接客の良さは高評価(HYさんのクチコミ投稿)

HYさんのクチコミ詳細

接客の良さは高評価

投稿日:2023年08月04日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

赤のプジョーを探していてこの店に辿り着きました。 担当者の方に丁寧に対応いただき、いろいろな質問にも回答いただきました。車両整備は外国人技師がされていましたが、その方々もこちらを見ると挨拶いただき、後述のトラブルの際も丁寧に状態を教えて頂きました。接客は他の口コミの通り非常に良かったです。 星4とさせていただきましたのは、納車の際にコンピュータトラブルがありエンジン片肺状態に(CPUリセットで復旧)、納車1週間でエンジン不調アラート(店に持ち込みましたらその場でフューエルポンプ交換し復旧)と車の品質が微妙であった為です。 ただ、これも10年落ち80万円の外車なので仕方ない部分が大きいと思います。持ち込んだらできる範囲で無償対応頂けたので、お店として誠実だと思います。 納車から1ヶ月が経ちましたが、冷温時のエンジンの調子がいまいちで暖気をしっかり取る必要あり、スピーカーが片側逝った等、多少の不調はありますがしっかり動いてます。 これも外車の味と付き合ってゆこうと思います。この度は丁寧な対応ありがとうございました。

購入年月:2023年06月

購入した車:プジョー 3008 プレミアム

THE PHOENIX ザ フェニックスからのクチコミ返答

2023年08月08日

HY様この度は弊社でのお車のご購入及びレビューにご投稿をいただき誠にありがとうございました。 ご納車時のコンピュータートラブルでは大変、ご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 予期せぬ症状が続けざまに発生してしまった際も、車両の状態についてご理解いただきありがとうございました。 今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。 誠意を持ってご対応させていただきますので、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

対応がとても良かったです

投稿日:2023年07月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

機会があればまた購入させていただきます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:マツダ ベリーサ

投稿者:大越さん

お勧めです!

投稿日:2023年04月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応も説明も大変よくて、多くの方々に利用していただきたいと思いました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年04月

購入した車:メルセデス・ベンツ SLKクラス

投稿者:三田2丁目さん

現車確認出来ない難しさ

投稿日:2023年03月31日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:2

遠方取引きの為現車確認はせずでした。 こちらの注文についても丁寧に対応していただき、説明も分かりやすくとても好感を持てました。 古い車だった為ある程度のやられ具合等は仕方ないと思い、何度か販売店スタッ…

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:アウディ TT

投稿者:242さん

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