松下さんのクチコミ詳細
ディーラー
投稿日:2013/07/07
3点
接客:1
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
ディーラーで初めて中古車を購入しましたが品質は、まあまあでしたが接客が丁寧でしたが色々チェックが甘いと思いました。 納車には、責任を持って欲しいと心底思いました。
購入年月:2013/06
購入した車:ホンダ ライフ 660 ディーバ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2013/07/08
松下様 この度はお車のご購入ありがとうございました。私どもで気付いていなかった点に色々とご指摘いただきありがとうございます。松下さまのお言葉を肝に命じ、これからも精一杯努めていきますので、今後のお付き合いの方どうぞよろしくお願いいたします。 店長 三宅常雄
他のユーザーのクチコミ
2013/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の目立つ場所に、スポーツタイプ置いて居たのでチックしてましたが、偶々欲しい車種が今回展示されてありました。店に入り説明を受け実車も良くみて内容も分かり易かったので即時間で決定出来ました。13年落ちですが保証期間が長いのは安心感が大きいです。店には良い営業者と整備士がおられ、永く乗れそうです。
販売店の返信2013/07/07
ウメ臓様 気に入ったお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。いくつもお褒めいただき、とても嬉しく感じております。整備だけでなく色んなイベントも行なっておりますので、これからもご家族でちょくちょく遊びに来てください。みんなでお待ちしております。ありがとうございました。 担当 村井
2013/07/06投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
購入価格に対して、ほぼ満足できるものであった。 よくわからない中古車屋に比べて、ディーラなので整備項目やアフターサービスは安心感がある。契約時にあまり説明が十分でないと感じたところもあった(バッテリ交換してくれているのに、説明がなかった等) 総じて満足しており、今後も利用したい。
販売店の返信2013/07/06
いろはに様 この度はモビリオスパイクをご購入頂きましてありがとうございました。また、この様な貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。説明が不十分なところがありまして大変申し訳ございません。今後、そういった事が無い様に気を付けて参ります。ご購入頂いたモビリオスパイクをご満足頂けて私も大変うれしく思います。これからのメンテナンスも是非、当店にお任せ下さい。沢山のお客様にご満足頂ける様に社員一同で励みたいと思います。いろはに様この度はご購入頂き誠にありがとうございました。担当 畑 直哉
2013/07/05投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
まず私は車の評論家ではないので、あらゆる車種を乗り比べた訳ではないので購入した車についてはよく分からないので平均値として☆3つ。 家族(夫婦+子供3人)の移動と、時折、家族+αのことを考慮し、7~8人乗りで2列目が3名のシートの車種であればOKでした。 たまたま今回購入した車にはガラスルーフが装備されていたので、それを見上げた際の子供の表情が購入の引き金となりました。 販売店の評価については厳しく評価しました。(長文ですが最後までお付き合い下さい) 【接客の満足度】 こちらは今回購入前の商談中というものがなく≪購入(YES)or見送り(NO)≫の選択しかなく、思考の猶予期間がありませんでした。 また購入の意思表示が成約となるとはいえ、[自動車注文書(契約書)]にサインをする前にも関わらず、会社より『御契約の御礼』の手紙が届いた際には感覚のズレを感じました。そういった点では良くも悪くも迅速な対応です(笑) また車輌引き取り時に店内に当日の引渡しのお客様をボードに掲示されるのですが私の名前がなかったのは残念でした。(特に期待要素ではありませんが、掲示するならばきちんとして欲しいです) そして付加サービスについても周知徹底されていなかったのは残念でした。そういった多少のマイナス要素を、迅速にカバーする姿勢をプラス要素として今後の改善を期待して星2つ。 【お店の雰囲気】 たまたま忙しい日だったのかもしれませんがテーブルに先程まで商談されていたお客様のグラスが残っていたのが目に付きましたので、惜しいですが厳しく☆2つ。 【アフターサービス】 購入した車がトラブルが発生しないことが満点の☆5つとすれば、現在の処、購入直後によりトラブルは発生していない為、利用していないので不明とします。 【総合評価】 今後お取引される方々がさらに満足を得るため大変厳しく評価しました。今後の改善と発展に期待を添えて☆3つとさせて頂きます。
販売店の返信2013/07/05
NIKH様 この度は、エクシーガをご購入頂き有難うございました。本音で厳しく評価して頂き大変有難うございます。NIKH様から頂いた貴重なご意見を担当として店として改善に全力を尽くします。御礼状のタイミングや一番楽しみなご納車でのボードの書き忘れやテーブルの片付け等、普段忙しくて少し見えてない部分を指摘して頂き有難うございます。NIKH様のご納車を気分良く出来なかった事実は本当に申し訳ございませんでした。今後、NIKH様のご期待にそえるように頑張りますのでこれから末永いお付き合い宜しくお願い致します。 店長 三宅 常雄 担当 植村 一成
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