2024年06月15日
自社認証工場にて安心を第一に整備してお客様へお渡しさせて頂きます
コストパフォーマンスの良い中古車をご提供します
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2024/04/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
納車まで期間が長いことは、注文時、契約時とも繰り返し聞かされたので、覚悟はあって問題はないのですが、たしかに長かったです。ここにネガティブな印象はないですが参考情報として。 ただ、見積依頼日と商談日で車両金額が少し変わっていたのですが、気持ちよく購入するには合わせてほしかったです。クルマ自体はオークション評価があったので、品質は恐らく問題ないと思い購入させていただきました。
2023/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
対応してくれた西田様には本当に丁寧に接客して頂きとても満足です。疑問や言い忘れ質問等はラインで直ぐご回答いただけましたので、不安などは全くありませんでした。またここで購入したいとゆう気持ちになり、仕事で使用する良い車があればご紹介してほしいと言いました。 購入させて頂いた車は普通だと思いますが(安いか高いかわかりません)納車前の整備費用59,800円は費用以上と思われる整備が入りましたので、お得感を感じさせて頂き良いサービスだと思いました。納車後車を乗って帰った感想は、とても調子の良さそうな車を購入出来た満足感はあります。他のスタッフの方もとても感じの良いスタッフでまたここで購入したいです。今回は本当にありがとうございます。
販売店の返信2023/10/04
柴犬武蔵様 この度はサーティー西東京の車両をお選び頂き誠に有難うございました! このような高評価頂きとても嬉しく思います。 また引き続きお探しの車両につきましてもしっかりご案内させて頂けますよう 確認しながらご提案させて頂けますと幸いです!
2023/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
事務所の場所がわかりにくいが、接客が丁寧でとても分かりやすかった。素敵なハイエースに出会えて良かったです。
販売店の返信2023/06/28
紅の豚様 この度はご来店誠に有難うございました! このような高評価スタッフ一同嬉しく思います。 事務所の場所は奥まっていてわかりずらく申し訳御座いませんでした。 また炎天下での ご案内となりましたがしっかりご確認頂けて幸いです。 引き続き気になる事ご不明点等ございましら いつでもご連絡お待ちしております!
2023/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車両品質評価情報が無い車両であったため、第三者視点での内外装の評価が難しく、認定中古車と迷っていました。 実車確認では、たっぷり時間を使うことができ、エンジンをかけてのナビやミラー、バックカメラやパーキングブレーキ等の確認ができました。わからない装備も都度スタッフの方から丁寧にご説明があり、安心致しました。エンジンルームや定期点検記録簿も確認させていただき、前オーナーの売却に至った経緯等も伺えました。車両状態に関しては「ロアスポイラーの部分に傷があるので」と、確認すべき部分もスタッフの方から提示して頂きました。契約に際しては、当日担当者が不在であっても、他のスタッフの方が確認案内をしていただき、滞りなくスムーズに契約まで進められました。電話だけでなくLINE等でのやり取りもできるため、出先でスマホから契約書をPDFで確認できたりと利便性も優れていました。高価な買い物で不安も多かったのですが、レスポンスが見積もりを取った数件の中で一番早く、安心して購入できました。有難うございました。
販売店の返信2023/06/14
kiso様この度は貴重なご感想・評価誠にありがとうございます。お車気に入っていただき私も大変うれしく思っております。今後もよろしくお願いいたします。
2023/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当店舗から離れた所に住んでいますが、ネットで探して訪問しました。その日のうちに契約をしましたが素早く対処してもらい、とてもきれいで問題のない車を購入することが出来ました。納車までの間と納車後のLINEによる親切丁寧な対応に感激しました。店長さんはお若い女性ですが正直で真摯な接客とフォローの良さは見事でした。皆様に推薦できるお店です。
販売店の返信2023/04/07
igakun様 この度はご購入誠に有難う御座いました! 高評価とても嬉しく思います。 こちらこそ細かくLINEでのご対応頂けましたおかげで スムーズにご案内など行うことが出来とても助かりました。 また、ご自宅から遠くなってしまいますが 何か気になる事やご不安な事など御座いましたら遠慮なくご連絡お待ちしております。 素敵なカーライフになります様 スタッフ一同心より申し上げます。
2023/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
安心して購入することが出来ました。 LINEで連絡がとれるのがとてもたすかりました。
