スマホ用ページを見る
ｔｏｍａｔｏさんのクチコミ詳細
初めてネットで購入しましたが・・・
投稿日：2011/09/22
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
お世話になりました。これから購入する方のご参考になれば良いと思い、正直に書き込みます。仕事が終わるのが遅いので大半はメールでのやり取りになりました。購入する前は質問等の回答がとても迅速に感じました。（担当者がたまたま休みではなかったのかも知れませんが）良い点は回答がとても分かりやすい事です。疑問に思った事は何でも質問された方がいいと思います。不安に感じた点は、購入を決めたのに車のUPがされていたことです。（カーセンサーのシステムのせいだそうですが）悪い点はお願いした書類の発送が大幅に遅れ必要な期日に間に合わなかった事です。認定車を購入しましたが（評価４．５）多少のキズは覚悟しておりましたが、内装の一部が裂けており、事前に聞くべきでした。また、納車時には車内に蟻が多数発生しており（陸送時に侵入したとしか考えられないそうですが）ハプニングはありましたが、今では快適に走っております。担当の方の電話の対応はとてもノリが良く気さくな感じで話しやすかったです。外車ということもあり有料の保証に加入しました。（１年約１０万円）それに加入しても他店に比べたらお得だったと思います。現物を見ない大きな金額の買い物は多々不安でしたが、中々良かったと思います。ありがとうございました。
購入年月：2011/09
購入した車：フォルクスワーゲン ポロ 1.4 コンフォートライン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店からのクチコミ返答
2011/09/23
tomato様 この度はご購入いただき有難うございました！tomato様を不安にさせてしまった点や悪かった点のご指摘を真摯に受け止め、今後改善していくよう徹底致します。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見有難うございました！tomato様は１年間の保証にご加入いただきましたので、全国のディーラーさん等の工場で保証修理が可能です。また、保証満了時に更新もできますので、何年でも安心してお車に乗っていただけます！車は買っていただいて終わりではなく、そこからが始まりだと考えております。少し距離があるので中々お会いする機会がありませんが、tomato様と末永くお付き合いできるよう対応させていただきますので、何かありましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2011/09/18投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
近隣の他の店と比べて車の金額というよりも、諸経費が安くて驚いた。総支払額がインターネットで提示されているお店なので安いとは感じていたが、その前に立ち寄った近隣５店舗のお店と比較すると半額程度の諸経費だったのでなおさらかもしれない。それでいて整備や保証の内容がそれなりだったらその場で購入はしていなかった。説明を聞くと、整備は自社工場完備で車検点検もしっかり行うとのこと。保証もまさかの納車から２年間距離制限無しで、全国の認可を受けた工場で対応可能、しかもそれが無料での付帯ということで、決まり。この整備と保証の内容でこの諸経費なら一見の価値有り。余談だが、オイル交換も納車後無料で行ってくれるサービス有り。ただ難点は契約店舗と整備工場が少し離れていて解りづらいといういことか。車で１０分程度で国道沿いにあるので土地勘のある方には問題ない距離ではあるが。店員の対応やお店の雰囲気も良く、総じて評価すると大変満足のいく買い物であった。今後の対応にも期待したい。
販売店の返信2011/09/18
HK５５様 この度は有難うございました！先日納車させていただきましたが、その後のお車の調子はいかがでしょうか？保証につきましては当店が自信をもっている所ですので、気に入っていただきよかったです！何も無いのが一番ですが、何か車にトラブルが生じた際はご連絡くださいね！販売時の諸費用の安さも当店の「ウリ」の一つですが、ＨＫ５５様からのお言葉通り、安くても内容が悪くては購入していただけなかったと思いますので、今後も保証内容、整備内容に力を入れながら、安くて良いお車をお客様に提供できるよう努力して参ります。オイル交換のついでにまたお店に遊びに来てください！ＨＫ５５様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2011/07/27投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
この度はいい買い物が出来ました。迅速で丁寧な対応がよかったです。 買うなら月末がお徳かも知れませんね。納車後にｷｰｷｰ音が出たのが心配でしたが、対応頂き有難う御座いました。
販売店の返信2011/07/27
響様この度はご納車おめでとうございます。近所という事もあり書類などの件で何度も足を運んでいただき有難う御座います。また、商談時は相手にしてくれなかったお子様も納車までにはすっかりお友達になれてうれしいです！当社からお住まいもお近くですのでぜひ遊びに来てくださいね！ｵｲﾙ交換も無料で出来ますのでご来店下さい！あと・・・納車後のｷｰｷｰ音はﾍﾞﾙﾄ無きでした・・・（＞＜）すいませんでした。また何かあったらいつでも来てください！そのときはお子様も一緒にお願いします！ それでは、響様今後とも長い付き合いを宜しくお願いします。
2011/07/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
車の調子は今の所いいです。走行距離は少し気になりましたが保証が付いているとの事で安心してます。何かあったらまたお願いします。
販売店の返信2011/07/24
B.K.T.様この度はご購入ありがとうございました！お車を気に入っていただき私としても安心しました♪車はしっかりと整備させていただきましたので問題無いとは思いますが、もし調子が悪くなったり気になる点がありましたらご連絡下さい！当社でご購入いただいた一番の特典は、納車後の保証やアフターチケットによる無料定期点検にあると自信を持っておりますので、しっかりとＢ．Ｋ．Ｔ様をサポートさせていただきます！ご自宅も埼玉県内とお近くですし、またお店に遊びに来て下さいね♪ご来店お待ちしております！
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
