トッシー0926さんのクチコミ詳細
購入から3か月経とうとしています!
投稿日:2013/04/13
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
去年末から、W212の良い物件を探していた所、ユーパークさんの車に辿り着きました。自分の探していた車では、正直予算オーバーだったのですが、こちらの車は事故車だったらしく、相場から比べて安く、自分の予算にギリギリ入る価格でした。事故車との事で、不安が有ったのですが、担当の営業の方が、親切丁寧に、車の説明をしてくれ、事故の具合も、素人の私にはまったく分からない程、綺麗に直されていました。思い切って購入しましたが、実際乗るまで、不安は有りました。が、納車されて3か月、毎日快適に乗ることが出来ています。又、ユーパークさんでは、保証会社さんによる、保証を付けているとの事で、私の住んでいる地域の、別会社の修理工場でも、対応可能との事。今の所、不具合は無いので、アフターサービスに関しては、未知数の部分も有るのですが、購入までの対応を見る限り、万一の時でも、しっかり対応してくれると感じてます。良いお車を購入させて頂き、有難う御座いました。
購入年月:2013/02
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルド
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/04/14
この度は、遠方より御購入を頂きまして、誠に有難う御座います。又、高評価まで頂きまして、重ねて、お礼を申し上げます。メンテナンス等を含め、今後もご不明な点等御座いましたら、当店担当スタッフまで、お気軽にお問い合わせを下さいます様、お願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/15投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
1.契約時に希望ナンバーを伝えましたが、約二週間後の電話で『何番でしたっけ?』と聞き返され不安になりました。 2.サイドバイザーを外して納車して欲しいと2回お願いしましたが『やっぱ無理ですね。』と断られたため、納車後に自分で外したらキレイに簡単に外れました。やり取りの中で、やろうとする意思がまったく感じらず、面倒臭そうな口調だったのが残念でした。 3.納車希望時間を午後と伝えて数日後に『午前中になります。』との事で、仕事を休んで待ってましたが連絡がなく、結局14時の納車でした。 今までディーラーでお世話になった私にとっては上記のやり取りは不満でした。購入したのは安い車ですが誠実な対応を心掛けて頂きたいと思い、ここに書かせて頂きました。 車と価格には大変満足していますので今後もよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/03/18
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また弊社にとって貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。 担当者の対応が十分に行き届かず、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、 この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉え、 改善に全力で努めてまいります。 改善点については、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。 今後とも気になる点、ご意見等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回来店しての購入でしたが、お店の方に丁寧に相談に乗って頂き、 本当に欲しい一台を決められました。 修復歴がある事による価格的なメリット、乗り出し後起こりうる不具合などのデメリットを 詳しく説明を受け、納得して購入できました。 車は調子も良く、現在まではノートラブルで快調です。 保証内容も分かりやすく説明してくれたので、安心できました。 まだ先にはなりますが、次乗り換える時も是非お世話になりたいと思いました。 ありがとう御座いました。
販売店の返信2013/02/11
この度は、当社にて御購入を頂き、誠に有難う御座います。保証を含め、今後のアフターに関しては、当社一同、全力を尽くして参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。ご不明な点や、お車でお困りの事案等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
2013/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後、毎日乗ってますが、 車の調子も良く、愛車と毎日楽しんでおります。 接客態度や、納車までのサポートを丁寧にして頂けたので、 安心して納車出来ました。 お店の方々、本当に有難うございます。
販売店の返信2013/02/10
この度は、数ある中古車販売店からユーパーク プラザ店にてご成約頂きましてありがとうございました。またこの様な高い評価を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の不安点をより多く解消できるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
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