2012年04月19日
代表取締役 新井裕弥
まずお客様に喜んでいただくために、全力を尽くします!
徹底的に納得プライスを追求します!
お客様の真のご要望にお応えする努力をします!
「なるほどね」と言っていただける説明をトコトン尽くします!
できないことはできないと、ハッキリお伝えするようにします!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
書類の作成など、1からわかりやすく教えていただき、初購入でしたが大変気持ちよく購入することができました。納車までの連絡が細かく安心して待つことができました。また、書類発送後2日で届けていただき対応の速さに驚きました。店長さんの人柄もよく、とても喋りやすく質問なども丁寧に答えていただきました。とても対応が良く速く、安心してスムーズに購入できるお店だと思います。
販売店の返信2014/05/25
ローリングじゅんちゃんさん このたびはご購入及びご投稿いただき誠にありがとうございます。 掲載2日目のスピード販売でした、笑。 「早い者勝ちです!」というコメントを気にしてくださって、早速にお電話下さったローリングじゅんちゃんさんの勝ちでした!w 掲載直後から複数のお問い合わせのあった車でしたから、本当にご縁があったと思います。 現車確認の際には整備士のご実兄に同行頂けて、改めて安心してご決断頂けたことと思います。 仲の良いご兄弟で、こちらも何だかうれしかったです。 納車の際にはお兄様に駅まで送っていただいて大変助かりました。よろしくお伝えくださいませ。 スペックRは楽しめる車です。が、大変事故の多い車でもあります。 一般道でも、特に路面がウェットの時などは、交差点でアクセルを空けすぎると簡単に振られます。 特に今回のお車は軽量化も図られてますので、慣れるまではとくに慎重に運転してください。 今後、ローリングじゅんちゃんさん流のカスタマイズを進めていただいて、更にカッコ良くなった愛車を、お近くにお越しの際には是非拝見させてください。 楽しみにお待ちしております。 引き続きのお付き合いをよろしくお願いいたします。m(__)m
2014/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございます! はじめての車購入ということでわからないことがたくさんありましたが丁寧に教えていただき安心して車の購入ができました! A-Lineさんで車が購入でき良かったです! ありがとうございます!
販売店の返信2014/01/28
さとし!さん、クチコミ欄へのご投稿ありがとうございます。 たくさんある車屋さんの中から当社を選んでいただきうれしかったです。 もちろん車が気に入っていただけたことが大きいはずですが、ボルボと言う車はデリケートな部分もある車種なので、メンテナンスとケアが大切になります。 そんな時のためにどうぞ末永くお付き合いください。 購入する時にお買得なプライスであることは重要です。 でも、ランニングコストを適正に維持できることはもっと重要なんです。 当社は、その部分でもメリットを出せるように、いつでもお声掛けをお待ちしています。 1年経っても、2年経っても「やっぱりA-Lineで良かった。」と言っていただけるように努力していきます。 引き続きお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 お父様にもよろしくお伝えください。m(__)m
2013/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このサイトで自分の必須条件をクリアしているベンツを約2ヶ月毎日探していて、条件を満たしていたのでA-Lineにお邪魔してみました。店の雰囲気も人柄もアットホームな雰囲気でしたので安心して即決しました。 これからも末永く宜しくお願いします。
販売店の返信2013/11/12
チョイ悪太っちょさま(笑) このたびはお車のご用命を頂き、誠にありがとうございます。また、過分なご評価を頂き恐縮です。 車は(特に中古車は)縁とタイミングだと常々感じております。何件か検討を頂いているお客様がいらっしゃる中で、スパッと一目で気に入っていただけたチョイ悪太っちょさま(スミマセン、笑)とご縁があったのだと思います。 他府県ではありますが、高速で1時間ちょっとの距離です。どうぞ、お乗りになってからもお気軽にご来店ください。 車は機械ですから、絶対壊れない、なんて言うことは残念ながらできません。どんな時でも、遠慮なくお声掛けください。 できるだけのお手伝いをさせていただきます。引き続きお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。m(__)m
2013/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めてネットで車を買いました。遠方だし色々不安もあったんですが…全然!そんな事ありませんでした。とにかく迅速に丁寧にやって頂いて!! こまめに連絡もくれるし本当に安心ですし優しいし。納車も運転してきてくれて…帰りは徒歩でタクシー探すって…。ここ田舎ですよ? 本当に素敵な方で安心感ありますので、遠方の方も安心して取引きできますよ。 本当にお世話になりっぱなしで…ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします☆
