いお車ですので大事にお乗りになって頂ければ年式が古いお車でもお客様のパートナーとして長きに渡ってご使用して頂けると思います。当社は整備工場ですのでメンテナンスもせず乱暴に使用されたお車を何台も整備してまいりましたがその度に心が痛む思いです。オーナー様に大事にされているお車には機械には無いものがあると信じております是非大事に長くご使用いただけますことを願います。当社を信頼していただき御購入、誠に有難う御座います。追伸、お土産を有難う御座いました従業員一同、美味しくいただきました。
2013/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
以前乗っていたパジェロが故障してしまい、高額な修理料金がかかるということで、車を買い替える事になって、検索していて、状態の良さそうなデリカスペースギアを見つけて購入しました。ネット取引だと、相手の顔が見えないので、不安だったのですが、電話応答など、事細かに教えていただき、無事納車に相成りました。遠路はるばる社長自ら納車していだきありがとうございました。この先、嫁の車も買い替える予定なので、そのときはまたよろしくお願いします。
販売店の返信2013/02/02
この度はご購入、誠に有難う御座います。又、当社を信頼していただき誠に有難う御座いますインターネット取引と言うことでお客様の不安を極力なくすように当社も最善の努力しております。今までの遠距離のお客様への販売実績、当社独自の陸送形態を基に更に社員一同お客様の立場になってお車の御説明及び点検整備を行うように徹底してまいります。又、奥様のお車のご購入についても、もしよろしければお電話いただければお買い得で良質なお車をご提案いたしますので今後共、宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
2013/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも、安心してくるまに乗れるのは 石井モータースの方々がしっかり点検や 車の知識のない自分にも分かりやすく、 説明してくれるおかげです! これからも、よろしくお願いします!!
販売店の返信2013/02/02
ご購入、誠に有難う御座います。社員一同お客様に満足していただけますように、今後もより良い中古車をきちんとした点検整備をして納車致します。又お車について質問、不安など御座いましたらお気軽にお電話いただければアドバイスいたします。これからも宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2013/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
掲載された車の内容は希望通りでしたが、北海道で遠方な為、実車の確認ができず本当にその内容通りなのか、写真や文字で表現していない点はどうなのかとても不安でした。 疑問な点は何度も問い合わせをしましたが、社長さんは細かい点まで丁寧に対応してくれました。車の購入に関する必要な事も丁寧に説明してくれたので不安は減っていきました。 支払い条件も遠方購入の私がとても安心できる内容だったので助かりました。 そして、私が希望したお願いも受けて頂き嬉しく思っています。 今回の購入に関して近郊で自動車関連会社店長をしている親族・友人などに相談して判った事ですが、石井モータースさんの様に良心的な対応をしてくれる会社は珍しいと言う事でした。 ただ・・・納車後残念だったのは、ウィンドウーウォシャー液が完全に凍結して使用できなくて困ったことです。日中の最高気温が連日-10度近いので解氷作業に大変手間がかかってしまいました。その後ラジエーター不凍液(LLC)濃度も気になったので濃度計で確認しながら調整しました、これは簡単な作業で済みました。 広い北海道は地域によって連日-25度は良くある事で、-30度近くまで下がる場合もある事を事前確認してほしかったと思います。
販売店の返信2013/01/11
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、ありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後は納車地域などを考慮して、より安心してお車を購入していただけるように社員全員で納車整備を徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格の割には程度の良い車両が買えてとても満足しています
販売店の返信2012/12/15
この度は誠にありがとう御座いました。お客様に喜んでいただけるように価格に関わらず品質の良いお車をお安くご提供出来ます様に社員一同、心掛けてまいります。ありがとう御座いました。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長はじめ全社員の対応は良いですよ! 購入後のフォローもしっかりしています。 是非!みなさんも当店を訪れてみてはいかかでしょう。
販売店の返信2012/03/19
この度は誠に有難う御座いました。社員一同お客様のカーライフのお役に立てるように努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/02/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
ヴェルファイアを購入しました。 店頭には無かった車ですが代行オークションで安く買えました。 自分の狙っていたグレードで装備も値段のわりには充実していたので大変満足しています。 ありがとうございました。
2011/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めて、遠隔地より中古車を購入するにあたり、時期も時期で様々な不安も御座いましたが、安心して購入に至ることができました。全ての不安、質問に対して親切かつ丁寧、誠実な対応を1件1件詳細に頂き、本当に細かな点まで随時ご連絡頂けました。社長様に出会えたこと感謝致しております。又、整備、調整も丁寧に行って頂き、他のディーラーさんにはない、お得感も御座いました。
販売店の返信2011/11/07
takagi101様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、ありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後も安心してお車を購入していただけるよう車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身になって相談にのってもらい、満足のいく車を安価で購入出来ました。 こちらの希望にも親切に対応してくれて、サービスが充実していました。 私がペーパードライバーだったので、手入れの仕方や使い方なども詳しく教えて頂きました。 とても感じのいいお店でした。
販売店の返信2011/09/27
この度は当店のお車を御購入して頂き誠に有難うございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 当店への高評価もありがとうございます。 今後も安価で程度の良いお車をお客様にご提供出来る様頑張って参ります。 またいつでも分からない事等ありましたらご連絡下さい。 この度は本当に有難うございました。
2011/08/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
やっと車を購入出来ました。 実車を見ていなかったので不安がありましたが、色々と親切に対応して頂きました。 一つ不満は、納車の時に知る傷等が多くネット欄では記載がなかったので、後から色々と知る事がありびっくりしました。この部分は残念でした。 中古車なので仕方ないですが…、きちんと傷等あれば記載して欲しかったです。 でも全体的にはよかったです。 また何かあればお願いしたいです。
販売店の返信2011/08/12
ココナッツ様クチコミ投稿有難う御座います。今回はメール、お電話のみの商談で伝わりにくい部分もあり申し訳ありませんでした。今後は細かいキズなどの情報も出来る限りお伝えし、社員一同お客様に満足していただけるサービスを心掛けてまいります。 今回は本当に有難う御座いました。
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