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ツノミさんのクチコミ詳細
初見は良かったのですが、、、
投稿日：2020/03/01
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
欲しいクルマはあったのだが、購入後の不具合が多く印象はあまり良くなかったかな、
購入年月：2017/02
購入した車：アウディ A5カブリオレ 2.0 TFSI クワトロ 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＳＡＮＣ．福岡からのクチコミ返答
2020/03/02
ツノミ様、この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 ご購入いただきましたお車に不具合が多かったとの事、ご不便をおかけいたしました。 正直、お車の故障や不具合に関しましては予測が難しいのが現状でございます。 そこで現在、弊社では中古車でも安心してお車にお乗りいただけますよう、弊社オリジナルの延長保証をご準備いたしております。 期間は12ヶ月、24ヶ月、36ヶ月の3パターンで、保証内容に関しましてはディーラー様の認定中古車保証に近いタイプからお求めやすい内容の保証までご準備いたしております。今後もお客様にお車に安心してお乗りいただけるよう、より一層の努力を重ねてまいります。宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2019/12/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
去年の12月末に購入してもうすぐ1年になります。 補償を1ヶ月で購入し、納車当日にトラブル発生したが担当者の親切なアドバイスでヤナセへ持ち込み。 結果修理完了までに1ヶ月かかる重症だったが補償の範囲で問題なく、補償期間も1か月延長してくれた。 その後も担当者は車の調子を訪ねてくる親切ぶり。 半年すぎてスペアタイヤの交換用パーツが揃ってないことが判明し販売店に相談したら快く無償で送ってくれました。 補償期間が過ぎても安心して相談できるお店でした。
販売店の返信2019/12/09
クチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。また、大変高い評価とコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。引き続きよろしくお願い致します。
2019/11/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の販売だけではなく、カーライフについて気軽に相談できるお店です。
販売店の返信2019/11/12
この度は弊社でゴルフトゥーランをご購入いただき誠にありがとうございます。TCYM様には弊社より4台目のご購入を頂き、誠に有難うございます。今回もご希望のお車をご案内させていただけました事、大変光栄でございます。今まで同様に今後もご満足頂ける様に努めて参ります。お車の点検や車検、ご家族様お車のお乗換えや増車などに付きましても、ご遠慮なくご相談下さいませ。どうぞ今後ともご贔屓くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
2019/11/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めて来店しました。よくある路面店の中古車販売店と思い来店したのですが、立派なショールームがあり、色んな輸入車があり驚きました。今回購入したのはフィアットでしたが、オプション品も無理に高い物を勧めるのではなく、こちらの要望や予算を聞き、その中で選べる物を提案頂けました。説明もきちんとして頂き、話もしやすかったです。接客はすごく良かったと思います。 要望としては、契約するのに時間もかかる為、子供がじっとしておれず困りました。 店舗の施設として、小さくても良いので子供のスペースがあり、DVDでも流して頂けたらと感じました。
販売店の返信2019/11/04
この度は弊社でフィアット500をご購入いただき誠にありがとうございます。おかちゃん４９５９様へご希望のお車をご案内させていただけました事、大変光栄でございます。弊社にて初めてのご購入でございますが、今後も末永くお付き合いをお願い致します。また、貴重なご要望をいただき有難うございます。今後の運営に生かせる様に努力して参ります。お車の点検や車検、ご家族様お車のお乗換えや増車などに付きましても、ご遠慮なくご相談下さいませ。どうぞ今後ともご贔屓くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
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