ロクロウさんのクチコミ詳細
車は悪くないが
投稿日:2023年11月23日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:2
品質:3
来店予約をして訪店した際は誰も対応に出て来ず、店頭に目的の車があったため眺めていると、しばらく経ってから訝しむような顔をしながらスタッフが出てきました。 予約した名前を名乗ったものの、冷やかしか金を持ってないとでも思われたのか説明も何もなし。こちらから尋ねてもヘラヘラと苦笑しながら返すのみ。 この時、車はあと一歩だけど対応が素晴らしいお店と、車は気に入ったけど対応が気に入らないこちらで悩んでいました。 結果、購入した後は遠隔地でもあるため関わる機会もないだろうと思いこちらで購入しました。値段も納車整備のパッケージも良く、納得していました。 しかし、納車されてから色々と出てきました。 店舗で納車引き取り後、数百メートル走行すると空気圧点検のアラートが発生。近すのGSで空気圧を測ると1.9-2.0。明らかに納車整備で点検していない。 これは連絡したところスタッフ間の行き違いとのこと。しかしこうなると整備全般に対して不信感が出ます。 納車時から気になったセルモーターはいつかからなくなるか不安になる弱さで、バッテリーは問題なくディーゼル特有のものでもないため交換しなければならない状態。 こちらも報告したところ、ディーラーで故障の診断をもらって加入した保証会社に連絡してくれとのこと。 そして約一月後、冬タイヤへ交換するために納車時の純正19インチを外したところ、ホイールとタイヤの裏側に納車時に実施したはずの防錆塗装の黒い塗料がべったりと飛び散っていました。 そしてプランに含まれていた冬用ワイパーはなぜか開封済みの明らかに中古のものでした。 正直がっかりしました。アフターケアは一応話を聞いてくださっていましたが。ひと月過ぎてから発覚したタイヤの塗料付着に関しては連絡つかず。いずれにしてもそもそもの仕事に不安を覚えます。 車に罪はないですし気に入っているので大切に乗っていきたいと思っていますが、やはり販売店選びは重要だと痛感しました。 取り扱う車両の中では安いものなのかもしれませんがこちらにとっては大きい買い物ですし、長い付き合いをしていきたいと思って購入しています。 もう少し親身に、誠実に仕事をして頂きたいと思いました。
購入年月:2023年09月
購入した車:マツダ CX-5
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年10月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あまり具体的なイメージのない私にとても親切に色々な車を提案してくださってすごく嬉しかったです!好みの車が見つかってよかったです。
投稿日:2023年10月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車がとても安く買えました。 スタッフの方の対応も良く、また購入したいと思います。 ありがとうございます。
投稿日:2023年10月12日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても丁寧でしかも素早くてよかったです。 購入した車もとても満足しています。 ありがとうございました。
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