販売店の返信2013/10/05
しぅこさま、 この度はご購入ありがとうございます。また、過分にお誉めの言葉を頂き恐縮です。 現車や店舗を実際に確認できないまま購入を決断されるのは、大変な不安が有ったと思います。 お金は先に払わないと事が進みませんしね(笑)。 当社はそのお客様の気持ちになって、できるだけ不安を解消し、ご信頼をいただいた上で決断できるよう、トコトンお付き合いして参ります。 納車を楽しみにお待ちいただけるよう、届いたときに『思っていたより良かった!』と言っていただけるよう、これからも更に努力して参ります。 納車を自走でさせていただくのは、当社くらいの規模ですと致し方無いところなんです(苦笑)。積載車を用意してしまうと、結果的にそのコストをお客様に転嫁しなければならなくなってしまいます。 お届けしたあとに少し運動する位は、ご愛嬌とお許しください。 また、私自身が直接伺うのは、納車時に「はじめまして!」では有りますが、一度でもFaceToFaceのタイミングを持つことで、納車後のお付き合いが少しでもしやすくなるのではないかとの思いからです。 お客様に喜んで頂くことが最大の喜びです。引き続きお付き合い頂きますよう、よろしくお願いいたします。 可愛い娘さんの健やかな成長を願ってます。エルグランドでたくさんの思い出を作ってください。 ありがとうございました。m(__)m
2013/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで車を見つけ、実際に見に行ける場所でしたので「見に行ってみようか~」と連絡もせず伺ったのですが、 車のキズの程度を打ち消す店長さんのお人柄と、信頼できる方だったので即決となりました。 書類は店頭に忘れるわ、返信分は紛失しそうになるわと、お手数お掛けしましたが その都度ご丁寧に対応いただき感謝しております。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/05/23
87ハナさま この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 いろいろありましたね(^^) 今まで大事にしてらした36の思い出も引き継いで、新しいツーリングが活躍しますことを願っております。 しっかり整備をしてご納車いたしましたが、機械です、中古です、絶対壊れない保証はありません。(スミマセン(--;)) でも、そんなときこそ直ぐに頼ってください。いつでも、お役に立てるように努力します。 もちろん、不具合なんて無いに越したことは有りませんが、笑。 末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い致します。m(__)m
2013/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方から購入でしたが、店長様の誠意が感じられる対応のおかげで納車されるまでの間、安心してお取引出来ました。実際に車を見ないでの注文だったので、色々と質問をさせて頂きましたがマイナス面もきちんとご連絡下さり不安材料の解消にも繋がりました。注文から納車まで1週間位で、GWにも間に合わせて頂き、父も感謝しております。唯一、残念だった事は店長様自ら納車に来て頂いたにも関わらず、私の都合でお会い出来なかった事です。近々、店舗の近くまで出掛ける用事が有りますので、その際はお邪魔させて頂きます。納車後、既に200キロ程乗りましたが、期待以上の状態でした。この度は、本当にありがとうございました。
販売店の返信2013/04/27
M.Oプリウスさま このたびはプリウスのご購入ありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへの投稿を下さり本当にありがとうございます。 現車を確認できない中、信頼してお取引いただけたこと感謝しています。高額なお買い物です、期待以上に不安がおありだったと思います。それでも、上記のように喜んでいただけたとお聞きして本当にホッとします。 私の方の心残りも直接M.Oプリウスさんにお会いできなかったことです、笑。 是非、お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。 引き続きお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。m(__)m
2012/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
赤のBMW318iを購入させて頂きました。車業界に精通している社長さんがご対応くださいました。車に関してど素人の私にもわかりやすく丁寧に説明してくださいましたので、初めての方にもお勧めのお店です。社長さんのおかげで快適に運転できています。今後のメンテナンスにも相談に乗って頂きたいです。この度はありがとうございました!!
