スマホ用ページを見る
私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2022年09月28日
店長
お客様第一主義！満足度100％を目指し全力でサポートさせていただきます
車検・点検・修理・保険など全ての分野に専任プロスタッフが在籍しています
ご購入後もお任せ下さい、充実のアフターサービスをお約束致します
スズキ専門だからできる豊富なラインナップと在庫量、是非ともご覧ください
試乗車もご用意しておりますので、見て・触れて・乗って頂けます！
ＳＨＩＢＡＴＡ 大阪１６３店のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2019/08/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
丁寧なご対応、ありがとうございました。短い納期が可能なグレードが複数あり、その中から選べたのがよかったです。ただ、ＭＸは標準でAUTOライトがついてないことに、納車時まで気がつきませんでした。試乗できていればよかったです。（システム上、むつかしいのかもしれまでんが乗って気づくこともあるので）
販売店の返信2019/08/19
この度は当店のクロスビーでご契約頂き誠にありがとうございました！お客様からご要望頂いた試乗車の件は、今後当店としても課題の一つとして挙げ、改善できるよう努力して参ります。またご商談の際でも装備説明等がしっかりお伝えできるよう、販売担当者への育成指導にも尽力して参ります。今後とも是非当店をよろしくお願い致します。
2019/08/16投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
１．購入前及び購入後、見積書、車検証のFAX送信を依頼しましたが、着信がなく、こちらから電話問い合わせ後、「着いていませんか？」の返事後着信がありました。個人情報なのでFAX送信後には担当からの確認電話が必要だと思います。 ２．取説について。各所に「タイプ別装備」と記載ありますが、自分が購入した車にはその装備が付いているのかどうなのかわかりません。自分が購入した車についている装備が分かる取説でないと意味ないと思います。また、もし自分の購入した車（ソリオMZ）に付いている装備が分かる資料があれば教えて下さい。
販売店の返信2019/08/19
この度は当店のソリオでご契約頂き誠にありがとうございました。FAX送信の件で担当スタッフの対応にご不備がありました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂いた案件は店舗で共有し早急な改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、安心して当店をご利用頂けるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
突然の訪問にもかかわらず、スタッフの方に親切に対応して頂いて大変嬉しかったです。担当の方の説明も分かりやすく、安心してお車を購入する事ができました。今後、長くお付き合いよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/07/14
この度は、当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました！また評価も高い評価を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。今後も当店をご利用頂けるとの事で、その期待に全力で対応して参りますので、どうぞよろしくお願い致します！
2019/07/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
品揃えと担当者の上野さんの対応がとても良かったです。初めて見に行った時にすぐに必要ではなかったのですが、ハスラーで気に入ったものがありましたので、上野さんに相談すると心良く対応して下さったので、今回購入させて頂きました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/07/14
ご購入時期が早まったにも関わらず当店で気に入ったハスラーをご購入頂き誠にありがとうございます！スタッフの対応に満足頂き、より一層スタッフの対応力に磨きをかけて参ります！今後ともどうぞお気軽に当店をご利用下さいませ！ありがとうございました！
2019/07/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
カーセンサーで欲しい車がお手頃な価格で掲載されていたので、城東163店に見に行かせてもらった所、櫃田さんが丁寧に説明応対して下さって、その場で購入させて頂きました。保険の秦さんにもお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2019/07/14
この度は、当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます！また、自動車保険もご加入頂き、今後お車のメンテナンス以外でも車に関わる事ならどうぞお気軽にご相談頂ければ幸いです。スタッフ一同精一杯のサービスに努めて参ります！これからもよろしくお願い致します！
2019/07/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
お店の雰囲気大変満足できました。お客さんも多く来店されているみたいで、良い印象をもちました。来店当日は契約するつもりはなかったのですが、営業の方の接客が個人的に良かったと思い、この方にお任せしようと即日契約致しました。車の納車は2019年1月～2月とお願いしたにも関わらず、2018年12月に車が上がりました。（登録）できたと連絡がありました。私的に2019年1月～2月に納車して欲しいと再度申しました所、承諾いただき予定より半月程納車が延びましたが、満足しております。今後のアフターサービスも期待しておりますのでよろしくお願い致します。後、フロアマットにロゴマークがなかったので純正品ではないのか？その点が残念です。
