mkさんのクチコミ詳細
対応が迅速、的確
投稿日:2025/12/31
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めての電話の時から、対応が迅速、的確でした。購入後、隣県の自宅近くの日産販売店さんと連携していただき安心してお任せすることができました。 中古車はご縁と思って、あちこち探していましたが、本当に良いご縁で感謝しています。 担当は電話の時から 新島さんでした。 下取りの車の忘れ物も丁寧に包装して郵送して下さいました。ありがとうございました。
購入年月:2025/12
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
埼玉日産自動車 U-cars熊谷からのクチコミ返答
2025/12/31
クチコミのご投稿頂きありがとうございます。対応が迅速、的確だった。自宅近くの日産販売店との連携も安心したとの事、安心致しました。商品お渡し後にナビの不具合があり、すぐに最寄り日産販売店と連携してご対応させて頂きまして事なきを得ましたが、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご入庫先日産のサービスフロント担当者も大変親切丁寧なので、今後も安心してください。これからもしっかり連携していきます。何かございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外の遠隔地からのネット閲覧から始まり、検索・他社との比較検討の結果総合的に決めたのが購入のティアラでした。当初の段階から誠実にかつ迅速に対応していただいたのが担当の新島様でした。やりとりの回を重ねるごとにこの方の誠実さ、対応スピードにどんどん信頼感が増していくのを感じ、一度もお会いしたことのない方ですが、こういう気持ちが醸成されていくんだなと感じることでした。ありがとうございました。新島様の今後の御活躍を祈念しております。
販売店の返信2025/12/24
クチコミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。やりとりの中で信頼感が増していくのを感じた。これ以上ないお言葉を頂き本当に嬉しく思います。自分がお客様だったら、分からない事、確認したい事があった場合は、早く確認理解して安心したいです。それがご連絡や対応の速さに繋がっていると思っております。高品質な商品に見合った高品質な対応をこれからも心がけていきたいと改めて思いました。大変離れておりますので、今後もお会いする事はございませんが、 お電話・メールはすぐに繋がりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2025/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
何ヶ月も色んなところに見に行ったc27セレナ。この車いいなーって思っても何だか営業の人の感じが違ったりでなかなか決めかねていました。こちらでは担当は新島さん!! 決して安いー!!という訳では無かったけど是非新島さんで買いたい。という思いに。 1度見送ってしまったのですが何ヶ月後かに 前回と同じようなものが入りました。 と久しぶりにご連絡が。 それではということで見に行きました。 新島さんがオススメしてくれるならと決定♪ 連絡も日常電話はずっと仕事だったり子供の事だったりで出られないのでショートメールで楽でした!時間外でも返事スグ返ってきて安心☆ 納車当日は電車で行きましたが熊谷駅まで迎えに来てくださいました♪ 矢沢永吉のファンとの事で色々ライブの事など聞けて楽しかったです(笑) ハキハキしてスパッとした言い方が交換高いです!!次また日産買う時は新島さんにお願いしたいです。 ありがとうございました♪
販売店の返信2025/12/05
クチコミご投稿ありがとうございます。文章を読ませて頂いて顔が緩んでしまいました。えこ様とは、最初の出会いから数か月の末ご購入頂き感慨もひとしおです。同じような価格の商品は入りつつも私が納得いくものがなかなかございませんでしたので、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでしたが、ご満足頂けて大変嬉しいです。おっしゃる通り今年もライブに行く予定ですが、お客様対応に際して納得のいく1年をしっかり締めくくって出掛けたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2025/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を探して、検索をして他の中古センターで購入車を仮押さえしていました。たまたま検索して、気になり熊谷店に行きました。その時に担当してくださったのが新島さんでした。相談を親身に聞いてくださり、運転する人のことを一緒に考えてくださりました。新島さんの人柄に惹かれて、熊谷店で購入を即決めました。納車時も、丁寧に説明してくださり、嬉しかったです。車だけではなく、気持ちよく購入できました。ありがとうございました。これからもお世話になりたいです。
販売店の返信2025/11/23
担当させて頂いた新島です。免許取りたての方、ご高齢の方、ご高齢の両親のお乗りになられるお車を探している方、様々なお客様のご来店やお問い合わせをご対応させて頂いております。もちろんお目当てのお車をご案内させて頂くのですが、お話をお伺いしていく中で、私の方で気づいた事や、お伝えしなければならない事をお伝えさせて頂いております。場合によっては、まったく違う商品のご提案をさせて頂いた事も過去にございました。月並みな言い方にはなりますが、お客様の目線になればそういったお話になるのは、ごく自然の流れかと思います。そこを評価頂いた事は、本当に嬉しく自信にもなります。 ありがとうございます。こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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