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浪速のスナフキンさんのクチコミ詳細
非常に、セコさを、感じました。
投稿日：2024/02/01
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
店舗で納車の時に「すぐにバッテリーを交換して下さい。半年も、もたない」と言われました。 ガソリンも、ほとんど空っぽで残量警告灯が点灯してました。 「（遠方に帰宅するので）ガソリンをすぐに入れて下さい」と言われました。 見積もりから、契約をするときに1円も値引きを、しませんでした。 契約書には、ガソリンの量は記載してませんでしたが、ほとんど空っぽで、せっかくワクワクしながら納車を楽しみにしていた気持ちが、そんなにセコいのか、と、悲しくなりました。
購入年月：2024/01
購入した車：トヨタ シエンタ
株式会社ポイントエフ 本店からのクチコミ返答
2024/02/03
浪速のスナフキン様 この度は当店にてシエンタをご購入頂きありがとうございました。 ご指摘を頂きました件ですが、ご納車時のガソリンにつきましてはすぐにガス欠する事の無いようエンプティランプが点灯している車両は５リットル程度給油してからお引渡ししておりますが、遠方にお帰りになるので高速に乗る前の給油をおススメさせて頂きました。 バッテリーに関しましてはいつまで持つとお約束出来る物では無く、現状販売保証無しでのご契約で、バッテリー交換をおススメ致しましたがご納車後にお客様の方で交換されるとのお話しでしたので、ご納車時にお早目の交換をおススメさせて頂きました。 また、お値引きに関しましては皆様にお安くお買い求め頂けますように車両価格、諸費用共に努力しており、正直な販売を心掛けております。 浪速のスナフキン様に喜んで頂けるように誠心誠意ご準備させて頂いたつもりでしたが、ご満足頂けなかった事を反省点として改善していけるようにしていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 重ねてになりますが、遠方より当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
エスティマからエスティマへの乗り換えです。 お店の方々が皆様明るくご対応頂きありがとうございました。 装備が充実した車を購入する事が出来ました。
販売店の返信2023/09/05
HIRO-0625様 この度は数多くの自動車販売店の中から当店のエスティマをご購入頂きありがとうございます。 頂いた高評価やお褒めの言葉を励みに丁寧な説明、接客を心掛けて行きたいと思います。 お困りの事など御座いましたらお気軽にご相談、ご来店頂ければと思います。
2023/08/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
緑色のフリードを探していたので、 購入できてうれしい。 納車までの流れは、 担当者様の対応は丁寧で、大きな不満はない。 下取り金額が渋かったのと 掲載写真にはない傷や、タイヤがツルツルだったので 購入せざるを得なかったのは残念。 社長と事務の女の子は、挨拶できないなら 座席は店の奥に引っ込めた方が良いと思った 担当者だけ頑張っている感じで、社内のチームワークは まるで感じられない。 総じて中の上
販売店の返信2023/08/06
みつ様 この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選び頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見有難うございます。 今回、みつ様には大変不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 このご指摘を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくご来店頂けますよう、改善して参ります。 今後もお車のことで気になる事などございましたら、ご連絡、ご来店、お待ちしております。 宜しくお願い致します。
2023/05/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古車を買う時に特に気になる外装の傷等も目立つ物から見てもよくわからない物まで教えていただけました。 年度末の忙しいであろう時期でしたが早い対応をしていただき助かりました。 ＬＩＮＥを使う人であればＬＩＮＥでのやりとりができるので日中電話に出にくいという人でも連絡が気軽に出来てよかったです。
販売店の返信2023/05/07
たけ様、この度はポイントエフ本店にてフリードHVをご購入頂き誠にありがとうございます。 大変高評価を頂きありがとうございます。 これからもお客様へ細部まで丁寧な説明やご連絡などを心掛け安心してご購入頂けるよう努力していきます。 また、お車のご相談など御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
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