たそマップさんのクチコミ詳細
さすがの直営店クオリティ!
投稿日:2026/04/13
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMW Premium Selection Tokyo Bayにて420d xDrive グランクーペ Mスポーツの認定中古車を購入しました。直営店ならではのクオリティの高さを随所に感じた、非常に満足度の高い購入体験でしたので共有します。 まず印象的だったのは、初回の問い合わせから契約まで、担当のスタッフさんの連絡が早くて的確だったこと。こちらの質問に対するレスポンスが速く、回答も的を射ていて、やり取りにストレスが一切ありませんでした。他店舗の認定中古車もいくつか並行して検討していましたが、対応の質は頭一つ抜けていたと思います。 車両の説明も非常に丁寧でした。装備の詳細や認定中古車保証の内容、BPS延長保証のメリット・デメリットまで、こちらが聞く前に先回りして説明してくれる場面が何度かあり、押し売り感のない誠実な対応に好感が持てました。わからないことを聞いても曖昧にせず、確認して折り返してくれる姿勢も信頼できました。 契約にあたっては、銀行系マイカーローンの利用や希望ナンバーの手続きなど、細かい部分でも融通をつけていただきました。ディーラーローンへの誘導もなく、こちらの意向を尊重してくれたのがありがたかったです。 納車当日はあいにくの小雨模様でしたが、燃料がほぼ満タンの状態で引き渡していただいたのは嬉しいサプライズでした。認定中古車だと燃料は最低限というケースも聞きますが、さすが直営店だなと感じました。BMWオリジナルのノベルティもたくさんいただき、納車の特別感を演出してくれる気遣いに感動しました。 全体を通して、直営店ならではの安心感と、スタッフ一人ひとりのホスピタリティの高さを実感しました。次の乗り換えの際もぜひTokyo Bayさんにお願いしたいと思える、素晴らしい購入体験でした。
購入年月:2026/03
購入した車:BMW 4シリーズグランクーペ
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBayからのクチコミ返答
2026/04/15
この度は弊社にてお車のご購入を頂き誠にありがとうございました。またたそマップ様とお会い出来ます事を楽しみにしております。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2026/04/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーセンサーに投稿された瞬間にすぐ連絡させていただきました。M440iからの買い替えだったのでいちばん高く売る方法を教えていただいたり、タイヤも交換していただき、満足です。ただ、BMWの認定中古車評価5なのに、傷があったのは残念です。しかし研磨をしていただいたので文句なしです!ありがとうございました! バンパー交換でまたお邪魔させていただきます。
販売店の返信2026/04/04
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。長年BMWを愛して頂いているお客様のお車選びをお手伝いできたことは私共の喜びです。 メンテナンスやアフターサービスなど、今後もお客様のBMWカーライフのお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2026/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
23年式の420iを認定中古車で探していました。 実車をカーセンサー認定車両品質評価書を見ながら確認できたのは良かったです。 車検整備が2か月前から可能になったので、納車時の点検整備と同時に車検を通してもらうことができたことは費用面でもとてもよかったです。 納車された車両はメーターの走行距離を見なければ新車かと思うほどきれいでした。 とても満足のいく車両を購入できたことに感謝します。
販売店の返信2026/04/02
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様のお車選びから御納車までをお手伝いできたことは私共の喜びでもあります。 今後のメンテナンスや使用方法等、ご不明な点が御座いましたら担当セールスまでご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2026/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
5年間、故障知らずで都内から九州へも何回か走った320d(F31)からクロスオーバー(F30)に買い換えました。 3年落ち、走行1万㎞の車検切れのきれいな認定中古車です。 左ドアミラーのすり傷、左ドアエッジの塗装剥げは修復されて納車。 バッテリー、タイヤ4本、ガリ傷のホイール1本は新品交換。 車検は(法定費用を除き)車両価格に込みで消耗品も交換。 中古車は現状渡しだと思っていましたが上記のように修復や交換をして納車という対応には認定中古車のクォリティを感じました。 車両価格は同年式の同車種を各中古車販売店の価格と比較しても同程度の価格なので上記の部品交換や修復を思えば認定中古車が高いという認識を改めました。 4年乗るつもりで延長保証も付けて購入しましたが年齢的にあと何台乗れるかな?なので2年以内に買い換えるかもしれません。 その時はこのお店で同じ担当者さんから買いたいと思います。
販売店の返信2026/04/02
この度は当社 MINI NEXT TOKYOBAY にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様のお車選びをお手伝いできたことは私共の喜びでもあります。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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