イシゴンさんのクチコミ詳細
接客に大満足です
投稿日:2014/05/24
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の方がとても親切で、車も大変満足で購入を即決しました。 遠方のため今後のお付き合いは難しいと思いますが、色々とお世話になりありがとうございました。
購入年月:2014/05
購入した車:ホンダ N-BOX
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南からのクチコミ返答
2014/05/25
イシゴシ 様 この度は接客への高評価を頂きましてありがとうございます。程度良好な1台をご提供させて頂きましたが、今後の使用において不具合や気になる事が発生しましたら遠慮なく当店までご連絡下さい。当店より距離がございますが近隣のカーズ店と連絡を取りながらイシゴシ様のカーライフをサポートさせて頂きます。今後ともよろしく御願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
対応はまぁまぁです。購入した車が購入後すぐ、何度か問題がありますが対応してもらってます。
販売店の返信2014/05/03
蘭々 様 この度はクチコミを入れて頂きありがとうございました。 御購入後には色々とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当店は指定工場を併設しておりますので今後も御対応させて頂きますのでよろしく御願い致します。
2014/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年末に中古のラパンを購入させていただきました。ルーフトップを付けたいとか、ハンドルにカバーを付けたいとか、わがままを色々と申しましたが、ひとつひとつに丁寧に対応してくださいました。修理中だったナビも、新品のと取り替えてくださいました。購入後、運転をしてみたところ、どうしても窓ガラスやミラーの水滴跡が気になったので相談いたしました。そうしましたらサービスで専門の方に出してくださいました。きれいにしていただけてとっても嬉しいです。毎回、誠意ある応対をしてくださいますので、また、機会がありましたら こちらにお願いしたいと思っています。
販売店の返信2014/04/23
ラパン・ウサコ様 この度もご利用あ¥ありがとうございました。また、今回は高い評価を頂き大変うれしく思っております。ラパン・ウサコ様が快適にお車をご利用できますように今後もフォローさせて頂きますのでこちらこそお付き合いよろいしくお願い申し上げます。
2014/01/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
遠方だったので、基本メールと電話でしたが 普通では考えられない事ばかりでした。 まず、書類を送ってくる際に住所を間違えて送ってくる・書類が足りない。 電話では、喋った内容を覚えておらず入金したのにも関わらず入金を催促する電話がくる。 電話をかけてくる時間も遅く、滅多に留守番にメッセージを残さない。 メールでは、誤字が多い。 納車では、客に渡す物を持ち帰る(車検証等) スタッドレスを頼んだら、評判の良くない安いだけの輸入タイヤを付けられ、おかげで納車の次の日に全然止まらず追突事故。 修理代にタイヤの買い替え、余計な出費と手間がかかる。 ディーラーだと思い安心していたのが間違いでした。 遠方だからなのか、ここまでいい加減な事をされるとは思いませんでした。 二度とホンダさんでは買わないです。
販売店の返信2014/01/07
aki101 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方、メールの返信内容などを、徹底して改善していきたいと思います。 また、外部業者とはいえ当店からの派遣をしているのでこちらも先方の社長へ連絡し同様な事がおこらぬように指導を御願い致しました。 上記重なりますが大変申し訳ございませんでした。
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