グリとぐらさんのクチコミ詳細
安心のロングラン保証
投稿日:2018/09/25
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
トヨタさんの強みはやはりロングラン保証でしょう。ナビやオーディオ、エアコンも保証適用できるので安心でした。以前はエアコンやパワーウィンドウなどMINIに乗っていたので故障も多く週末は車屋に足を運ぶことになり大変でした。そのため中古車は買った後が心配事が多かったのでアフターケアや保証がトヨタさんなら任せられるかなとネッツトヨタさんにしました。テーバリューハイブリッドの保証20万キロか初度が10年の早い方までとしっかり保証出来るとのことで安心してハイブリッド購入を考える事ができました。ハイブリッドでも初期のアクアより性能が良いとスタッフMがお勧めしてました。遠方からの購入のため車両検査証明書が役に立った。車両検査証明書には記入されておりキズの具合が細かく記載されてたのでクルマの状態が分かりやすくクルマの傷の程度が一目瞭然でした。また営業さんも写真を撮影してくれたり親切でした。今後も車の購入はトヨタのお店で考えていこうかと思います。
購入年月:2017/09
購入した車:トヨタ アクア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店からのクチコミ返答
2018/10/20
この度は、購入して頂きありがとうございました。 出来ることは、精一杯やらさせて頂きました。お客様にとって高額な商品を購入を して頂くわけですから少しでも疑問、不安を感じたらすぐご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
納車までが営業Mさんのマメな連絡のおかげなのか早く感じました。書類の流れとか分かりやすく納期までの段取りがよくてそのたび毎に逐一連絡が入るという徹底ぶり!納期はスピーディで文句なし。若干振込の連絡がその日の夜にこちらから確認する事態となり不安でしたが確認したところ営業さんが休みという事で仕方ありません。経理の方が振込確認できたら営業さんかお客様に逐一連絡するシステムがあるとより店がレベルアップして親切だと思います。せっかく親切な営業さんがみえるのでバックアップをお願いします。
販売店の返信2018/10/20
この度は、大変お世話になりました。 常々、思っているのですが高額商品を購入して頂いている以上、私共もお客様に 不安を感じさせない様、今後も勉強して自分のスキルを高めていきたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。
2018/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
最初間違えて隣の本社?ショールームに入りました。入口から受付まで長い廊下を歩いたがその間に誰にも応対されず不安でした。その後もこちらと目線があってもスタッフの皆さんの顔は上げるが皆さん一応に忙しい雰囲気でした。こちらから申し訳なかったのですがスタッフに声をかけると南側の展示場と案内されました。正直あちらの店でなくて良かったです。展示場に入ると活気の良いMスタッフに挨拶されました。ネットで予め返信してたのでスムーズに話ができました。最初と印象が違って店の雰囲気も明るく狭かったのですがアットホームな感じがかえって良かったです。営業さんは見た目は一瞬チャラい感じでしたが接客態度や姿勢がしっかりとした雰囲気で大変好感が持てました。
販売店の返信2019/11/16
こちらこそ、ありがとうございました。 また、お車のことてお力になれることがありましたら、気軽お声をかけて下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2018/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めてのネット販売でした。車を見ないで決めることに当初は抵抗がありました。その中で温かみのある営業さんに出会えたのが本当に嬉しかったです。トヨタさんだから大丈夫!M副長さんなら!と購入しようと決心しました。今後もこちらには車の相談ができるお店があまりないので頼りにしています。いつまでも温かみのある営業さんでいてください。電話だけでしたが人柄の良さが充分に伝わって来ました。本当に誠意のある応対ありがとうございました。
販売店の返信2018/09/25
この度はありがとうございました。 お褒めの言葉を頂きとてもうれしく思います。 整備をし、納車まで今しばらくお時間を頂きますがご了承ください。 今後も、近辺だろうが遠方の方であろうが一生懸命頑張りたい所存ですので これからもよろしくお願い致します。 t.m
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