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坂口丸さんのクチコミ詳細
車は良かったのですが…
投稿日：2015/10/03
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
７月末に契約。お盆までに納車できなければ連絡しますね…難しいな。と思いつつもちょっと期待して待っていましたが一向に連絡なし。こちらから連絡したらお盆なので… まあ仕方がないと待っていましたがお盆開けても今日から工場に入りますの留守電のみ。 え…契約から２週間たつのにまだ工場に入ってない？？？なぜにお盆前納車出来たらとか？？？その後もこちらから催促しない限り連絡なし…メールで質問しても返事なし・・・・ 工場から上がってきましたとの連絡もなし・・・てなわけで８月の末に一応メールで取りに行ってもいいですか？との連絡を入れ（もちろん返事なし）納車となりました。 確かに少ない人数でお客さんを賄っているので大変だとは思います。けど、客にとって見たら決して安い買い物ではないはずです。他のお客さんは分かりませんがせめて入金確認の連絡くらいはしてほしかったです。不具合が起きても中古車なので…確かにその通りです。けど一般人は担当者を信用して購入しています。食品を購入して食中毒を起こしてお客様の管理状態が悪かったんじゃないですか？は通用しますか？？？車には満足しているのでとても残念です…
購入年月：2015/08
購入した車：日産 ルークス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 三郷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2015/10/07
坂口丸様。この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。しかし、お電話に関しましては、幾度かご連絡させて頂き不在となりましたので、留守電へ入れさせて頂いた次第で御座いました。坂口丸様からも『お電話頂いたのに出る事が出来なくて申し訳ございませんでした』(余分省略・原文のまま)とのメールを頂いておりましたので、お気付きになられている物と思っておりましたが行き違いが発生してしまっていた様で大変申し訳御座いませんでした。下取り車の書類の不備につきましても一週間以内のご送付をお願いしておりましたが不着につきお電話でご連絡を試みましたが度々不在となりましたのでメールでの連絡をさせて頂いた所、ご送付頂いた様な形となりますので、お忙しいようで御座いましたら今後はメールにてやり取りをさせて頂ければと思います。後ほど、担当者からご説明をさせる様に致しますが、先週から別件でのご連絡も出て頂けず、ご納車後のお付き合いをさせて頂けていない状況となります。着信をご確認頂けましたらご連絡頂ければ幸いでございます。尚、勿論メールでのご連絡も承っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
現状を隠すこと無く説明 納得して買えました。満足♪
販売店の返信2015/09/28
この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中での２度のご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながら、ご希望にお答えできるお車が仕入れ出来まして何より嬉しく思います。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 またご納車時は、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。人数が少人数の中でのご協力を頂きましてありがとうございました。この度は希少な口コミを頂きまして、合わせて本当にありがとうございました。
2015/07/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
満足です！
販売店の返信2015/07/19
この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。お客様にご満足いただけたことを担当も大変嬉しがっておりました。ご納車後も車検費用無料キャンペーン等行っておりますのでご利用ください。
2015/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応ばっちり
販売店の返信2015/07/17
この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながら、引き続きの当社とのお付き合いを頂きまして本当にありがとうございました。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 この度は本当にありあとうございました。
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