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チクワさんのクチコミ詳細
最後に問題が…。
投稿日：2016/11/18
4点
接客：3
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
本日納車になりました。契約時の接客、商品の説明、見積りの内容 特に不満もなく完璧に近い接客をして頂きました。 また、契約から書類等の提出、支払い、納車日の設定など、納車までの説明や手続きもスムーズで親切に対応して頂いき感謝していたところ・・・・・・ 納車時に寂しく残念な問題が起きました。 納車の際に、販売担当の営業の方が手ふさがっていたらしく別の方が担当をして下さいました。特にこの方が悪いわけではありませんが、今回の担当者（販売店のトップセールスマン）を気に入って購入した車だから最後まで担当してほしかった・・・。後日、TELをしてくれると言っておりましたので電話を期待したいと思います。
購入年月：2016/10
購入した車：三菱 アイ 660 G
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ダイキン 東金店からのクチコミ返答
2016/11/19
この度は、三菱アイをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。今回、ご納車の際の担当者の対応につきまして、チクワ様に残念に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。ご購入車の仕上がり・書類管理・お客様とのお約束の厳守ばかりの対応しかできなく、お車のお引取りの際の一番お客様が大切にされている瞬間に、ご対応の不備を感じさせてしまい担当者としての心配りの足りなさを改めて感じ反省いたしました。今後のアフターのご対応等で当社で購入された事の満足度を高めて頂ける様、カーライフ・アドバイザーとしてチクワ様のお役に立てるよう頑張ります。今後とも担当者ならびに当社販売店をよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/11/16投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
先日は、ありがとうございました。とても気持ちのこもった対応に熱意を感じ契約してしまった。決めるつもりは無かったのに‥。 でも、とても良い買い物をした充実感があり、私の妻も、他の社員の挨拶約、親切な対応にを誉めていました。今後の納車までの対応にも期待したいです。
販売店の返信2016/11/17
シラーズ様 先日は、シエンタのご決断ありがとうございました。今回のお車探しにおきまして数多くあるカーディーラーの中から当社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。また当社の販売スタイルにつきまして評価を頂き感謝いたします。 社員一同今後の対応につきましても、より一層のお客様からの評価を頂ける様接客に努めていきたいと思います。 ご納車後の車検や、オイル交換などアフターの面でも当社を宜しくお願い致します。
2016/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
雰囲気がよくてとての対応の良い車屋さんでした。また機会があったらよろしくお願いします。
販売店の返信2016/11/16
ヒサヒロ様 この度は、遠方からのお問合せ＆ご来場いただきまして誠にありがとうございます。 また、即断即決を頂きいた事につきましても重ねてお礼を申し上げます。 当社の雰囲気につきましても評価頂き今後の社員教育に生かしより多くの高評価を 頂ける様に心懸けたいと思います。 また、千葉の海にサーフィンでお越しの時は、海の家の気分でお立ち寄りくださいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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