まるさんのクチコミ詳細
満足しました?
投稿日:2025/04/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
凄く良いお店です 普通なら無理そうな事でも引き受けてくれたり 店の人柄も良かったです。
購入年月:2025/04
購入した車:ホンダ ステップワゴン
ミニバン専門店OSGからのクチコミ返答
2025/04/29
この度は数あるお店の中、貴重なお時間を使い弊社を選んで頂き誠に有難うございます!重複にはなりますが車両もスタッフのご対応もご満足頂けて良かったです!! 今後とも宜しくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2025/04/13投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
中古車を購入しました。 車検が通る範囲内での点検のみで最初伺っておりましたが、店舗の方よりLINEにて、「オイル、エレメントの交換はしておいた方がいい」と親切に教えてくれたので、追加費用でご対応頂くことにし、その時はちゃんと見てくれてるんだな。と思って安心しておりました。ただ、その際に「他は問題なさそうか。」「次の車検まではある程度修理などすることなく乗れる状態を望んでる」ことをお伝えし、「承知しました。」とご返信頂いていた上で、そこから特段ご連絡なく納車を迎え、納車の際も同様に伺いましたが、「乗り方にもよるので、一概にはなんとも言えないですが、大丈夫と思います。」と言われ納車を終えましたが、中古車を購入するというリスクも考え、納車日に信用のある整備会社に念のため点検してもらったところ、【ブレーキパットの劣化度合いやハイブリッドバッテリーの劣化状況に関して、次の車検まで持つ可能性は低い。車検点検の中で交換推奨として連絡入れて確認すべき状況】と教えてもらい、こちらの要望を無視されてることがわかった為、その上での評価をさせてもらってます。 私も素人なので、後から気づいたのですが、そもそも車検通してもらってるのに、点検記録簿が見当たらなかったので違和感は感じました。それが普通のことなのかはわかりませんが。 また、接客態度どうこうというわけではないですが、私の感覚ではドライな対応にも感じておりました。以上です。
販売店の返信2025/04/13
口コミのご協力ありがとうございます。別途追加をご希望でない場合基本的に現状お渡しとなりますがその中でご提案不足な点があり申し訳ございません。今回お伝えいただいた内容を踏まえ今後の業務改善に努めて参ります。また、その他気になる所など御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
2025/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても良くして頂きました。 この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/31
この度は、数ある販売店の中から弊社を選んでいただきありがとうございました! ご納車まで少しお時間いただきましたが無事お渡しでき幸いです!今後とも株式会社OSG を何卒宜しくお願い致します!
2025/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車までとても親切丁寧で気持ちのいい接客でとても満足でした
販売店の返信2025/03/23
この度はGoogleに続き口コミのご協力ありがとうございます! 今回大切なお車の下取りと販売をご依頼いただき、 大変うれしく思います。 またお困りごとなどございましたら お気軽にご連絡ください! 今後とも素敵なカーライフを送っていただけるようサポートさせて頂きますので 何卒宜しくお願い致します。
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