KZSGさんのクチコミ詳細
納車が早く助かりました!
投稿日:2016/06/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご購入店舗情報 白石区 店舗名 クールアップ気に入った車があったのと、なによりも納車が早くとても助かりました。
購入年月:2016/04
購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
COOL-UPからのクチコミ返答
2016/06/28
この度はエスティマ ハイブリットのご成約有難うございます。書類等も早く頂けて納車の方もスムーズに出来ました。点検整備もしっかりして納車しましたが、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。これから長いお付き合いよろしくお願い致します。 社員一同
他のユーザーのクチコミ
2016/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入店舗情報 白石区 店舗名 クールアップ 探していた予算に合うお買い得な中古車があったから購入をきまました!
販売店の返信2016/06/12
この度は、有難うございました。何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2016/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗情報 白石区 店舗名 クールアップ担当営業の対応が良い!! 予算に合う程度の良いディーゼル車があった!!
販売店の返信2016/06/12
この度は、有難うございました。納車まで少々お時間頂きますがしっかり整備車検致しまして納車致します。今後のアフターもさせて頂きますので末永く宜しくお願い致します。
2016/06/02投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
契約後まったく同じ装備、同価格、ナビも、ETCも同じ、色も同じ、両方共レンタアップなので出処も同じと思われる車が掲載されました。 ただ違うのはこちらは修復歴ありで掲載車は無し、商談時は軽く前が当たっただけと言われたけど詳しい知合いに聞いたら左右サイドメンバー、クロスメンバー修復なので軽く当たったとは感じられないとのこと 何故同じ値段なんだと聞いたらこちらにはタイヤをサービスしてますけど掲載車は中古タイヤ別途4万円ですし修復有無の価格差はそのくらいですと 納車されタイヤを見たら8年前と9年前のタイヤ、ハンドルセンターは左ズレ、フロントピラーとフェンダーの隙間が左右違う、アンテナは左右にブラブラ、エンジンのとこまではへこまなかったと言われたけどよく見たらエキマニに小さな欠けキズあり、点検したんかい スチールホイルとこのタイヤに4万の価値は無いんじゃない 何台も中古車買ったけど今回は大失敗の満足感ゼロ情けない 手放した平成12年のプレオが恋しい今日この頃
販売店の返信2016/06/05
ザス様 この度は当店でお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 並びにこの度はご不快な想いをさせてしまう形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 当店はお客様にご満足頂く事を最大、かつ最低限の企業理念として日々の業務に励んでおりましたが、 結果としてこのような形となってしまい、ただただ悔しい気持ちでいっぱいです。 こちらのお車に関しましてはご確認頂いた通り軽度とはいえ修復歴ありのお車でございましたので仕入れ時のチェック、 納車前走行テスト、更には日産のディーラーにて法定点検整備を行う等、入念な点検や整備を行った上での 納車でしたが、今回のような事態が起こってしまい大変残念でならないです。 是非ともお時間の御座います時に数々のご指摘頂きました内容についての対応をしっかりと 行わせて頂きたいと考えております。お手数では御座いますが今一度ご連絡頂ければ幸いです。 今回の件に関しまして当社と致しましても最大限に重く受け止め、このような事態が二度と起こらない様に 社内ミーティングを行い従業員全員の意識やサービスを徹底する事を行いました。 ご気分が晴れない中ではあると思いますが、ザス様のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。 今後とも当社をよろしくお願い致します。
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