実物を見て買うことをおすすめします。傷とかの表示が曖昧です。(いわがんさんのクチコミ投稿)

いわがんさんのクチコミ詳細

実物を見て買うことをおすすめします。傷とかの表示が曖昧です。

投稿日:2019/03/27

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

インターネットのみで購入を決めましたが、事前に知らされていない傷がありました。車を持ってきた陸送会社にその場で確認してもらったのですが、陸送会社では知らんぷり。ジャンプに問い合わせしましたが、出荷時にはそんな傷はついていないと言われるし。納得行く回答が得られないまま今に至ります。せっかく良いクルマを手に入れたと思ったのに、こんな事になるとは残念です。

購入年月:2018/11

購入した車:日産 e-NV200

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

最初は内見だけでお伺いしましたが、見積相談だけでも丁寧に応対してくださり、大変好感がもてました。車両の状態も申し分ありません。他の方のレビューで、説明が少ない、連絡等の配慮がない、というレビューがありましたが、こちらから問い合わせたこと等、きちんと答えて頂きましたので、心配することは何もないと思います。また、諸費用が高い、という書き込みもありましたが、私個人としては相場だと思います。同時期に他社様でも見積もり等頂きましたが、「そのほか」等不明瞭な金額が多かったのに対し、こちらでは内訳をきちんと説明して頂いたので、納得できる費用だと思います。なお、どの車も本体価格が相場より安いため、最終的な金額でも不満に思う所はありません。契約等で急に伺った時もきちんと対応して頂けました。また、アフターパーツ取りつけ等の相談にも乗って頂けたので、終始安心してお任せできました。アフターサービスはまだ購入したばかりなので星3にしましたが、販売店保証もあり(有料)、故障発生時にはまず販売店へ連絡、というスタンスなので、よくある「納車したら終わり」という販売店とも違うので、買ってからも安心できると思います。販売、在庫台数と比べ、少数精鋭での営業みたいですので、中古車の購入段取りがわかってて、提出書類などをスムーズに用意出来、担当さんにきちんと協力できるユーザーさんでしたら、快適でいいお買い物ができると思います。次に買い換える機会がありましたら、次回もジャンプさんに相談させて頂こうかと思います。ありがとうございました。

ケビン。さん

スバル レヴォーグ (2018/11購入)

販売店の返信2018/12/28

ケビン。様 この度はレヴォーグのご購入から、ご納車まで大変お忙しい中、ご協力をいただきありがとうございます。 大変良い評価をいただき、とてもうれしく思います。 これからケビン。様にいただいた評価を皆様にいただけるよう努力してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

自分にはとても合っていると感じた販売店さんでした。 個人的な見解ではありますが、私はあまり調子のいい(暑苦しい)接客、というのが好きではありません。「20代に人気です!」とか、「他のお客様にも状態がいいと高評価をいただいております!」とか、「お客様の雰囲気にもピッタリです!」とか、「すでに何件お問い合わせいただいております!」とか…etc 中古車を購入するにあたって何件か見積もり依頼や実際に販売店に足を運びましたが、大半の販売店がそうでした。(もちろん、接客としてあるべき姿がそういうものなのかもしれませんが…) 一方で、こちらの販売店は一切そうした暑苦しい接客がないことに驚きと好感を抱きました。 月に100台以上販売するそうです。(事実、来店から3週間後に納車のために訪れた時には車が総入れ替えしていました…どこかに隠しているのではと探しましたがありませんでした…笑. 3か月くらい売れ残った車は売ってしまうそうです。) 故に、「お客様が気にいれば、どうぞ買ってください。知りたいことはどうぞ聞いてください。」という接客スタイルです。 加えて、私の一番知りたかった車の状態については、詳細に教えていただきました。修復歴の有無だけでなく、どこをどのように修理しているのか、そしてそれが軽度なのか、中度なのか、重度なのか。ちょうど、鈑金屋さんに持って行く前の車両(凹んだ車両)などもあり、それを使って説明していただいたりと、閉店ギリギリにもかかわらず真摯に接客していただきました。 こうした、中々他では見ない接客に満足と信頼ができたので購入に至りました。 私と同じようなタイプの方にはとてもオススメです! ※ご注意 もちろん、大きな買い物ですから、販売店の人に車購入の背中を押してほしい。その気にさせてほしい。または、一台一台、丁寧に最上級の対応をしてほしい。という方もいらっしゃると思います。そういう方には少し不向きな販売店さんかもしれません。前述の通り、「お客様が気に入れば…」というスタンスですし、月に100台以上(現に私を担当してくださった方は、9月だけで16台対応したそうです。)さばいているので、一台にかける時間はそんなにたくさんはとれないのではないかと思います。(それでも、メールは当日には返ってきますし、問い合わせには写真を添付してくださったり、保険に必要な車検証のFAXなども快く引き受けてくださったので、私としては大変満足でした。)

Chi-TMさん

マツダ アクセラスポーツ 2.0 20S ツーリング Lパッケージ (2018/09購入)

販売店の返信2018/10/04

この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。接客対応もChi-TM様の肌に合ったようで嬉しく思います。中古車といえど決して安いお買い物ではなく、状態も様々なものになりますので、お客様には気兼ねなくじっくりと車探しをしていただきたいとの想いで対応させて頂いております。 また、次のお乗換えの際や御友人などで車探しの方がいらっしゃいましたら、ゆっくりと車両探しをお手伝いいたしますのでお気軽にお立ち寄りください。御成約ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

修理箇所や価格理由もきちんと教えてくれて、とても良かったです。

もこもこパンダさん

ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド Z ホンダセンシング (2018/07購入)

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トヨタ ヤリスクロス(埼玉県)

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スバル レヴォーグ(埼玉県)

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ダイハツ ハイゼットカーゴ(埼玉県)

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本体価格96.4万円

トヨタ ハリアー(埼玉県)

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本体価格378.0万円

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