北1989さんのクチコミ詳細
大きな車から小回りのきく車へ乗り換え
投稿日:2020/11/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3列シートのSUVから普段使いの車へ乗り換えたくて伺い、ポルテを購入しました。 お店の方はとても丁寧で親切でしたので、安心して購入することが出来ました。 車の調子も良いですし、その後のアフターフォローもバッチリで安心しています。
購入年月:2019/12
購入した車:トヨタ ポルテ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
埼玉トヨタ自動車 杉戸店からのクチコミ返答
2020/11/13
北1989様 店舗へのお高い評価、私共への心温まるお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 この出会いを忘れる事無く大切にしていきたいと思います。 初めての出会いからご納車に至るまで色々tな事がありました。 北1989様と共に問題を一つ一つ解決しながら進んでいったかと思います。 心より感謝申し上げます。 大きなSUV車からコンパクトカー「ポルテ」でのご検討にて私も一生懸命になったつもりです。 そのお陰で今では「ポルテ」のオーナーさんになって頂きました。 これからも調子よくお乗り頂く為にアフターフォローをしっかりと行います。 時にはしつこいくらいのご連絡をしてしまうかと思いますが、そこは多めに見て頂ければ幸いです。 ご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、末永いお付き合いが出来るよう心掛けます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
来店予約をして来店させて頂きましたが、来店までに車両の状態や状況を随時連絡して頂き、契約後も定期的に連絡して下さり、納車までのサポートをして頂きました。 来店する前から納車まで常に丁寧な対応をして頂き、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/06
だいそー様 この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。 初めてご連絡を頂いた時、お会いするまでの時、お会いしてからの時、私共はお客様により安心して頂けるよう日々努めています。 何が正解なのかは今でも答えが出ないのですが、常に自分だったらという事を考えて接客をさせて頂いております。 だいそー様のお言葉にあるように、丁寧な対応をこれからも意識していきます。 ご納車からまだ間もないのですが、これからもいろいろと宜しくお願い致します。
2020/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の矢田部さん、スタッフの方々丁寧かつ親切に説明してくださり、車について詳しくない私でも安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2020/10/29
まるこまりちゃん様 本日は私自身、店舗に対しての嬉しいお言葉ありがとうございました。 「丁寧親切」と頂きましたお言葉に対し、これからも変わらぬ心構えにて販売活動をしていきたいと思います。 一人一人のお客様にとって何が丁寧なのか、何が親切なのかを考えながら更なる躍進をしていきたいと思います。 これからもまるこまりちゃん様が安心して長く「アクア」をお乗り頂けるようにしっかりとしたアフターフォローをさせて頂きます。 お気づきの点、お困りの点などありましたら何でも言って下さい。 出来るだけわかりやすくご説明をさせて頂きます。 私も100%の営業マンではないので時にはお時間を頂く事もあるかと思います。 その時はお許し下さい。 まるこまりちゃん様、アクアと共にこれからも色々と宜しくお願い致します。
2020/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
馴染みのショップでクラウンハイブリッドRS(Advanceを含む)をオークションで探してもらっていましたが、 タイミングもあったかと思いますがなかなか良い車両に出会えず。 そこでふとWEBで探したらこちらの車両を見つけましたが、余りに状態評価が良く、価格も希望ラインだった為、半信半疑で問い合わせをしました。 担当して下さった方がとっても親切な方ですぐに現車確認に行き傷を確認しました。 中古車ですから勿論ある程度妥協を求められる傷はありましたが、元々はっきりと明記されていたものですし、 個人的には気にしないレベルのものでした。(乗っていればいずれ付くようなもの) その他の傷も担当の方と一緒に探しましたが見つけられませんでした(笑) つまり素人が目視できないような傷をTOYOTA認定検査員の方々は見つけ、 それをきちんと提示してくれています。プロの技術を感じました。 結果状態評価に偽りはなく、そのまま契約をしました。 こちらは新車ではなく中古車購入の客であるにも関わらず、 出迎えから見送りまで担当の方だけでなくお会いしたスタッフ皆さんが非常に気持ちの良い接客をして下さり、正直あまり良いイメージを持っていなかったディーラーへの認識が変わりました。 この車を長く大切に乗るつもりでいますが、また機会があれば是非こちらで購入させて頂きたいです。
販売店の返信2020/10/24
mori_Fukushima様 クチコミ投稿して頂きまして誠にありがとうございます また、大変高い評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます、お住まいがお近くでしたらアフターサービスもしっかりとお世話させて頂きたいところですが…お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください今後もご満足いただけますよう所員全員で対応させて頂きます。
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