販売店の返信2021/11/02

☆ゴトウ☆様！お世話になります。この度は、インプレッサをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような購入いただきまして誠にありがとうございます。今後のアフターもお任せください！当店は、お客様との「縁」を大事にしておりますので、お車のことで何かあれば当店にご相談ください！今後とも宜しくお願い申し上げます！

販売店の返信2021/10/28

kahopapa様、お世話になります。この度は、CX-5をご購入頂きまして誠に有難うございました。ご指摘を頂きましたヘコミについて説明が足りなかった事をお詫び申し上げます。弊社では、遠方販売について納車後のトラブルが無い様に、第三者機関の検査を入れて車両評価証を元に、修復歴の有無・内外装の状態をお客様に説明をしておりますが、第三者機関の車両評価証にキズ（ヘコミ）の記載がなかった為、事前に車両状態の説明が出来ませんでした。ご指摘の通り、現状確認の徹底を行っていればこのような事が無かったと思いますので、今後このような事が無いように現車確認の徹底を行って参ります。また、アフター保証については、納車後のトラブルが無い様に全てのお客様にオススメをさせて頂いております。今回ご加入頂いた基本保証の場合でも、エンジンとミッションの一部は対応となりますので、ご安心ください。現状販売についてのご指摘ですが、弊社ではお客様が納車後も安心してお乗り頂けるよう、安心パックやポリマーコーティング等のプランをオススメしております。今回はお話し合いの中でプランのご利用はございませんでしたので、現状販売という表現になってしまいましたが、車検の法定整備についてはしっかりと行いましたので、ご安心頂ければと思います。この度、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、出来る限りのフォローはさせて頂きますので、何かあればご連絡を頂ければと思います。よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2021/10/25

シオチャン様！お世話になります。この度は、アコードハイブリッドをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。千葉県よりお越し頂きまして、価格やサービスでご満足いただけたとの事ですので、私としてもシオチャン様に購入頂いて良かったです。今回、アフター保証や自動車保険もご加入頂きましたので、アフターサービスもお任せください！今後ともよろしくお願い致します。