販売店の返信2023/02/15
この度は当店をお選び頂き誠に有難う御座いました! セキュリティーの件や気になる事 ご不明点等が御座いましたらいつでもご連絡お待ちしております。 素敵なカーライフになります様スタッフ一同申し上げます。
2021/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
人生で初めての一番大きな買い物を、サーティー西東京さんでしました。 カーセンサーネットで目当ての車を探していたところ、2、3店舗は足を運ぼうかと考えていましたが、実際に見て本体の不備もなく、何よりも隅々までじっくりと見させていただいたことで、安心して購入することができました。他店様の候補も考えている旨をお伝えすると、安くなっている理由や、「そちらを見てご検討してくださって構いませんよ」という押し売り等も一切ございませんでした。 購入にあたり対応もスムーズで、納車日も予定通りであったことで満足しています。日中は仕事なのでなかなかこまめに連絡が取れないのですが、その日のうちにご連絡をいただき、分からないことも快く応えてくださりました。 過去の口コミからの様子では、満足行かない方もいらっしゃったようですが、今は改善されていますし、実際に本体をご覧になって決めるとよいかと思います。車など、特に大きな買い物こそ、販売店の方のお人柄が大切とよく目にしますが、こちらのお店ではそういった面が特にしっかりされているかと思います。 今回は初めてということもあり、特に細かな面はこだわっていませんでしたが、気になさることは遠慮なく訊ける雰囲気です。 3ヶ月経った現在も、快適に乗らせていただいています。年式は経っている車ですが、よく新車に間違われるほどです。その節は、ありがとうございました! 購入にあたっては車両本体の価格、アフターサービス等が大切かと思いますが、儲け主義ではなく、お客さんの希望にできる限り沿った車を提供してくださる販売店こそ、信頼が生まれより多くの方が買いたいと思えるのでしょう。 またしばらくして、何か気になる車種がこちらにあればお世話になりたいと考えております。 いつまでも、より一人でも多くの方に愛されるお店であってほしいです。 ありがとうございました!
販売店の返信2021/09/10
かきけん様 この度はサーティー西東京の車両をお選び頂き誠にありがとうございました! 当店としましても気になる事ご不明点など無いように心がけさせて頂いておりますが、 至らない点などございましたら遠慮なくご相談頂けますと幸いでございます。 また初めてのお車選びのお手伝いをさせて頂けて とても光栄でございます! スタッフ一同お車探しの頼れるパートナーとなれますように 日々精進させて頂いておりますので、 気になる車両がございましたらいつでも ご相談お待ちしております! 引き続き素敵なカーライフになりますようスタッフ一同心より申し上げます!
2021/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
中古車販売店での購入ということで、大丈夫かなという不安がありましたが、 西東京店の西田さんや群馬店の岡本さんがとても親切で安心して購入をしようという気持ちになりました。 私自身の勝手な都合にも応えてくれてありがたい思いでいっぱいでした。 車もブルーのフィットハイブリッドをどうしても欲しくて、安価で購入できたので満足しています。
販売店の返信2021/06/22
*だいじ様 この度はサーティーをお選び頂き誠に有難う御座いました。 だいじ様のお車選びにご尽力出来たこととてもうれしく思います。 このような高評価頂きスタッフ一同とても光栄で御座います。 お車のことなど気になる事ご不安なこと等御座いましたら遠慮なくご相談お待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫車両の展示も整然として、車内の清掃もきちんとされていたので、飛び込みでしたが信頼できると判断しました。 お世辞にも立派と言える店舗かどうかわかりませんが、店内は清潔感があり好感がもてました。 担当のかたから頂いた名刺には『新人』の文字がありましたがテキパキ説明してくれ、社員教育もしっかりされている印象でした。 長く乗るつもりですが、またご縁がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2018/12/28
MUFCシン様 口コミ投稿有難う御座います。 高い評価頂きとても嬉しく思います。 今後とも良いサービスがご提供できるよう 精進してまいりますので、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。 この度は、ご成約誠にありがとうございました。
2017/06/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
レガシィを購入しました。 この年代の脆いところとかを隠さずに説明して頂き、入念な整備をして納車してくれました。 また買い替えの時はお世話になるかもしれないので、よろしくお願いします。
販売店の返信2017/06/08
