COINさんのクチコミ詳細
全体的によかったです。
投稿日:2018/08/06
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
先日はありがとうございました。 車庫証明の手続き等自分でとらなくちゃいけない関係で すこし手間取ってはしまいましたが、 待っていただけた対応はとても助かりました。 車の状態やどういう状態で納車されるか等丁寧に対応してくれました。 ひとつ言うのであれば納車された車が自分でネットで見た車の内装と少し違う点ぐらいでしょうか。 ネットではパワーシート・ステアリングスイッチが付いている写真でしたが、 実際に来たものはパワーシートではなくステアリングスイッチも付いていませんでした。 ですがその事実内容の話もさせていただきましたが、 丁寧に受け答えしていただけました。(ちょっとたまに口調が鋭く怖かったですが・・・) でもこちらの説明不足もありちょっと話が伝わりにくいだろうな~と自分でも思ってます。 その節は申し訳ありませんでした。 ですがその点を加味しても今回こちらで車を買ってよかったと思います! 初めて買った車ということもありますので、 これから大事に乗りたいと思います。
購入年月:2018/08
購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
エールート 草加店からのクチコミ返答
2018/08/07
COIN様 この度は数多い販売店の中より、弊社のレガシィワゴンをご契約いただき誠に有難うございます。 ご指摘をいただきましたパワーシート・ステアリングスイッチの件ですが、ネット掲載時の画像を再度確認致しました。 誠に恐縮ではございますが、やはりお電話でお話させていただきましたとおり、装備されておりませんでした。 ご要望があれば、掲載時の画像をお送りすることも可能ですので、その際はお申し付けいただければと思います。 お電話の中で、私のご説明に至らなかった部分もあるかと思いますので、装備の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その中で、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。また、書類も不備なくご用意頂き誠に有難うございました。お車の件で何かあればご連絡いただければと思います。この度は誠に有難うございました。今後共、エールート草加店をよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2018/04/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
色々な事もあり代替えを諦めよとしていましたが、ダメもとで電話してみた所エールートさんが、何とかしてくれました。 ただ、鑑定書の見落とし? した自分にも落ち度はありますが、リアバンパーの穴だけは残念でした。 今回はありがとうございました!
販売店の返信2018/04/27
さんじR.N様 この度は多くの販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 さんじR.N様とは、非常に気持ちのいいご商談をさせていただきまして、心より感謝しております。 その中で、リアバンパーの件では、誠にご迷惑をお掛け致しました。もともと入庫時からあったキズではございましたが、 ご遠方での電話販売ということもあり、契約時に状態を100%お伝えできなかったことは非常に申し訳なく感じております。 今後はお客様の立場に立って、お車の状態を出来る限り正確にお伝え出来るよう努めてまいります。 この度は誠に有難うございました。また機会がございましたら、エールート草加店にご用命下さい。 どうぞよろしくお願いいたします。
2017/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
遠方よりの購入でしたが担当の方の対応がとても親切で安心して購入出来ました。
販売店の返信2017/12/23
・凰牙・様 この度は高評価のクチコミをいただき、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉もいただく心より嬉しく思います。 ご遠方ということもありご来店は難しいかとは存じますが、機会がございましたら是非遊びに来て頂ければと思います。 お車のことで何かございましたら、御遠慮なくエールートへご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 この度は誠に有難うございました。
2017/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ティアナを購入しました。 車の状態も良く、とても対応が良かったので購入を決めました。 納車までの流れもスムーズで安心して納車を迎えることができました。 有難うございました。
販売店の返信2017/03/12
キタマサ23様 この度は数ある販売店よりエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 また、満点レビューも有難うございます!キタマサ23様にもお忙しい中、迅速な書類手配のご協力をいただけ、スムーズにご納車をすることが出来ました。ティアナの件で何かご不明な点がございましたら、御遠慮なくご連絡ください。今後もお車のことはエールート草加店にご相談くださいませ。この度は、誠に有難うございました。
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