2024年06月07日
お客様からの申し出に対して迅速かつ適切に、誠意をもって対応いたします
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11件のクチコミ
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の方も、受付の方も大変親切に対応してくださっています。 滞在時間が4時間以上でしたが、子供ふたりも飽きることなく過ごせることができたので車の購入に集中できました。お店が子供にウエルカム感があるお店なのだと感じました。受付の方が何度も気にかけてくだ さいました。 また、お店が大変混雑して忙しい中、担当 者の方は夜遅くまで丁寧に対応してくださったのが印象的でした。車を購入後もラインや電話などですぐ連絡をくださるので安 心感があります
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
土日に来店。 予約もなしで行ったため、お店が混み合っており、滞在時間が4時間くらいでしたが、店舗内が子供が飽きないような工夫をしてあったり、受付の方が何度も気にかけてくださいました。 担当者の方も何組も接客をして大変な中、夜遅くまで丁寧に対応してくださいました。契約後も連絡をするとすぐにラインでお返事をしてくださり、大変助かっております。
2023/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずーっとトヨタでしたが今回は中古のステップワゴンを求めて在庫のある近くのお店ということでおじゃましました。きれいにされたクルマが展示してあり、すぐに決まりました。お迎えから店内の雰囲気がよく、担当の藤井さん、越後店長ともとても優しく丁寧な対応に納得、大満足です。次の点検、車検もお世話になります。これから長いお付き合いをよろしくお願いいたします!気持ちいい取り引きができました。
2016/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でお店には行ってませんが、営業さんの丁寧な対応で安心して購入できました。 車もキレイで満足してます。ありがとうございました。
販売店の返信2016/07/28
このたびは、ユーザーレビューへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 また、有難いコメントを頂戴し、とても励みになります。 わたげ様には、快適なカーライフをお送りいただけますよう、遠方からではございますが、 担当をはじめスタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきます。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度遠方からの購入となりました。 対応もよく、安心して納車ができました。 不明点があってもすぐ回答を頂け、 車体自体もいい状態で届きました。 お店に入店したわけでは無いのと、アフターに関してはまだ何もなっていないので不明となりましたが、 また機会があればお願いしたいと思えました。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/01/28
このたびはご遠方にも関わらず、当店取扱商品をご成約いただき、 誠にありがとうございました。 また、レビュー投稿にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 お届けいたしましたフォレスターには、1年間(走行距離制限無し)の ホッと保証が附帯されております。 むささん様が、快適なカーライフをお送りいただけますよう、微力なが らお手伝いができれば幸いです。 ご不明な点などがございましたら、今後もお気軽にお問合せください。 よろしくお願いいたします。
2014/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特別地域離島からの購入でした。船にのせて海をわたってNワゴンが無事に納車されました。立川の販売店から東京の海運会社まで遠かったけど陸送もしっかり指示通りやってくれたし、納車されるまで問題なく迅速な対応でした。わからないことなども親切に教えてくれたので良かったです。 また品川ナンバーで人気だったのか抽選だった希望ナンバーもとれて良かったです。ちなみに離島という地域で現車も見ずに即送金して契約しました(笑)。契約した車も年式が新しく走行距離も少なくあとはこちらの販売店さんを信じて契約。正解でした! 今回購入したNワゴンは主に妻が乗る機会が多いので今度は自分の車の購入も考えています。現金一括派なのでもう少し貯めてから購入します^^: 保険の紹介ありがとうございました。ちょうど迷っていたので良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2014/12/20
この度はご遠方より当店でお買い求めいただき誠にありがとうございました。また素晴らしいコメントもいただき誠にありがとうございます!私はもちろんスタッフ一同非常に励みになります!少し離れておりますが近くに来られましたら是非ともお店に立ち寄って下さいませ。心よりお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
2014/05/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠隔地ですので、電話での対応が主になります。 車の状態説明から、輸送費のことについてなど、大変丁寧に対応いただきました。 ただ説明の中で、こちらが知っている前提でのお話なのか少し省略した説明の時があったため何度か質問をすることがありました。 そこが少し残念でしたが、その後の質問への対応は丁寧で好感のもてるものでした。
販売店の返信2014/05/19
このたびは、FREEDをご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、レビュー投稿にもご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当店では、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、 今後も良質なHonda中古車の提供に努めてまいります。 ftdk様には、快適なカーライフをお送りいただけますよう、遠方からで はございますが、お手伝いさせていただきたいと考えております。 お問合せ等ございます際には、お気軽にお寄せください。 よろしくお願いいたします。 ・ホンダオートテラス立川 販売担当
2013/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ホンダカーズさんならではですね。 整備が行き届いてます。
販売店の返信2013/09/30
コメントありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるよう、ホンダ車を熟知した整備士が 皆様に喜んでいただけるよう整備しております。 今後ともよろしくお願いいたします。
2011/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店を利用したきっかけはホームページからでした。 メーカーの直営店なのである程度の期待はしていたのですが、期待以上の丁寧で好感の持てる接客に驚きました。 また中古車なのに一年間の保証があり、それをわずかな金額で三年間に伸ばせる制度もあるため安心してカーライフを送れます。 備えあれば憂いなし。 この保証制度は本当にオススメです。 友人や知り合いにも是非紹介したいお店です。
2011/01/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
昨年の4月に購入しました。様々な物件を検索し様々な条件を考慮した結果こちらのお店で購入を決めました。立地面や敷地も大きく駐車困りません。新車ディーラーやバイクのドリームも併設されているので待ち時間も退屈する事もなく、店員さんの対応もガツガツ売り込む様な方もなく、納車時整備の際にも思いがけない部分も同料金で交換してくれたりと、安心して購入を決められました。購入後ナビが2度程調子悪くなりましたが快く対応してもらえました。 ただ下取りに関してはそっけない所はあって仕方なく他で売却しましたが、それ以外は全体的には満足です。
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