お世話になりました。(2Lターボさんのクチコミ投稿)

2Lターボさんのクチコミ詳細

お世話になりました。

投稿日:2019/10/17

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:4

単純に判断すれば、良い方の部類に入るのかなとは思います。 大きな買い物ですので、ある一定以上のサービスが求められ、尚且つ知識を求められるジャンルですが、サービスに関しては可もなく不可もなくだと思います。 気になる点としては、本当に近くに住んでいて、いつでも見に行ける人以外ですと、掲載画像や各画像のコメントを見ながら判断すると思いますが、傷などの細かい部分の掲載がされていないなどがあるので、実際に見てみたら…という部分が見受けられるので、その辺りを改善するとまた違うのかなと思いました。 今後、それら本来ならマイナス要素になりそうな部分も掲載し、それらを踏まえた形での販売だよという形にした方が、個人的には買う側としては納得しやすいのかなと。 接客態度などは担当の方によりけりだとは思いますが、私のご担当をして頂いた方は話しやすく、丁寧な感じでした。 但し、何度かやり取りしている中で、メールで名前の字を間違えていたのはほんの少しマイナスポイントかな。(大して気にするまではないと思いますけど、一応。) 在庫が豊富だったり、チェーン系なので、他地域の店舗からも取り寄せが可能なので、その点は単一店舗よりは良いと思います。 また、納車時に受けたサービスはそれなりの規模の店舗だからだと思いますが、新しくオーナーになる身としては嬉しかったです♪ 今後の期待を込めて、少し辛口の評価とさせて頂きましたが、概ね満足はしておりますし、次回も同様の車種の場合はこちらにお願いしたいと思っています。

購入年月:2019/10

購入した車:BMW 3シリーズ 328i Mスポーツ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

O-RUSH東名横浜からのクチコミ返答

2019/10/18

2Lターボ様 この度はご成約を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、丁寧な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました掲載画像や各画像のコメント、傷などの細かい部分の掲載について、購入されるお客様の目線に立ち掲載を行える様、改善出来ればと思います。また、メール連絡の際に、お名前(漢字)を間違てお送りしました事、お詫びいたします。大変失礼致しました。 ご納車時にお渡ししましたスパークリングワインはお飲みになりましたでしょうか?ご納車後6か月点検の際に、お会いできるのを楽しみにしていますので、新しいお車の感想なども含め、お聞かせ頂ければと思います。 また、弊社からお住まいまでは少し距離がありますが、保証含めアフターメンテナンスに力を入れておりますので、お気軽に弊社をご利用頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

初めての輸入車

2019/07/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

10年以上乗っていた国産の軽にガタが来たので、買い替えを検討して来店しました。 車について全く詳しくなく、出せる金額も少額と、お店のグレードに対して、 ともすれば場違いな客であったかと思いますが、誠実にご対応いただきました。 欧州車の保管において気を付けるべき事や、整備についてもご助言を頂き、 初回の来店で購入を決めさせていただきました。 初めての輸入車でしたが、運転してみて非常に満足しています。 大変ありがとうございました。

omimaさん

プジョー 208 (2019/07購入)

販売店の返信2019/07/11

omima様、この度は、数多くある販売店より当店をお選びいただき、このような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。omima様の使用環境等、お伺いさせて頂いてぴったりと感じましたので、お乗り頂けて大変光栄に思っております。当店はメンテナンスにも注力しておりますので、今後お困りのことが御座いましたら、些細なことでも結構で御座いますので、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

素晴らしい

2019/06/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

素晴らしい高級車が並び、なかなか入りづらい外観でしたが中に入るとアットホームな雰囲気で非常に馴染みやすかったです。接客態度も良く、何よりアフターに力を入れている事が非常に心強い気持ちになり購入を決断しました。

karisuma3さん

ジャガー XF 20d プレステージ (2019/06購入)

販売店の返信2019/06/29

この度はお車のご成約をいただき誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

いたって普通

2019/04/05投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

以前現行のZ4(E89)を購入しました。 契約時も対応は良かったと思いますよ。 トラブルが出てからの対応も決して悪くなかった様に思います。 ただ、勝手にオープンになるトラブルが出た時に、担当者が移動になったので分からないと言われ、そんな事はこっちの問題ではない。 対応するのかしないのかの問題な訳で、対応が遅く感じた。 結果的にフォルクスワーゲンの小さな代車も出してもらえたし、自分でディーラーに持っていって改善してもらった。 担当者が知識が薄いと感じた。 トラブルは運だけど、対応もいたって普通でした。 何十台も乗り継いで来て受けた、印象です。 フェラーリやポルシェなどを展示してるので、 少し敷居が高い気もしました、そこがまた、自分的には魅力でもありましたけどね。 車は素晴らしかったので満足してますよ。

黒い狼さん

BMW Z4 sドライブ 20i (2015/06購入)

販売店の返信2019/04/07

この度は当社よりお車のご購入をいただき誠に有難う御座いました。 今後、アフターメンテナンスでもお力になれることがあれば、何なりと申しつけくださいませ。 この度のご縁を大切にして参りたいと思っておりますので、 今後とも宜しくお願い申し上げます。

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