アビシさんのクチコミ詳細
感じの良い接客対応
投稿日:2013/04/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を見に行って、お店と車が大変気に入り購入しました。質問した修復歴の内容や書類関係の作成に1から10まで答えていただき、とても安心して納購入を踏み切れました。今も快調に走っています。また乗り換える際には是非ともお願いしたいです。
購入年月:2012/03
購入した車:トヨタ マークX
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ユーパーク 本店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/04/17
この度は当社をお選びいただきありがとう御座いました。 また、クチコミのご投稿ありがとう御座います。その後お車も快調という事で私どもも大変嬉しく思います。 次回お乗換えの際も是非お声掛け下さいませ。是非よろしくお願い致します。ありがとう御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2013/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンを探していて一番数がそろっていて、尚且つ安い車が多くおいてありました。実際に修復歴が有り、どのような場所を事故してしまったのかを詳しく説明してもらいました。全てを納得できて購入することが出来ました。乗り出してから1ヶ月以上経ちましたが、何の不具合もなく快調に走ってます。アフターも万全なので安心してカーライフを過ごしています。
販売店の返信2013/04/15
この度は大変お世話になりました。また、クチコミのご投稿まで頂きありがとう御座います。 お車も快調という事で私どもも大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、是非お声掛け下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2013/04/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
遠方だったので不安でしたが、納車して一週間たちますが、非常に満足しております。
販売店の返信2013/04/02
この度は遠方のところ、ご購入頂きまして本当にありがとうございます。 気に入っていただけてるようで大変うれしく思います。 ご購入いただいたマークXはきちんと整備しておりますので、末永く活躍してくれるはずです。 保証も長期間付いておりますので、ご安心してお乗りいただければと思います。 この度は本当にありがとうございます。 これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
購入して1年、1万Km走行しましたので、これまでの感想を投稿します。
2013/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
購入して1年経過し、1万Km走行しましたので、購入から現在に至るまでの車両およびお店の対応について書かせて頂きます。 (1)実車確認について 九州在住なので、直接お店に行って、実車が確認出来なかったため、ネット掲載されている以外にも多くの細かい部分の写真を送って戴き、確認出来ましたので、不安が解消されました。 (2)価格について 本体価格は安いですが、諸経費は他店と比べ10万円くらい高いと思いました。一方、九州までの輸送費や2年間の保証会社による保証(最寄のディーラで修理ができる)付きなので、まあ納得しました。 (3)担当者の対応 しつこく、車の修理履歴資料や細かな写真(20枚以上)を要求しましたが、迅速に対応頂きました。 (4)車庫証明の取得について 車庫証明と購入前の車の廃車手続きは、自分で行う必要があります。 車庫証明は、①最寄の警察署で書類を入手②必要事項を記載③提出④車庫証明の受け取りといった手順になりますが、②以外は、妻に行ってもらいましたが、非常に簡単でした。 これまで、購入店で1万円以上出して、手続き代行してもらっていましたが、バカみたいです。 前車の廃車手続(16年、13万Km走行車)きは、近くの業者に連絡し、特に問題なく出来ました。 なお、納車後、灰皿ケースとライターが無かったので、連絡し、郵送してもらいました。納車前の清掃時に取り外した後、元に戻し忘れたとのこと。 (5)納車について 遠方であるため、フェリーで輸送後、ナンバープレート取得し納車して頂きました。走行距離は、約50Kmでした。約束の時間どおりに自宅に到着後、実車点検実施し、納車確認書類にサインし、無事終了。 (6)1万Km走行して 1度エンジンのO2(酸素)センサーが故障して、ディーラに修理してもらいましたが、2年保証が効き出費が抑えられました。なお、ディーラ修理の際は、①見積もりをもらう②保証会社にファックスする。③ディーラから連絡後修理の手順になりますので、くれぐれも直接ディーラに修理依頼しないように!それ以外は、特に問題なく快調で、長距離ドライブ楽しんでいます。後1年保証期間が残っています。 (7)総合評価 ネットでは、酷評されている投稿をみかけますが、私の場合は、大変満足しております。 ネットでの酷評の意味が分かりません。購入のきっかけは、①車種、②サンルーフ、③シート材質&色、③オートクルーズが必須でしたので、その希望に合うものが偶然、ユーパークさんから販売されていたので、即購入を決めました。
販売店の返信2013/03/22
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に口コミをご記載大変感謝致します。ありがとうございます。 「現車確認をせず、何百万単位のお車を購入する」という事は、買う側からの立場からすると、とても勇気がいる行動だと思いますし、 第一に、とても不安だと思います。 私達のように、販売する立場からしても、通信販売でお客様とご契約からご納車までやり取りするのは非常に難しく、永遠の課題でもあります。 この度、頂戴致しました口コミの内容を拝見させて頂きまして、ご契約からご納車までの流れを鮮明に記載して頂き、 「1から10までの流れをお客様が全て覚えて頂いている」という事は、とても嬉しいです。 弊社では日々、色々なお車を全国に販売させて頂いております。ネットの評価の件も、「ネットでの酷評の意味が分かりません。」というお言葉を 頂きまして、嬉しい限りでございます。 お住まいはとても遠いとは思いますが、今後とも何かございましたらお気軽に弊社を頼って下さい。 この度は、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
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