親切・丁寧・安心（ＹＥＢＩＳＵ２２さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/09/15

ゆきのまま 様　高評価のクチコミありがとうございます。とても良い出会いをさせて頂き感謝しているのは私のほうです。本当に気持ちの良いお時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。ご納車日の３日前ぐらいから楽しみでしかたなかったとのお言葉を頂いた時、「このお客様に出会え、ご購入していただいて本当に良かった」と感慨深いものがありました。この度のご購入は当然ながらこれから始まるお客様とのお付き合いのスタートをきったばかりです。お車をお使いいただく中でご不明な点等あれば、どんな些細なことでも結構です。お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。ご納車の日、ご主人から「何軒か回ってみようと思い、一軒目が浜松西インター店だったんだけど、購入することにしたんだよ。でも平野さんが担当じゃなかったら他も見に行ったかも」とのお申し出に私、実は鳥肌がたつほどうれしかったです。（実際鳥肌が立ちました、この日２回目の鳥肌でした。その理由は私とゆきまま様ご夫婦だけの秘密です）ですから、ご夫婦の期待を裏切ることのないように、スズキファンになっていただく為に、安心してお車を任せて頂けるようにスタッフ一同より一層がんばって行く所存でございますのでどうか今後ともよろしくお願い致します。これから始まるジムニーライフ、いろいろなお話をお聞かせ頂ける事を楽しみにしております。最後になりましたがこの度はお車のご購入誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/07/29

キタザワ 様　高評価のクチコミありがとうございます。最初にお問い合わせいただいた時には「現在他のお客様との間で商談中となってございます、お待ちいただく事は可能ですか？」とお返事をさせていただいたことを覚えています。（他店舗のセールスマンが商談中でした）結論から言うとそのお客様とはご縁がなかった様で、キタザワ様には、お問い合わせをいただいてから1週間ほど後にお電話させていただき、後日ご来店していただいてのご成約でした。本当に貴重なお時間をありがとうございました。やはり人気の車種ですと毎日のようにお問い合わせが全国からございます。基本的にはキタザワ様のようにご来店して頂けるお客様、来店が困難でもメールや電話にて再度ご連絡を頂けるお客様を優先させていただいております。もちろんキタザワ様もすぐにお電話を頂けたお客様でしたし、「良質な車が欲しい！！」という熱い思いがお電話からも感じとることができました。キタザワ様のお住まいは同じ県内でも遠方為、些細なトラブルであっても起こらないようにときちんとした整備を行わせていただきました。（当然ながら近隣のお客様のお車もきちんと整備させていただいておりますのでご安心くださいませ）浜松にお立ち寄りの際は是非、浜松西インター店にお寄り下さいませ。またお話させて頂く事を楽しみに待ってますね。この度はお車のご購入誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/07/25

st-taka 様　高評価のクチコミ誠にありがとうございます。今回はお客様が遠方にお住まいの為お電話だけでのやり取りでございましたのでこのような評価の高いクチコミをいただけるとは思いもよりませんでした。誠にありがとうございます。お嬢様のお車をお探し頂いていたんですね。お電話口でもより良い物件が欲しい！！というお客様の熱意が伝わって参りました。（勿論お電話でのお問い合わせにも、お客様のお顔が拝見できない分、失礼のないよう店頭同様の接客対応を心掛けております）私どもスズキ自販グループでは遠方のお客様にも積極的に販売をさせて頂いており、店頭に来店頂く事が困難な場合、全国展開しているスズキ直営ディーラーの中古車ネットワーク「ユーズステーションオンザネット」を活用しお客様のお住まいから一番最寄の中古車取扱い店舗、もしくは利便性の高い中古車取扱い店舗にてお話を進めて頂けますので、「遠方で購入したからメンテナンスどうしよう！？」とか「保障を使いたいけど買ったお店じゃないとダメかな！？」等の不安な要素はございません！！だってお近くのスズキ直営中古車店舗から購入できるんですから。 最後になりましたが当店からのお車のご購入誠にありがとうございました。