販売店の返信2012/08/01
蔵人さま クチコミ投稿くださりありがとうございます!また、過分なご評価を頂戴し大変恐縮です。お仕事が終わってからわざわざ店舗に引取りに来てくださった納車当日、お渡しした直後に、助手席の窓が閉まらなくなったというトラブルは、今思い出しても申し訳ない気持ちです(苦笑)。車に関して素人とお書きになっていますが、「不具合も含めて愛してあげてください。」と言った私の暴言(笑)を、しっかりご理解いただいて実践いただいているところなどは、なんのなんの立派なBMWオーナーでございます!!定期的なメンテナンスは、大きなトラブルを未然に回避することにつながります。結果的にランニングコストを抑えて、長く車に乗れることに繋がります。どうぞ、小さなことでも遠慮なくお声掛けください。トコトンお付き合いさせていただきます。ありがとうございました。
2012/06/23投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:4
品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
販売店の返信2012/06/24
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2012/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今乗っている車(3ナンバー)が来月車検の為、ワンボックスカーを探していた所、この車に出会いました。百聞は一見にしかず^^見に行き、試乗もして、説明を聞き、購入決定。まだ子供が小さいので丁度いい車でした。店長さんの人柄も気に入りました。
販売店の返信2012/06/19
煌&聖さま 早速に投稿くださりありがとうございます。また、過分なご評価を頂き、大変恐縮です。 最初にお問い合わせをいただき、電話でお話をさせていただいた瞬間に、「このお客様に乗っていただきたいな・・・」と、勝手にご縁を感じていました。 当社の最大の魅力である「委託販売車両」に、喜んでいただけて良かったです。 煌&聖さまにはご来店いただき、ご購入を決めていただきましたが、仮に遠方のお客様でも、最終的に安心してご購入いただけるよう、掲載写真であったりコメントであったりを、検討者の視点で工夫を続けてまいりたいと思います。今後もアドバイスをよろしくお願いいたします。 まだまだこれからのお付き合いの方が長くなりますので、このご信頼を裏切ることの無いよう、努力を続けてまいります。 今回お勧めしたスタンダードプランの保証内容は、2万円の追加料金を頂戴いたしましたが、大変内容の充実した保証内容なので、万が一の際にもお役に立てる商品です。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。m(__)m ※二人の男の子が汚してもサッと一拭きでキレイになるイージークリーンシート。やんちゃ盛りには頼もしい味方ですね!ご活用ください!!
2012/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車の購入は大きな買物ですので、販売店の対応が重要かと思います。 今回は中古車の購入という事で、さほどサービスには期待をしておりませんでした。 しかしながら、その予想は良い方向に裏切られました。 ご担当をして頂いた新井様の対応を一言で表すと、「誠心誠意」といったところでしょうか。 常に誠意を込めたご商売をされている印象を持ちました。 中古車は価格が安いだけでもサービスになるかと思いますが、 A-Lineさんでは安心という何者にも代え難いサービスを手に入れることが出来ます。 今後ともお付き合いを続けたいと思える店舗さんでした。
販売店の返信2012/06/01
ブルボンはお菓子の盗塁王さま(笑)、過大なお褒めをいただきありがとうございます。おっしゃる通り車は、購入するお客様にとって大変な決断を要する大きなお買い物だと、常々心しています。確かに(特に中古車は)いろいろなリスクもある商品です。だからこそ、点検整備であったり保証であったりというバックアップをしっかりして、お客様に少しでも安心していただきたいと準備しています。今回、ブルボンはお菓子の盗塁王さまに選んでいただいたスタンダード保証は、2万円程の追加を頂く有料保証でありますが、大変充実した保証対象部品数の、車屋が見ても、入っておいて損のない保証です。もちろん、お使いになる機会が無いに越したことはありませんが、万が一の際には、遠慮なくご相談ください。お住まいが若干距離のある地域ですが、ドライブがてらお店にお越しください。末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。ご投稿いただき、ありがとうございました。
2012/05/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
飾り気のない店長とお店の雰囲気で、気楽にいろいろと聞けました。 個人店のためか融通が利き、対応も早く、 購入後も、質問などに親切に応じてくれたりなど、助かりました。
販売店の返信2012/05/12
おれんじばるーんさま クチコミへの投稿ありがとうございます。まだまだ至らない点があったと思います。車に携わっている自分では当たり前にわかっていることでも、一般のお客様にとって車というものは、高額な買い物であり、夢と希望を持って選ばれるものであると、改めて、心して対応してまいります。 車の品質に関しても、中古車である以上、もっともっと丁寧にご理解をいただき、納得いただけることを心掛けて説明してまいります。 おれんじばるーんさまにご購入いただいた一台も、自信を持ってお勧めした一台でありましたが、もっともっとご満足いただけるように努力します。 引き続き、お付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。
2012/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は日産ローレルC35をこのお店で購入しました! 店長さんもかなり気さくで良い方です本当は星10個でも足りないくらいなんですけどね・・・ 良くありがちな、(買ったら豹変、見積もり頼んだら豹変)なんて事は一切ありませんでした^^ お客さんから聞いたメールアドレスなども無駄にしない方です。 今回は色々とわがままを聞いて下さって本当にありがとうございました。 気軽に立ち寄れる感じなので一度是非立ち寄ってみてください。 あ、それと最後に前の道トラックが多いので子供さん連れの方はちょっと気をつけたほうがいいかもしれないです。 店長さんも気をつけて頑張って下さいまた「かならず宜しくお願いします」
販売店の返信2012/04/16
ローレルマンさん(笑) このたびは、当社のお車をご購入いただきありがとうございました。また、過分なご評価をいただき大変恐縮いたします。いただいたご信頼を損なうことの無いよう、努力していきます。 それから、店前道路の件ご指摘くださってありがとうございます。仕方のないことではあるのですが、倉庫や工場も多い地域のため本当にトラックが多く、ドキッとすることが多くあります。店舗もそれほど大きいわけではないので駐車スペースが狭い時もありますが、ご来店の際にはどうぞ入りやすい形で安全なところに止めてください。お帰りの際は、安心して発車できるように誘導をいたしますので、頭から突っ込んでいただいて結構です。 引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ※パーツ等もご相談承ります。イジる時にはぜひ声をかけてください! !(^^)!
