アフターサービスと接客が^_^（セレナからヴォクシーさんのクチコミ投稿）

免許を取り、1台目の車からツチヤさんにお世話になっております。 営業さんの離職率も低いようで、いつも同じ顔ぶれで迎えていただき、トラブルや不安な事もいつでも相談に乗って頂けます。 これからもお世話になりますので宜しくお願いします。

車は非常に満足しています。 ただ、担当者に恵まれませんでした。 引き落とし方法や保険契約年数など、伝えた事を何も覚えていなく、勝手に都合のいいように変えられたのか？単に忘れたのか知りませんが、そんな重要な事を忘れてはいけないのでは無いかと思います。これがわかった時には契約が終了していたのと、車は気に入ってたので担当者の事は諦めました。 その後説明書がないことに気がつき、貰えるように問い合わせをしましたが、第一声が入ってるはずだとのことで、こちらが見つけられないのでは？という感じで何度かやりとりしましたが、特徴を聞いても無いので、あらためて無いと伝えた所、取り付け業者がいれわすれたのですかね？と、あっさり非を認めました。 会社はそんなに悪くは見えませんでした。単に担当者に恵まれなかったんだと思います。まぁ、これだけ不快な思いをしたので、もう此処では買いません。

購入の時だけでなく、その後の保険やドライブレコーダーの取り付けまで行ってもらいました。