丁寧な説明でとても分かりやすぐに決めまし（てにおさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/10/31

この度はお車がご納車から３週間で故障してお手を煩わせてすいませんでした。今回ご契約内容のお車は、パレット平成２０年式・走行距離１８．６万KM・保証は無し（保証会社の対象距離越えの為）・整備は車検取得までその他無しの内容でのお渡しになります。こちらのお車は第三機関のGoo鑑定済みの車両になりますので、鑑定時・車検時・ご納車時の時点では特に問題が御座いませんでした。納車後数日後に違和感を感じたという事で、当店での整備・点検確認をうけました。その際ｴﾝｼﾞﾝ内部の故障を確認させて頂いたのでお見積もりの作成となりました。今回保証に加入されていないお車でしたが、納車からの日数などを考慮させて頂き部品代金のみでの金額でご相談させていただきましたが、ご満足いただける結果にならず申し訳ございませんでした。中古車になりますので、どうしても突発的に故障なども考えられますのでご理解頂ければと思います。

販売店の返信2021/10/17

この度は当店での購入ありがとうございました。一部詳細のご説明をさせていただければと思います。 長所 　①展示車両の台数が豊富で希望車種が見つかりやすい。 　②事故車が豊富で安い車両が有る(相場の半値以下の車が見つかることも？) A.高評価ありがとうございます。 ※店舗の短所 　①融通が利かない(こちらの要望を一つも聞いてもらえなかった) 　 Ａ．当店では契約前にもご説明しましたが、値段などは定期的にプライスダウンなども実施していますので、個別の値引きなどの特別対応はしておりません。契約後、ご納車の予定日決めの際にも、再度値引きの要望など頂きましたが申し訳ございませんがご希望には沿えませんでした。 ②電話でないと連絡が取れない(日中電話が出来ない仕事なので困った) Ａ.基本的に納車までのご予定決めは、当店の新規の問い合わせ件数が毎日１００件前後ございますので埋もれてしまう場合・今回もございましたが送っているメールアドレスが違うなどもございますので、何回かメールでも対応させていただきましたが、基本的に電話での対応にさせて頂いております。 ③納期が遅い(現車在庫の軽自動車なのに契約支払い完納から13日かかった) 　 A.今回９月２９日ご契約で１０月１３日納車になりました。ご契約時にもご説明していますが納期まで名変・整備などもございますので２週間くらいがご納期の目安になっております。貴重なお時間を頂き申し訳ございません。 ④諸費用が高い！(今まで19台車を購入したがその中でトップの高さ！) A.今まで１９台も購入しているお車の目利きのお客様が、当店のお車を見てご契約頂けた事は誠にありがとうございます。 貴重なご意見・購入ありがとうございます。今後もお客様のご意見に対応できる事は無いか当店でも話合っていきたいと思います。

販売店の返信2021/10/12

本日はご納車ありがとうございました。 当店は上尾駅から約２㎞になりますが、幸いバス停は店舗前にございます。皆様バスでご利用頂いてのご来店のお客様が多いです。ご不便な事もあるとは思いますが今後もよろしくお願いします。