2012/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あまり大きなお店では無いので、店長さん一人でやってらっしゃいましたが、対応がとても丁寧で、人柄の良さそのまま契約してしまいました。(本当は見に行くだけのつもりだったのですが…) 契約から納車までの対応が迅速で、とても安心出来ました。 納車時も丁寧に説明していただき、とてもありがたかったです。 また中古車を買うことがあれば、是非お世話になりたいと思っています。
販売店の返信2012/02/12
オリーブ様 投稿いただきましてありがとうございます。引き続き、徹底的にコストはカットし、お客様満足の向上を目指して努力してまいります。車は機械ですし、特に中古車は色々な特徴があったりします。絶対壊れない車というようなお約束はできませんが、少しでも安心していただけるための保証(バックアップ)、誠意ある対応でお役にたっていきたいと思います。今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ミルフィーユチョコ、キッズ大喜びです!ありがとうございました、笑。
2012/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
長年車業界に携わるプロフェッショナルな社長自ら接客してくれたので不安なく、安心して購入出来ました。私のわがままも親身になって聞いてくださり、とても感謝しています。料金も、フォローも、車の品質もお客様の立場になって考えてくれます。
販売店の返信2012/01/27
ハワイアンバードさま 投稿いただきましてありがとうございました。 遠方のお客様こそ、できるだけ安心していただけるよう、今後も益々努力してまいります。 改めまして、満点を頂けるよう反省をしながら、精進してまいります。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
2012/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前から欲しかった車種で、こちらの条件に合うまで親身になって探していただきました。とても満足しております。次は妻の車も買い替えなくてはならないので、またお願いするつもりです。その節はよろしくお願いします。
販売店の返信2012/01/21
投稿ありがとうございました。 喜んでいただけてよかったです。色に関してずいぶん迷っていらっしゃいましたが(笑)、その分思い入れが強くなったのではないでしょうか。 外車のメンテナンスもしっかり承りますので、ご安心ください。 奥様のお車も、喜んでいただけるよう努力いたします。引き続きご愛顧ください。
2012/01/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
急遽、軽自動車が必要になり昨年オープンしたばかりの近所の中古車屋さんに出向いたところ車種や年式、距離数などこちらの要望に近い車を探してくれました。迅速・丁寧で助かりました。キッズスペースや熱帯魚などディスプレイもあり店内も広々でした。趣味なのか陶芸品も販売中?
販売店の返信2012/01/21
投稿ありがとうございます。 ご要望車種を探せてよかったです。今後は、より一層満足を感じていただけますよう、努力してまいります。 アフターサービスに関しましても、整備・車検・板金修理等は提携工場がありますので、安心してお気軽にご相談ください。 用品や消耗品なども、業者価格でご案内できます。 引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
2012/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素朴なお店でしたが、車の事や購入の仕方など、こちらの稚拙な質問にも丁寧に答えてくれて安心しました。こちらの希望する条件でとても気に入る車を探してくれて本当に感謝です!!
販売店の返信2012/01/21
このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、本投稿には温かいお言葉を頂戴し、心より感謝いたします。 車、特に中古車は”縁とタイミング”が大切だと常に感じています。シマトネリオさまにお乗りいただくプリウスは、出会うべくして出会った一台だと心に刻み、引き続きご愛顧いただけるよう努力してまいります。 お車はお乗りいただいてからのお付き合いが長いものです。今後もお気軽にお声掛けください。
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