販売店の返信2019/07/14
この度は、ご希望の納期にお応え出来ず大変ご迷惑をおかけしました。また、当店からのフォロー対応にもご納得頂き感謝申し上げます。今後のご期待としてアフターメンテナンスでは、スタッフ一同全力で対応して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します！
2019/07/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
車の購入から納車までスムーズでとても満足でしたが、仕事をしている為電話での対応が難しかったためメールでの対応をしていただきたかったのと、納車後ハザードランプが点灯しなかったのですが、すぐに対応していただけたので安心しました。今後も点検などでお世話になりますがよろしくお願いします。
販売店の返信2019/07/05
この度は、弊社のハスラーをご購入頂き誠にありがとうございます！御納車時、ハザードランプの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後も弊社に点検等でご利用頂けるとの事で、次回以降はしっかり信頼を頂けるよう整備部門においてもしっかり改善を図り、安心してご利用頂ける環境を整えて参りますので、どうぞよろしくお願い致します！
2019/07/04投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠隔でのやりとりにもかかわらずご丁寧に対応いただき安心して購入できました。納車の状態も大変満足しております。
販売店の返信2019/07/05
この度は遠方にも関わらず、弊社でハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました！ また高い評価をつけて頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます！今後、アフターメンテナンス等で弊社をご利用頂く事は難しいかと思いますが、最寄のディーラー店のご紹介など、できる限りフォローして参りますので、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
2019/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
欲しい車が自分の思った価格であったのでお店も行ける距離で一度来店して担当のスタッフの対応も良く、お店の雰囲気も良かったのですぐに購入させていただきました。ありがとうございました！
販売店の返信2019/07/05
この度はエブリィのご購入ありがとうございます！また評価も満点を頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます！まだまだ弊社としても改善点は多々ありますが、今後とも安心してお客様にご利用頂けるよう、できる限り改善・改良に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します！
2019/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
今回、初めての車購入でした。ふつうなら車選びから納車までスムーズに進む所ですが、車の知識もなく色々と相談にのって頂いたり、教えて頂きました。はっきり言って面倒な客です。。ですが、担当の方はイヤな顔をせず丁寧に対応して頂き、その上、わばままなお願いも聞いてもらい、大変良い買い物が出来ました。こちらで購入して良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/07/05
この度は、弊社のハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました！高い評価も頂戴しスタッフ一同心よりお礼申し上げます！今後はアフター面においても全力で対応して参りますので、何かございましたらどうぞお気軽にご連絡下さいませ！
2017/04/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
以前からスズキのソリオが気になり、この度購入しました。こちらの店舗に行くまでにも何社か対応してもらいましたが、こちらの店舗にて担当して頂いた方が、非常に対応が良く商品の事はもちろん保険の事なども的確なる返答で全てがスムーズに進み納車まで早く気持ち良く大きな買物が出来ました。近い将来にまた車の買い替えの際は、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2017/04/17
この度は新型ソリオのご購入誠にありがとうございました！トータルカーライフアドバイザーとしてご満足いただける対応が出来ましたこと、またこのような評価を頂きましたこと大変嬉しく厚く御礼申し上げます。今後も末永くお付き合いさせていただきたく、どうぞよろしくお願い申し上げます。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
とても丁寧な対応をして頂き、家からは少し離れていますが、アフターフォローの充実さ等からこちらで購入を決めました。納車までも考えていたより早く、価格説明もしっかりして頂けたので安心してお任せ出来ました。この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2017/03/06
この度はソリオのご購入誠にありがとうございました！点検のたびお会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。今後とも末永くお付き合い下さいませ！！誠にありがとうございました。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
車の品質、アフターサービスなどは大変満足しております。ただ、納車の時に室内にほんとに小さなゴミが残っていたり、シフトレバーが黒ずんでいたりして、高額な買い物なだけに少し残念でした。あと、カーナビもプレゼントで付けて頂いたのですが、全く知識がないので、説明はして頂きましたがカタログぐらいは常に用意してあるほうがいいと思います。
