レベルさんのクチコミ詳細
本当に納車整備準備した?
投稿日:2025/03/28
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
前乗っていた車を下取り出したついでに中古車を購入しました。納車前準備費を支払っているのにも拘わらず車体は水垢、鉄粉だけでした。ラゲッジスペースは本当に掃除した?ってレベルでした。お金も払っているのでちゃんと綺麗にしてほしかったです。 車検整備と同等なことをやるので納車整備費用も支払ったのにも拘わらず、足回りのブーツは切れているし、エンジンオイルも漏れていました。整備記録簿にはブーツの切れ無し、オイル漏れ無しと記載されてました。本当に整備士の方が整備をしたのか疑問です。後から余計な出費になてしましました。 後は担当した営業の方ですが、納車前の約束でエンジンカバーを取り付けると言う約束で話していたのにも拘わらず納車時はカバーが付いていませんでした。部品が届いたら付けますと話をしました。後日部品が届いたと連絡があったのでお店に行くと全然違う部品だったみたいで付きませんでした。また部品が届いたら連絡すると言うことで待っていたのですが数か月経っても連絡がこないので、こちらから連絡するとエンジンとセットじゃなきゃカバーを付いてこないと言われましただから中古の部品が出るまで待ってほしいといわれました。ちょっとおかしいと思い自分で部品屋さんに問い合わせたところカバーは単品であると言うことを伝えたらやっと取り付けてもらいました。担当の営業の方については疑心暗鬼になってしまいました。 今度車を購入する時は慎重にお店選びをしたいと思います。
購入年月:2024/10
購入した車:日産 エクストレイル
B-connectionからのクチコミ返答
2025/04/04
この度は当社にてお車のご購入頂き、誠に有難う御座います。 また口コミでのご意見を頂き、重ねて有難う御座います。 取付けする部品の手配も遅くなってしまい、不信感を煽ってしまいました。 今後はよりお客様へのトラブルがないよう努めて参ります。 今後ともお困り事が御座いましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車検も取りまだ乗る予定の車でしたが良い車が出たと連絡を貰い買いかえました。 車は機械ですが店としては信用性が大切たなと思いました。 安い買い物じゃないからこそ買う所(販売店)との信頼性も大事です。
販売店の返信2025/03/19
いろは様 この度は数ある中で当社のご利用を頂き、誠に有難う御座います。 売り買いだけでなく、アフターの面でのご利用も当社は対応可能ですので、お困り事が今後もあありました 気兼ねなくご対応頂ければと思います。 今後とも当社のご利用、心よりお待ちしております。
2025/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホンダの車に乗りたいと思い、義兄にお願いしました。知り合いに車関係の人がいるにも関わらず、何げなく車を探していると、偶然、お店の方とばったり。年末で、閉店間際にも関わらず対応してくださり、また、買取の話しにも応じてくださり、とても参考になりました。買取もお願いすれば良かったです。金額が全然違い、後悔しました。
販売店の返信2025/02/26
この度は数ある販売店の中から、当社をお選びいただき有難う御座います。 また高評価頂き、誠に有難う御座います。 偶然出会えたことで、このような出会いを頂けうれしい限りで御座います。 弊社としましても、売りっぱなしで終わるような関係でなく長いお付き合いが出来たらと思いますので、ご心配事等御座いましたら気兼ね無くご相談いただけたらと思います。 また、何かお車でお困りごとなど御座いましたら気兼ねなくお問い合わせくださいませ! 引き続き、宜しくお願い致します。
2025/02/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
中古車購入したんですが。下取りも安かったです。 値引きも無かったです。カーセンサーの保証も言われなかったです。後で付けてもらいました。 実車見に行った時値札があって飛び石に気づかず納車後に気付いて連絡したら。最初に伝えたと言われました。クチコミが良かっただけに残念でした。
販売店の返信2025/02/03
この度は当社にてお車のご購入頂き、誠に有難う御座います。 また口コミでの評価を頂き、重ねて有難う御座います。 現車の確認は全スタッフでお客様にしっかり確認して頂くよう共有させて頂いております。 また保証に関しても説明不足があった可能性がありますが、しっかりご用意をさせて頂いております。 中古車の値引きは基本、御座いません。また下取りに関しても、安い高いの個人差があるかもしれません。 ご納得頂いた上でのご契約かと思っておりますが、今後はよりお客様へのトラブルがないよう 伝達できるよう努めて参ります。 今後ともお困り事が御座いましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
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