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モアレさんのクチコミ詳細
接客、値段、車品質全て良し
投稿日：2014/07/05
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
オートテラスのサイトを閲覧し来店。 店員さんの接客は笑顔で分かりやすく、初心者の私の立場に立って接してくれました。お名前を書けないのが残念です。 値段も他と比べると安く、そこだけでも満足です。東京に在住なので、維持費だけは高いです＞＜笑 車の品質も良く、悪いとこはないです。傷も少なく良かったです。 総合的に自分は大満足です。今後も何かあったら、この店に任せたいです。
購入年月：2014/06
購入した車：ホンダ フィット 1.3 G ハイウェイエディション
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ保谷からのクチコミ返答
2014/07/06
モアレ様この度はクチコミ投稿ありがとうございます。また、先日は大変お世話になりました。モアレ様におかれましては、商談時だけでなく、ご納車時まで別のお客様の接客が数組重なってしまい大変お待たせをし、ご迷惑お掛けいたしましたこと反省しております。またご来店時、店内のテーブルも満卓となってしまっていた日もあり、お席の確保にもお時間をいただいてしまったかと思います。重ねてお詫び申し上げます。そんなこともあった中このような高い評価をいただき、恐縮です。お客様駐車スペースの確保、スタッフ一同お待たせをしない接客と工夫で、さらに皆さまに選ばれるお店作りをしていきたいと思っております。何かございましたら私、担当の石川が窓口となりますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。 担当：石川智也
他のユーザーのクチコミ
2014/07/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
ここでかってよかったです(^^) 接客も去ることながら税金対策や書類の整理まで細かくダントリして頂きました。 俺なら次もこの店で車を購入します(^^)
販売店の返信2014/07/06
Walker様、この度はクチコミ投稿ありがとうございました。Walker様は下取車でトヨタタウンエースがあり、下取車のお手続きも当店でお任せいただけましたね。多くの自動車販売店では下取車の適切な手続きをしていただけないとも聞くことがございます。下取車は正しく手続きをすると様々な金額がお客様へ戻ってまいります。代表的なものでいうと、自動車税、重量税、自賠責保険料などがございます。当店ではお客様へ還元できるものは、どのタイミングでどのくらいの金額が戻るのかキッチリとご説明させていただいております。迅速に手続きをしないとお客様へ還元される金額も減ってしまいますので、特に気を使っているところでございます。また、下取車は必要書類が複雑であることも多いので、なるべくシンプルにわかり易いご説明を常日頃、心がけております。結果、このようなクチコミ投稿いただけましてさらに気持ちが引き締まります。おクルマも気に入ってお乗りいただいていらっしゃることと思いますが、何かございましたらいつでもご連絡下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。 担当：石川智也
2014/06/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気は、最近のオートテラス店と比べると小さく、古く見える店舗ですが 置いている車の質、営業さんの対応等はとてもよかったです。 また機会があれば購入したいと思います。
販売店の返信2014/06/19
オニザワヒロブミ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、遠方よりご来店頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。今回はこのような高い評価をいただきまして、所員一同心から感謝しております。ご納車までの間、滞りの無い様努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。 オートテラス保谷 所員一同
2014/06/17投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
２０年同じ販売店を利用していますが品質に見合ったリーゾナブルな価格だと思います。 ただ、取引年数が長い割にはサービスなどの点で少し融通が利かないように感じます。
販売店の返信2014/06/17
mmasa2000 様 このたびは またまた当店よりフィットをご購入いただきまして誠にありがとうございました。今度のフィットは乗り心地はいかがでございますか。シートの感じや、カタログデーターは今までのフィットと同じですが 乗ってみると今度のフィットの方が ちょっとだけ燃費はよくなっていると思います。アフターサービスも私も含めお店全員でバックアップしていきますので 今後も引き続きオートテラス保谷店を よろしくお願い致します。担当：神保 伸弘
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