販売店の返信2017/03/06
この度は新型スペーシアのご購入誠にありがとうございました！ご納車時に清掃が行き届いておらず、またカタログの品切れ等ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後品質改善に努めさせていただきます！今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
かわいい以前から乗りたかったラパンに。大切にしますね。後、会社が近かったらメンテナンスもお願い出来たのにって思うと残念です。初めてのスズキの車にドキドキでーす！ありがとう。
販売店の返信2017/03/06
この度は新型ラパンのご購入誠にありがとうございました！最初にご来店いただいた際にこだわりをしっかりお聞かせいただき、最大限のご提案が出来ましたこと嬉しく思います！こちらこそ、点検等でお会いできません事誠に残念でございますが、今後とも何かあれば可能な限りサポートさせていただきます！どうぞよろしくお願い申し上げます。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
急な車の故障で使えなくなり、次の車を早急に探す必要があったところ、丁寧な説明と、車の質の説明、値段交渉から納車までスピーディーに対応して頂き、代車の手配などを気をつかって頂けました。満足しております。
販売店の返信2017/03/06
この度はハスラーのご購入誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと嬉しく思います！メンテナンスでこれからお会い出来ることも多く、今後も末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました！！ 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：3
品質：4
年末のお忙しい時期にも関わらず、ご丁寧な対応を頂きありがとうございました。当方が遠方で実物の車両を見る事なく購入しましたが、とても満足のいく品質でした。又、ご縁があったら是非とも宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2017/03/06
この度は遠く群馬県よりご購入頂き誠にありがとうございました！ご成約時から納車までお会いすることが出来ず大変申し訳ございません。。ご満足いただけましたこととても嬉しく思います！今後も何かございましたらお気軽にご用命下さいませ！この度は誠にありがとうございました。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
欲しいクルマがあったという事もありますが、価格も満足いくものであり、担当の方がとても丁寧に対応して下さったので安心して購入する事ができました。
販売店の返信2017/03/06
ありがとうございました！今後とも長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 また、こちらの方からも依頼する事もございますので宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。
2017/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの都合に合わせて、とても早く対応してくれて良かったです。欲しかった車を気持ち良く買うことができました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/03/06
この度は当店よりラパンのご購入していただき誠にありがとうございました。お車の事でご不明な点など御座いましたら遠慮なくご質問下さいませ！またお近くにお越しの際は当店にお立ちより下さい。この度は誠にありがとうございました。
2016/11/26投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
カーセンサーで拝見し、開店時間より10分程早くお電話しましたが対応していただきました。ペーパードライバーで知識がないため、他店との見積比較しかできませんでしたが、質問にはすべて適当にお答え頂けました。パッケージ、ローン等決められた条件の為、融通がきかなかった印象があります。納車の時に気づいたのは、左側後ろの軽微のキズと、アンテナや窓の淵が白く汚れていたことが残念です。
販売店の返信2016/11/28
この度はご遠方からご購入頂き誠にありがとうございました。弊社としましては全国全てのお客様にお得な購入をお勧めするべく様々なパッケージ等を販売しております。展示車両につき可能な限り洗車キズなど磨きお渡しさせて頂きましたが、小傷、汚れの除去など完全な新車状態にすることが出来ず申し訳ございませんでした。今後もサービス拡充に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
2016/11/26投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
車の色を決める時に、実際に見れないのがとても残念でした。車と同じ色のミニカーでもよいので実際と同じ色の模型でもあればいいのになとすごく思います。
販売店の返信2016/11/28
この度はスペーシアのご購入誠にありがとうございました。乗り心地はいかがでございますでしょうか？ご商談時、在庫の不足や入庫前車両等、全カラーをお見せできず申し訳ございません。可能な限り現物のカラーを取りそろえることが出来ますよう今後も様々な車種・カラーの仕入等サービスの充実に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 櫃田 大輔
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-272863
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る
