まるこまりちゃんさんのクチコミ詳細
丁寧で親切でした!
投稿日:2020/10/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の矢田部さん、スタッフの方々丁寧かつ親切に説明してくださり、車について詳しくない私でも安心して購入することが出来ました。
購入年月:2019/10
購入した車:トヨタ アクア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
埼玉トヨタ自動車 杉戸店からのクチコミ返答
2020/10/29
まるこまりちゃん様 本日は私自身、店舗に対しての嬉しいお言葉ありがとうございました。 「丁寧親切」と頂きましたお言葉に対し、これからも変わらぬ心構えにて販売活動をしていきたいと思います。 一人一人のお客様にとって何が丁寧なのか、何が親切なのかを考えながら更なる躍進をしていきたいと思います。 これからもまるこまりちゃん様が安心して長く「アクア」をお乗り頂けるようにしっかりとしたアフターフォローをさせて頂きます。 お気づきの点、お困りの点などありましたら何でも言って下さい。 出来るだけわかりやすくご説明をさせて頂きます。 私も100%の営業マンではないので時にはお時間を頂く事もあるかと思います。 その時はお許し下さい。 まるこまりちゃん様、アクアと共にこれからも色々と宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
馴染みのショップでクラウンハイブリッドRS(Advanceを含む)をオークションで探してもらっていましたが、 タイミングもあったかと思いますがなかなか良い車両に出会えず。 そこでふとWEBで探したらこちらの車両を見つけましたが、余りに状態評価が良く、価格も希望ラインだった為、半信半疑で問い合わせをしました。 担当して下さった方がとっても親切な方ですぐに現車確認に行き傷を確認しました。 中古車ですから勿論ある程度妥協を求められる傷はありましたが、元々はっきりと明記されていたものですし、 個人的には気にしないレベルのものでした。(乗っていればいずれ付くようなもの) その他の傷も担当の方と一緒に探しましたが見つけられませんでした(笑) つまり素人が目視できないような傷をTOYOTA認定検査員の方々は見つけ、 それをきちんと提示してくれています。プロの技術を感じました。 結果状態評価に偽りはなく、そのまま契約をしました。 こちらは新車ではなく中古車購入の客であるにも関わらず、 出迎えから見送りまで担当の方だけでなくお会いしたスタッフ皆さんが非常に気持ちの良い接客をして下さり、正直あまり良いイメージを持っていなかったディーラーへの認識が変わりました。 この車を長く大切に乗るつもりでいますが、また機会があれば是非こちらで購入させて頂きたいです。
販売店の返信2020/10/24
mori_Fukushima様 クチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます また、大変高い評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます、お住まいがお近くでしたらアフターサービスもしっかりとお世話させて頂きたいところですが…お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください今後もご満足いただけますよう所員全員で対応させて頂きます。
2020/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に詳しい娘婿からの情報で、買い替えを検討するため同店を訪問し、当該車を拝見しました。すぐ気に入りました。試乗できなかったことだけ不安でしたが、車両も販売店の担当の方々の対応も、すべて満足のいくものでした。さすがトヨタと実感しました。 Good!
販売店の返信2020/10/22
観音寺先生様 この度は店舗へのお高い評価、「大変満足」という嬉しいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。 観音寺先生様がご家族の皆様でお車の確認にお越し頂いた時は猛暑の中でした。 その中でご意見にもあるように「ご試乗が出来なかった」という点を今後の重要課題とさせて頂きます。 止まっているお車を見るだけではなく、実際に動かしてみてのご検討がやはり望ましいと思います。 頂きましたお言葉を店舗所員一同で話し合っていきます。 今回ご満足頂けたお気持ちをこれからも慨する事無くアフターフォローをしっかりと行います。 少々離れてはいますが、定期点検の時はお待ち致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで購入したい車を検索したところ、私の希望に合った車が杉戸店にあった。 早速在庫を確認し、現車を見に行きました。その時のスタッフの皆さんが親切・丁寧で すごく気持ち良かったです。なにより皆さんの笑顔がとてもよっかたです。 すごく良い車を購入する事が出来大満足です。末永くお付き合いしていきたいディーラーさんです。アフターサービス等これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2020/10/21
ボブ3100様 この度は当店舗へのお高い評価、嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 ボブ3100様からお電話を頂き、ご購入に至るまでのお時間などを思い起こしますと感謝の言葉しか出てきません。 クラウンの現車確認をして頂き、店内に入って頂き、お帰りまでは2時間と掛からなかったような気がします。 この事に私自身も半信半疑なところもありましたが、ボブ3100様の「決めた!!」の一言で私にも笑顔を頂きました。 その後の書類などのお揃えやご納車時まで色々とありがとうございました。 ボブ3100様にとっての第一印象「気持ちの良いお買い物、店舗所員」をいつまでも変える事無くこれからも頑張っていきます。 ご自宅までは少し離れてはいますが、お気づきの点などは何でも言って下さい。 時には宿題にさせて頂きますが、誠心誠意お応え致します。 これからも当店舗、私自身を是非ともご贔屓下さいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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