Vespa324さんのクチコミ詳細
総合的には満足です
投稿日:2014/02/08
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車輌の品質は大変満足です。 営業マンは新規採用されたばかりの方のようで、少し頼りないところもありましたが、頑張って対応していただきました。 ただ、お店全体の販売姿勢はもう少しゆとりを持ってほしいところです。入金から出庫まで通常20日間かかるのは長すぎるかと思います。 あと、無料オプションの一つ一つの価格が高いなと思いましたが、工賃込みと考えれば妥当かな。 また機会があればお世話になりたいと思います。
購入年月:2014/02
購入した車:アウディ A1
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Audi正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答
2014/02/09
ご連絡誠にありがとうございます。早速のクチコミ感謝申し上げます。 この度は遠方と言う中ご購入頂き誠にありがとうございます。 また、ご納車までの間のご迷惑おかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。 今後このような事のないよう、アフターサービスなどにて対応させて頂きますので 宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2013/12/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店の店員の方々は若い人ばかりでしたが挨拶や対応も丁寧で、好感の持てる雰囲気でした。 担当してくれた○原さんには年内納車に間に合わせていただき、また年末前の遅い時間になったにも関わらず納車にもきていただき、感謝の想いとお客様立場にたった姿勢に感銘を受けました。 ありがとうございました!
販売店の返信2014/01/04
新年明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願い申し上げます。レビュー頂きまして、誠にありがとうございます。今回この様なお言葉を頂けました事を今後の糧に私もがんばります。メーカーは違いますが、今後も私の方でアフター面でのご対応もお力になれればと考えておりますのでお気軽にご連絡下さいませ。それでは今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。失礼致します。
2013/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
実車を観ずに購入することに対してかなり不安はありましたが、売る為にはマイナスポイントになるような写真もリクエスト通り何度も送ってくれ、迷う自分が納得するまで対応してくれました。 とても感謝しています。 納車時の大阪からのドライブも最高でした! ありがとうございました。 今後共宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/12/26
ご連絡ありがとうございます。 ご納車の際は、外出しており大変申し訳ございませんでした。 色々と悩んでいた中で、TTは必ず私から購入する!と言って頂いた時には 感動致しておりました。無事、ご納車出来まして心より感謝申し上げます。 さらに5点評価も頂き、私にとって大変嬉しい感想を頂きましたこと心より喜びと共に お礼させて頂きます。ご縁頂戴できまして幸いでございます。 ありがとうございます。 ドライブも最高だったとご感想頂き、益々良い提案が出来て良かったと嬉しく思います。 お車ですので、今後わからない事や困ったことなどお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
2013/12/23投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
車の品質自体には満足しています。比較的低価格で良い買い物ができました。整備士の方からも注意点など丁寧に教えていただけました。 しかし、接客・アフターサービスには改善の余地があると感じました。 1.とにかく連絡が遅い。こちらから問い合わせなければまず連絡はなく、納車の日時すら販売店からは連絡がありませんでした。 2.納税証明書がなく、こちらに送るようお願いしたが、実際に手元に届いたのは予定より1週間近く遅れ、車検中であったため地元のAudiにも迷惑をかけてしまった。また、納税証明書の発着が遅れるという連絡もなく、こちらからの問い合わせで初めてわかりました。 私は遠方からの購入でしたが、車を売るだけ売ってあとは知らない、といった印象を受けました。品質は良かったので、改善するとより良いと思います。
販売店の返信2013/12/24
ご連絡ありがとうございます。 この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 お車だけが非常に良い形となりまして心苦しい反面、私自身の連絡が滞っておりましたこと 深く反省しております。 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見頂戴しましたので 是非、活用させて頂きます。(やって当たり前のことができておりませんこと大変申し訳ございません。) この度は、大変申し訳ございませんでした。
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