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ｋ－ｋａｚｕさんのクチコミ詳細
残念
投稿日：2017/07/06
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：2
品質：2
納車後、反射板のひび割れを見付けて連絡しました。 その時は謝罪の言葉を頂き本日中に此方より連絡します…との事でしたが当日連絡は無く、此方より後日連絡してみると、車検は通ってるので問題は無い 保証の範囲外だから対応は出来ない との事。 そして納車2日後にはエンブレムが走行中剥がれ落ちるハプニングまで。。 自動車の通販自体は三度目。 過去二回はトラブル自体も少なかったですが二軒とも親身にアフターケアをしてくれましたが、今回は残念です。 決して安くは無い買い物、信用、信頼してお願いしています。 中古車とは言えしっかりチェックした上で反射板などはそこまで費用がかからないと思いますし、ちゃんと治すなりして納車して頂きたかったです。 父親の最後の車に、、と自分も援助しての購入だっただけに父親にも何か申し訳ない気持ちにもなりました。
購入年月：2017/07
購入した車：ＢＭＷ X5
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 府中店からのクチコミ返答
2017/07/08
ｋ－ｋａｚｕ様 この度はBMW X5のご成約を頂き誠に有難うございます。担当させて頂いております鍬田で御座います。ご指摘を頂きました件につきましてご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。今回の内容につきましてはエンブレムは店舗でご用意が出来たものの、リフレクターのキズにつきましてはどうしても保証規定の例外を作ることが出来ず、おなおしが出来ませんでした。ご指摘の通り大きな金額のかかる部分では無いのですが、ご期待に添え無かったことを改めてお詫び申し上げます。その他、車両毎の内外装のキズや使用感につきましては例外無く現状が優先となってしまいますが、例外が無いのは規定の整備内容や保証箇所も同様です。お乗り頂く中でメンテナンスが必要になった場合など、是非ご相談下さい。しっかりとご対応させて頂きます。ご遠方では御座いますが、もちろん保証以外の部分でも最大限のお力添えをさせて頂きます。今回はこういったご指摘を頂く形となってしまいましたが、真摯に受け止め、挽回すべく精一杯サポートさせて頂きます。私を含めスタッフ一同いつでも ｋ－ｋａｚｕ様からのご連絡をお待ち致しております。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車自体が質、プライス共に満足できるものだった。
販売店の返信2017/06/18
OGADRO様、この度は私共アビックスインポート府中店のX6Mをご成約頂き誠に有難うございます。X6の中でも最高峰のX６Mをお選び頂きましたOGADRO様のご決断力に私達スタッフ一同心から嬉しく思います。オンオフ問わず様々なシーンにて活躍するお車で御座いますので、是非どんどんお乗り頂き、Mならではの走りを満喫頂ければと思います。日々のメンテナンスや車検、アフターサービスも末永くOGADRO様に寄り添ってサポート致しますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/06/16投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
アフターのコストパフォーマンス、質の高い接客も宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/06/18
ヤッシ４３様、この度は私共アビックスインポート府中店のパナメーラをご成約頂き誠に有難うございます。黒や白とは違ったカーボングレーのパナメーラをお選び頂きましたので街中でも周りと一線を画す存在感を出すことに間違い御座いません。これからご納車で御座いますが、ご納車後はパナメーラならではの走りを心行くまで愉しんで頂くと共に、アフターサービスや車検等も末永くヤッシ４３様に寄り添ってサポートを致します。それでは今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの方の丁寧な説明と接客が良かったです。接客が素晴らしいと思います。次回もお願いします。
販売店の返信2017/06/18
stango928様、この度は私共アビックスインポート府中店のカイエンターボをご成約頂き誠に有難うございます。カイエンの中でも最上級クラスのターボを選ばれましたstango928様のご判断力に間違いは御座いません。様々なシーンにて活躍するお車で御座いますので、ご納車後は是非どんどん乗って頂き、その走りを堪能して頂ければと思います。お住まいがお近くで御座いますので車検やアフターサービスも末永くstango928様に寄り添ってサポート致します。もちろん次回のお車乗り換え時もお気軽にご相談下さいませ。それでは今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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