H.W.さんのクチコミ詳細
稀に見る誠実な中古車屋さん
投稿日:2022/11/23
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
通勤用のサードカー乗り換えでお世話になりました。購入後様々な予期しない事が発生したのですが全て誠意満点でご対応頂き、大変感謝しております。 購入から納車まで数回お店を訪問する機会があったのですが店長さんや店員さんの人柄の良さを感じる場面が数多くありました。結局は「人」だと思います。
購入年月:2022/09
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
株式会社ハイパースリーサービスからのクチコミ返答
2022/11/25
この度はカーセンサークチコミ投稿ありがとうございます!あれだけ多大なご迷惑をおかけしましたのにこのような口コミ入れていただきありがとうございます。またクチコミの返信遅くなり申し訳ございません。広島と岡山のダブル納車であわただしくカーセンサーにアクセスする時間がとれませんでした。また整備等のご依頼ございましたら是非当店にもご依頼ください。 BMW君をぜひかわいがってあげてください!
他のユーザーのクチコミ
2022/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
見学から購入まで車庫証明で少し時間がかかってしまったり、支払い方法を変更したりと色々ご迷惑をおかけしましたが、最後まで本当に丁寧に親切にご対応いただきました。 対応くださるスタッフさんが気さくで親切で、オーナーさんはレスがとっても早く、信頼できるショップです。 PTクルーザーにも詳しく、今後も色々教えて頂いたいと思いますし、車検でも末長くお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/11/18
この度はPTクルーザーのご契約ありがとうございます。またご納車のほう遠路はるばるきていただきお疲れ様でした。 最近徐々にPTクルーザーにも値上がりの波がやってきてますので、とても良いタイミングだったかなと思います!玉数少ない一台になりますので是非今後も可愛がってあげて下さい!プロショップさんとお付き合いしてるようなのでなかなか当店の出る幕があるか、わかりませんが笑 ご依頼ございましたら是非今後も当店をご贔屓によろしくお願いします。
2022/11/05投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
2022年8月末にとある中古車を購入しました。 県外は保証対象外とは聞いてましたが、エンジンルーム内のプラスチック部品が知らぬ間に破損してました。 安価な部品ですが、そこは100歩譲って頂き何とかして欲しいところです。
販売店の返信2022/11/08
この度はクチコミ投稿ありがとうございます、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、しかしながら契約前に県外(500キロ以上当店と離れてると思います)のリスク、当店の保証が実質効かない事、すべてご説明の上で販売させていただいております。 また15年以上たってる車両です、細かなプラスチック部品まで販売から2か月以上経過してる状態では100歩譲るというお話でもないと思います。 当初はこちらに費用をもたせるつもりはなく、安い中古部品を探してもらえないか、というお話だったと思います。 残念ながら中古部品はみつからず、 その中でも当店にある在庫車両から部品を外し送るので、そちらの破損してる部品を送っていただけないか?という提案も該当部品を一部取り外して捨ててしまったというご返事で対応できなくなってます。 (当店プラスチックを直す溶剤をもってますのでそれで折れたプラスチック部品を形成することは可能でした、なので当店の在庫車からひとまず該当部品を外してしまって送らせていただこうとおもいました) 上記の状況の中では当店もなかなかやりようがない状況でこれ以上の対応は難しいことご了承下さい。 またこのクチコミを読んでいるほかのユーザー様 中古車はもちろん読んで字の通り新車ではございません。ましてや当店は10年落ち下手すると20年落ちの個性的な車両を扱わせていただいております、その中でもいろいろ対応させていただこうと努力をしております。 しなしながらできる事できない事ございます。私たちもこれでもか、というくらいご契約前にご説明させていただいており、販売の無理強いなどもしておりません。まずは古い車両のご理解をお願いします 長くなってしまいましたが末永くコルトを可愛がってあげて下さい またラインなどは夜10時や深夜3時などではなく営業時間内にお願いします。 スタッフが疲弊してしまいます。
2022/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
定期的にカーセンサーでハイパースリーサービスさんのページをチェックしていたら、奇跡の発見! 衝動買いで増車してしまいました笑 前回も気持ちの良いご対応をして頂けたので、すぐに見に行き、契約させて頂きました。安心のコスパで、車自身の調子も良く、お店の皆様の輸入車知識も豊富だったので後悔なしです!引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/06/15
クチコミ投稿ありがとうございます。 いつもご贔屓にしていただきありがとうございます。店長も大沢様がくるのを楽しみにしております。 またお近くの際には是非寄って下さい スタッフ一同お待ちしております
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