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ハナパパさんのクチコミ詳細
残念！
投稿日：2024/05/13
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
先日初めての車検の為、飯能店に車で向かっていた所渋滞に巻き込まれてしまい予定の時間を5分位オーバーしそうだったので電話でその旨を伝えると、その日の車検をキャンセルされました。 聞くと、1分でも遅れると受け付けてくれないみたいです。車の値段とか店の雰囲気はまずまずなのに残念です。
購入年月：2022/01
購入した車：スズキ ワゴンR
軽届出済未使用車専門店 新生オート飯能からのクチコミ返答
2025/12/21
この度は、初めての車検のご予約にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 渋滞というやむを得ない事情の中でご連絡をいただいたにもかかわらず、柔軟な対応ができなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 車検につきましては作業工程や安全確認の都合上、開始時間を厳守させていただいておりますが、今回の対応によりご期待を損ねてしまったことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見は社内で共有し、今後はより分かりやすいご案内と、お客様に寄り添った対応ができるよう改善に努めてまいります。 お車や店舗の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
見るだけのつもりが接客担当の方の親切な対応で良い車を購入出来ました。 ありがとうございました。 次回は妹に飯能店を紹介したいと思います。
販売店の返信2023/02/07
ポンゆずごま様 この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご評価をいただきましたこと、社員一同感謝申し上げます。 今後ともご購入いただいたN-BOXのアフターフォローなどでお力にならせていただきます！ 引き続きよろしくお願いいたします！
2022/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても車買うのに親切に対応してもらいました!
販売店の返信2022/06/23
ｔｐｇｊｍ１５８７５ひかる様 この度は日産ルークスのご購入誠にありがとうございます！ 高いご評価をいただきましたことスタッフ一同心より感謝申し上げます。 引き続き整備をはじめアフターサービスでもお力にならせていただきます。 今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
2022/06/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても良かったです。 また利用したいです。
販売店の返信2022/06/09
ず７様 この度はミライースのご購入いただき誠にありがとうございます。 引き続き整備などを含めたアフターサポートでもお力にならせていただきます。 今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
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