遠方からの購入でした。(IQさんのクチコミ投稿)

IQさんのクチコミ詳細

遠方からの購入でした。

投稿日:2011年05月26日

総合評価

4

接客:2

雰囲気:2

アフター:4

品質:4

数ヶ月探して探して見つけた一台!! 関東の者なので最初にインターネット見積もりを依頼。 回答が1日後で『まだかな~。。』と遅さを感じましたが 「詳細はお電話でお願いします。」との回答だったので どんなものかと思い電話してみました。 最初は「担当が居ない・・・」とのことで詳細わからず。。 番号を教えるのも嫌だったのでまた掛けるということにしました。 次の日、掛けると担当の方が出てくれて色々と話をしました。 さすが、扱ってるだけあって知識はあり私の希望をよくわかってくれました。 ですが、遠方で車が見れないためかなり迷いました。 保証も特に付けてはいないとのことでした。 ですが、どうしてもこのスペースギアが欲しかったので意を決して購入することにしました。 書類のやり取りに1週間。納車準備に1週間。陸送に1週間。 3週間待ってやっと納車になりました。 コーティング屋さんのようで外装は非常に綺麗でビックリしました。 が、室内はあまり綺麗ではないような。。 まぁそれは距離も走っていたので仕方ないのかな?とあきらめました。 何日か後、急に4駆ランプが点滅し出しました。 すぐに電話してクレームをいいました。 最初っから保証はないとのことでしたのでこちらは半ばだまされた感じでした。 色々と話して部品は用意してくれるという話になり、交換はこちらでやるという話になりました。 知識のある友人と一緒に交換する事にしましたがどうしてもわからないことがでてきて 担当の方と電話しながら友人に作業してもらいました。 結果無事直りました。 その後も細かい故障はありましたがいろいろと対応していただき、今は快調です! 今考えれば熱心にクレーム対応してくれたヒラマさんに感謝です。 遠方からの購入でかなり冒険しましたが、色々と対応してもらって良かったです。

購入年月:2011年04月

購入した車:三菱 デリカスペースギア 2.8 スーパーエクシード ロング クリスタルライトルーフ ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:2

居住性:4

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:4

car shop Next Valueからのクチコミ返答

2011年05月26日

IQさま このたびは当店から購入していただきありがとうございます(^ー^) 色々とこちらの不手際もあり大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 ですが、納車後も遠方ということもあり症状を直接見ることも出来ず 電話でしか対応することは出来ませんでしたが誠心誠意対応しようと社内で一丸となり対応したつもりではあります。 最終的には解決し、ご納得いただくことが出来て本当に良かったと思っています。 15万キロ越えのデリカロングではありましたが、購入後10万キロは間違いなく走れるはずです。 なんと言ってもディーゼルエンジンですから!!笑 私の見た最高距離数は40万キロ!斜里町ウトロお客様から下取りしたデリカが最高の距離でした。 それでもエンジンミッションは良好でした。が、車体の錆が・・・。。 今までの経験と実績で今後ともバックアップしますのでご相談よろしくお願いいたします!!!!

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