孤高の投資家さんのクチコミ詳細
素敵なお店です!
投稿日:2024/05/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急遽車が必要になり探してた車の価格が魅力的だったので飛び込みで来店しました。安いから不安は色々あったのですが店内はとてもキレイでスタッフの方々の活気ある挨拶が気持ちいい雰囲気ですぐに不安はなくなりました。店長代理の松尾さんに対応頂きました、車を見せて貰う際に一緒に電送品が作動するか診て頂いたり、チェック表で傷や凹みのようなもののある位置を教えて下さったのを真摯に感じたのと松尾さんの物腰柔らかい感じが好印象で即購入を決断しました。見積りも色々なパターンをお作り頂きましてコーティングも施行済の現車を見せて頂いたり、保証も細かな丁寧な説明をして下さった上で私本意の見積りで決めさせて頂きました感謝です。(この車は短期間乗れればよかったので、おすすめされたもの色々付けなかったので、次回もっといい車購入の際は付けたいと思います!) 書類のやり取りや、保険切り替えで車検証が必要になった際もLINEで迅速に対応頂き助かりました。 嬉しかったのは車検時通るか怪しい部分をしっかり整備交換して下さり追加費用などかかりませんでした、結構高額そうな部分を交換してくださりました。納車から数日かなり乗ってみましたが車の調子はとても良いです、この価格でこれだけのサービスと品質なら自分は満点です、また次回車を購入する際はよろしくお願いします!
購入年月:2024/04
購入した車:トヨタ クラウンロイヤル
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2024/05/05
孤高の投資家様 高い口コミ評価頂きありがとうございます。 この度は弊社クラウンロイヤルをお買い上げ頂き誠にありがとうございます。 担当の松尾にも頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。私共としてもジーアフターを気に入って頂き嬉しく思います。 車の事でなにかありましたらお気軽にご連絡お願い致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/19投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
最大のメリットとして、車の総額はとにかく安いと思います。 あとは担当の営業さんにガッカリ。不測の事態で欠勤したにしろ、新しい車検証をPDFで送る約束をそっちのけで、こちらとしては保険に入れず困りました。普通は他の従業員さんに引き継ぐなりするかと思います。本人からは謝罪もなく、社会人なったばかりなのかな?という印象です。 責任感なんてないんだなと思いました。 代理で対応していただいた方は、店長さんだと思いますが、名前の漢字は違うし対応としてはイマイチですね。お客様満足度よりも売り上げ重視なのでしょう。 他人にはお勧めしないです。
販売店の返信2024/03/21
やーふる様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
2024/03/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
ミニバンを探していて気になった車があったので訪問しました。 驚いたのは営業の方が多いところ。数十名の方がいろんなお客さんをさばいてました。 雰囲気は携帯ショップみたいです。 担当していただいた営業の方も親切でわかりやすかったので即決しました。 コーティング、保証などすすめられましたが、強制されるようなことはありませんでした。 (私は入りましたが笑) 強いて言うなら以下が不満点です。 ・LINEでお願いしていたことが期限内に回答がない。忙しいとは思いますが、、、 ・納車に時間がかかる。私は1ヶ月かかりました。 ・納車した車が砂だらけになってる。せっかくコーティングしたのに少し残念でした。
販売店の返信2024/03/12
ぽんず様 この度は弊社のご利用、コメント頂きまして誠に有難う御座います。 またご指摘いただいた点満足いく対応できずに申し訳ございませんでした。 また弊社をご利用いただけるよう改善して参ります。
2024/03/03投稿
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
今回、こちらで車を購入させて頂きました。理由としましては他店より安い事です。第一印象は非常に活気があり綺麗なお店の印象でした。担当者から頂いた名刺も顔写真付きでしっかりしていました。今回、実は購入まで少し揉めました。まず第一はカーセンサーに出ていた車両総価格と担当者が最初に持って来た見積もりが、約50万プラスになっていたので驚いてしまいました。内訳はコーティングは20万程で、車両保証が3年で15万程で後は代行費用でした。代行費用は仕方ないんですけどコーティングは高すぎます。フェラーリに乗る訳では無く中古車に乗る訳ですから、これはあり得ないなと思いました。これは切ってもらいましたので問題無かったのですが、その後実車を確認した所、電装品が故障していましたがカーセンサーでの事前の情報はありませんでした。対応を求めましたが、修理交換代が別途掛かるとの事でした。つまりは事前に見付けた不良部位でも、無償交換対応してもらえないと言う事なので不良品のまま購入しました。これは対応としてはマイナスでした。実際ここで揉めました。結局は納車前にその電装品を中古でネットで購入して、納車後に自分で交換しました。ただそれでも購入したのは、これでもまだ相場より安かったからです。ただ自分で交換出来ない人は追加費用を取られる事になります。これは、店の信用に関わる事ですので非常にマズイと思います。高額のコーティング等の前に、商品の点検チェックは大切な事だと思います。それらは購入者の立場に立って考えて頂きたいです。こう言った意見を改善のキッカケにして欲しいと思い、書かせて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/06
なか様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 今回頂いた貴重なご意見をもとに更なるお客様満足度向上に努めて参ります。
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