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ななしーさんのクチコミ詳細
一貫した気持ちの良い取引！
投稿日：2025/06/28
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
今回は遠方からの中古車購入ということで、実際に店舗へ伺うことができず、すべてオンラインでのやり取りとなりました。 当初は「現車確認ができない状態での購入にはやや不安がある」と感じていたのですが、担当してくださった方の対応が非常に丁寧かつ的確で、結果的に最後まで安心して取引を進めることができました。 特に印象的だったのは、オンラインでの現車確認の際の対応です。 ビデオ通話を通じて車両の状態を一つひとつ丁寧に映していただき、気になる点や細かい部分についてもこちらのリクエストにすぐ応えてくださいました。 車体の外観だけでなく、内装の様子、タイヤ、さらには細かな傷や汚れまで、隠すことなく正直に見せてくださったことで、「この方なら信頼できる」と強く感じました。 また、メールや電話でのやり取りも非常にスムーズで、レスポンスが早く、常にこちらの立場に立って考えてくださる姿勢が伝わってきました。 書類のやり取りや納車までの手続きもとても丁寧にサポートしていただき、不安を感じる場面は一度もありませんでした。 初めてのオンラインでの中古車購入ということで、当初は緊張もありましたが、終始一貫して誠実でわかりやすいご対応をしていただけたことに心から感謝しています。 車も非常に満足のいく状態で届き、家族全員で喜んでおります。 もし今後、知人や家族が中古車購入を検討しているようであれば、ぜひこちらのディーラーと担当してくださった方を自信を持っておすすめしたいと思います。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。
購入年月：2025/06
購入した車：メルセデス・ベンツ GLB
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＭＩＤ．α ＧＲＯＵＰ メルセデス・ベンツ北見／株式会社シュテルン北見からのクチコミ返答
2025/06/28
ななし様 営業部の木村でございます。 ご丁寧な口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝しております。 私としても、特にご遠方の方には、オンライン商談や傷のチェックには力を入れております。 その上で「この方なら信頼できる」ということは、非常に営業冥利に尽きます。 一度も直接お会いせずにご契約からご納車まで約3週間弱でした。 スムーズに手続きを進めることができたのも、ななし様のご協力があってこそです。ありがとうございます。 ご遠方のためアフターメンテナンスではご不便をお掛けすることも出てくるかもしれませんが、その際は何なりとお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 素敵なメルセデスライフをお過ごしください！
他のユーザーのクチコミ
2025/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
これまで販売店へ訪問無しでの購入はありませんでしたが、今ではインターネットサイトでかなり詳しく自分の条件に合った車を検索でき、そこで出会った販売店がシュテルン北見さん、そして親切丁寧元気良く電話で対応してくださったのが木村さんでした！ 店舗訪問は難しい距離でしたが、木村さんとの商談もスムーズに運び、おそらく数回で延べ30分ほどの電話で購入となりました！もちろん購入決定から納車までの過程も木村さんが親切丁寧迅速に進めてくれました！そして納車後も安心して対応してもらっています。 おかげさまで訪問無しでも納車まで安心の購入となりました！
販売店の返信2025/06/25
じーえるびー様 当店から2,000km以上離れている遠方地からのご購入、誠にありがとうございました！ 車両状態もご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。 ご契約からご納車までスムーズに行えたのも、じーえるびー様の迅速なご対応があってこそでした。 ご遠方のため、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、操作方法やアフターメンテナンス、お乗り換えなどお困りの際はお気軽にご相談いただければ嬉しく存じます。 今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
2025/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
僕は関東なので現車確認できずに購入でしたが、担当の三品さんは細かいところまでしっかりとフォローしてくれます。 ここまでやってくれるなら現車見ずに購入も不安なく出来ます。 皆さんも欲しい車が見つからない時には、在庫も多いので一度調べてみるのも良いと思います。 おすすめいたします。
販売店の返信2025/06/26
you 様 この度は遠方にもかかわらず、ご縁をいただき誠にありがとうございます。 御納車前ではございますが高い評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 お問い合わせいただき、商談の中で最高の1台に巡り合いご購入のお手伝いができました事大変うれしく思います。 北海道からのお届けの為、少しお時間がかかってしまいますが楽しみにお待ちいただきますようお願い申し上げます。 またお届け後もしっかりとフォローさせていただきます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
2025/06/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初問い合わせした段階から、担当者から詳しく状況を紹介して頂き、車両購入後のコースティング過程や陸上輸送までの状況確認をすべて写真、動画を送って頂き、大変満足感の高いサービスを感じました。 無事納車完了後、車両の状態も良く、大変いい買い物だと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2025/06/20
zhang様 営業部の木村です。 この度はご遠方よりご縁をいただき誠にありがとうございます。 「大変いい買い物」とのお言葉は非常に嬉しく思います！ 当店から2,400km以上離れておりますが、操作方法やアフターメンテナンス、お乗り換えなどお困りの際は何なりとお申し付けいただければ嬉しく存じます。 北海道にお越しの際はぜひ当店へお立ち寄りください。 その際はゴルフ行きましょう！ 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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