佐藤敦様この度はご契約頂き誠にありがとうございました。自社のノウハウを生かしながら車両の説明や整備をできるのが専門店の強みですので、ご理解・ご納得頂き大変嬉しく思います。車検や修理などアフターサービスも充実させておりますので何かございましたら是非ご利用ください。これからもどうぞよろしくお願い致します。
2016/07/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
遠方でしたが実際にお店で車を何台か見て、今回初めて修復歴有りの車を選び購入しました。案内時に修復箇所も聞いていたのですが納車して約1ヶ月経ちますが気になる部分もなく乗ってます。 契約から納車まで対応してくださったお店の方ありがとうございました。
販売店の返信2016/07/17
RB1438様この度はご契約、また評価頂き誠に有難う御座います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/08/11投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
契約時に納車まで2-3週間との説明を受け納得していましたが、3週間経っても連絡は無し。 問い合わせてみると、なにやら手続きの委託業者が長期休みに入っているから更に1週間伸びると言われました。 納期が伸びるにしても、連絡の一つでもくれればいいのにと思いますが、不親切ではないですかね。 こちらはそれに合わせて保険や駐車場の手配もしていたので予定が狂いました。 そもそも「納車まで2-3週間」という大雑把な説明のみで明確な納車日を提示していなかったので、納期遅れは常習化していたのかと疑ってしまいます。 今では不信感しかありません。 もともとサービスに期待するような店舗ではないのかもしれませんが、もう少し丁寧に接客した方がよろしいかと思います。
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
昨日納車になりました まだ未使用機能があり 正確な判断はこれからですが まず 購入時担当さんの対応他 お話した皆さん嫌味なく 押し付けなく 良い車への導きと 経過の連絡等行ってくれました (自分の担当さんは若くやる気がない訳ではなく 必要なとこだけ しっかりって感じの◎な対応です) 又 機会あれば 伺いたいと思います 現住まいより 距離あるお店ですが とてもお勧めできる 販売店さん スタッフさんです (担当さん個人名掛けないのが 残念)お名前判らないまま お話したスタッフさんも良い感じです 前向きな提案・・・会社自体のシステムは 悪くはないと思います もっとストレートに 自信をもって 表示案内していいと思います そしたら 現在の200点の評価は 500点です (既に 100点越え評価としてますが)これからも 頑張ってください
販売店の返信2014/12/14
レビュー投稿有難うございます。 当店はスバル専門店ですが、その他にもその時期や相場によってお買い得車両を仕入れております。 今回の車両も自信を持ってご案内できる車両でしたので、気に入って頂ければ何よりです。 また、当店スタッフをお褒め頂き有難うございます。 担当本人は特に喜んでおり、今後の励みになると思います。 また何かございましたらご連絡下さい。 この度はご契約誠に有難うございました。
2014/05/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
車両購入手続きを全て海外駐在中から対応して頂き、日本帰国した足で納車して頂きましたので非常に助かりました。帰国までにあまり時間がありませんでしたが、素早い対応に感謝です。しかし初期不良についてはディーラーで別途リコール対応してもらいましたが、納車整備時に判明していた内容であり少し残念に思ったことはありました。それでも担当の方が非常に丁寧に対応してくださったこともあり、その安心感から次のプリウスもこちらで注文することに決めました。価格、グレード、車両状態について満足しています。
販売店の返信2014/05/29
前回は東京店にてアベンシスワゴンをご契約頂き、この度は西東京店にてプリウスをご契約頂きまして、誠に有難うございました。お客様の信頼を裏切らないよう精一杯努力させて頂きますので、ご納車まで今しばらくお待ち下さい。
2014/05/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
引き留めることもせず、端的に説明をして、見積もりを出して、後の判断はこちらでするとゆーよな交渉の流れです。 保証についての説明が欠けていたように思いますが、当方は中古車保証を気にしてないので、それほど気になりませんでした。
販売店の返信2014/05/26
他店にて仮契約済みとの事でしたが、ご来店・ご契約頂きまして誠に有難うございました。当店では車両と価格に自信がございますので無理にご契約頂く事はございません。ネット比較や他店を回って頂いても全然構いませんが、1度だけ当店にもご来店、ご連絡頂ければお客様のご希望の1台が見つかると思います。説明不足の件は申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。「サクラ」や「自作自演」だらけのネットレビューですが、このような貴重なご意見は大変有難いです。ご納車までしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
