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けんけん７８さんのクチコミ詳細
営業さんの頑張りは良かったですが
投稿日：2022/10/30
2点
接客：4
雰囲気：4
アフター：2
品質：2
前車の下取りに高額を付けてもらい、系列店からの取り寄せとなり、現車確認キズなど気になる旨を伝えると直してから納車してもらう事を条件に決めさせてもらいました、 納車されてから、リアショックのバンプラバーのヘタリ。フロント周りからの異音をしたので保証にて修理、1番安い保証で期間ひと月と言う保証でしたが、心良く修理してくれたのまでは良かったのですが、修理は何故かリアショックの交換、バンプラバーも新品になっていました。フロントからの異音は直っていませんでした。あとで営業の方に伝えたのですが、bmwのディーラーに出して確認してリア側を交換したとの事フロント側は異常は無かったとの事。その時は様子を見ると電話を終わらせてしまった私が悪かったですが、ちゃんと見てもらうべきだったですね。営業の方も頑張って頂いてディーラーにまで修理を出してもらったんですが、きちんと自分で直ったのを確認する実力までは伴っていたかは良くわかりません。あとで他にも磨いた後がスジになっていたり、バンパーもキズを直して丸塗りします、との事でしたが、下面はキズだらけのままだぅたりと気が付きましたが、保証も切れた後の事だったので、後の祭りですね。 買われる方は自分の気になった所はトコトン言えば頑張ってくれると思うので、納得出来るまで対応してもらうようにしてもらうようにして下さい。
購入年月：2022/06
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ
他のユーザーのクチコミ
2021/07/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
細かい希望の中から色々な提案を頂き、満足いく車と出会え、うれしいです。
販売店の返信2021/07/23
"いちご"様、先日はご納車おめでとうございます!! 一度ご来店された後に、車種変更などもあり、偶然お車を見つけられてご連絡頂いてのご成約でしたね!! お車をとても気に入って頂けたこと、自分からご購入頂けたことがとても嬉しかったです!! 誠心誠意努めさせて頂きサポートさせてください!! 当店では、ガリバー全国550店舗の中から、輸入車専門店LIBERALAにピッタリの個性的な輸入車や、今世代を問わず人気の高い『SUV』などこんな車あったら良いな！と思っていただける在庫を厳選して展示させていただいております！! きっと『こんな車探してた！』が見つかりますよ♪ "いちご"様は、今回"新車保証継承"と洗車サービス付きの"オプションコーティング"、各種"電装工事"もご利用頂いておりますので、今後とも末長くお付き合いよろしくお願いします！！
2021/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応が良かったです。
販売店の返信2021/07/05
X３様、この度は数ある中古車販売店の中からリベラーラ大阪店をご利用いただきありがとうございます。 最高なお車をご提案～ご納車までさせていただいたこと、大変光栄に思います。 これから長いカーライフをお過ごしになると思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 これからも何卒リベラーラ大阪店のことをよろしくお願い致します。
2021/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧かつ迅速な対応をして頂き納車までの時間がかなり短くストレスのないやり取りでした! 車に関しても不満のない一品でした!
販売店の返信2021/06/30
"コウ01"様 ご納車おめでとうございます!! 当店にありましたミニクロスオーバーを一目惚れして頂き、全国の他店在庫からお気に入りの一台を選んでいただきました!! 前回のお車に引き続き、当店での乗り換えで2台目のご購入ありがとうございました!! ご家族でもご来店頂きまして、ご満足していただけたようで嬉しい限りです!! しかし、納車はスタート!! これからの長い長いカーライフのお手伝いをさせてくださいね!! 当店では、有料コーティングを選んで頂きましたお客様は、洗車サービスをご利用頂けますので、いつでもお時間 ある際は、どうぞお越しください!! また、メンテナンスパックにもご加入頂きましたので、車検やメンテナンスの際は是非よろしくお願い致します!!
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