2013/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ストリームを探して、宮城県から購入しました。お店に簡単に伺えない状況でしたが、電話で問い合わせた際に、スタッフの方がその場で実際の車に乗り込んで確認して頂き、気になっている点に対して丁寧に対応頂きました。また、寒冷地に住んでいるので、納車の際に容量の大きなバッテリーに替えて頂くなど、良心的対応で非常に満足しています。途中、実車を見ずに購入はさすがに不安なので、何とか機会をつくって確認に伺い、実物で納得。納車は、納車費用節約のため、夜行バスとJRを乗り継ぎ、直接受け取りに伺いました。お店から自宅までの380kmは快適ドライブを楽しみ、あっと言う間でした。価格と走行距離、ボディーカラー・グレード、同じような条件の車両は他に見つからず、いい買い物が出来たと思っています。 納車されて4ヶ月、充実したカーライフを送っています。
販売店の返信2013/06/16
この度はストリームのご購入有難うございました。 ご遠方ということもあり不安なことが多かったかと思いますが、今は満足していただけているようで何よりです。 お車納車のときも多少お疲れがあったかと思いますがお客様のご希望にあったお車で疲れも吹っ飛んだようですね。 お近くに来た際は是非遊びに来て下さい。 今後も宜しくお願い致します。
2013/04/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
欲しい車が掲載されていたので少し遠方ですが思いきってお店に伺いました。 写真では分からなかったへこみや傷が目立ち購入をあきらめて帰ろうとしましたが担当してもらった店員さんが色々と上司に掛け合って下さって全体的に修理してもらいました。 結果、車もきれいに直して頂き満足のいく買い物が出来ました。 欲を言えば全体的にきれいな仕上がりには見えますがもう少しだけ塗装がきれいであれば良かったです。 ただ、台車の手配やメールの返信などの心くばりは最高に満足で、担当して頂きました店員のかたには感謝しています。 満足です。
販売店の返信2013/04/17
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 傷が現状の車両でしたので直してのお渡しでしたので、ご心配でしたでしょうが、ご満足いただいたみたいで安心しました。今後も是非よろしくお願いします。
2013/01/29投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
店舗が小さいですが、車の展示が多くて見比べることができます。 購入はwebで他店舗と比べていきましたが、購入のきっかけは保障が2年受けれるということで中古車という不安がなくなったことでした。 ただ、車に関しての説明(外装の傷や付属品の有無)がもう少しあればよかったです。 車両価格は安かったですが、諸経費が含まれると平均的な値段かなとは思いますが、それでも他店舗よりは安いと感じました。 購入から半年たちましたが、故障無くよかったです。
販売店の返信2013/01/29
すらりん様この度はご購入、カーセンサー評価を頂きまして誠にありがとうございます。 お引渡しから半年間ですがトラブルも無く当社としても安心しております。今後のメインテナンスに関しても 当社認証工場などを是非ご利用下さいませ。この度はご評価誠にありがとうございます。
2013/01/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
最初は店舗を見たときちょっと不安でしたが、スタッフの方の対応が非常に親身に相談に乗っていただけました。 下取り車の相談にも乗っていただき、非常に満足のできる買い物でした。 アフターサービスはまだ受けていないので不明ですが、心配には及ばないことを 期待してます
販売店の返信2013/01/29
この度はカーセンサーにて評価を頂きまして誠にありがとうございました。 展示場を追加追加している関係上店舗自体が少し小さいのですが、スタッフ一同 お客様の満足を第一に販売しております。認証工場もございますので、アフターサービスに 関しても満足いただけると思いますので、是非何なりとご相談下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2012/02/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
探していた車が稀少車で、しかも10万キロ越えの安価な車両を探していたら、このお店にたどり着きました。 ダントツで安く購入できましたし、価格も接客対応も良心的でした。 他にもミニバン各車両が在庫してあり、すべて値段と品質は良心的なものばかり。 手頃で満足度が高い車を仕入れる能力はかなり高いと感じました。 また機会があったらお世話になりたいと思います。
販売店の返信2012/02/28
ご購入誠に有難うございます。お納車はこれからですがより良いご評価をいただけますように サービススタッフ共に努めて参ります。今後も是非よろしくお願いします。
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