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2019/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
手頃な中古車を探しているときに出会いました。 試乗の段階で中古車と思えないくらいきれいで、納車時には新車と見間違えるほどに。 各種操作の説明がしっかりあるため、初心者でも安心。整備の説明時には車好きであることがよく伝わってきました。 納車までの連絡や不明点はLINEを通じて即日で解消。 アフターサービスはまだ受けていませんので不明とさせていただきましたが、どんな小さなものでも対応することを書面化しており信頼しています。 私がメンテナンスには明るくないので今後もお世話になることが多そうです。
販売店の返信2019/04/16
kaz19様>この度はご納車おめでとうございます。お帰りをスタッフ一同で見送った時にお車に乗り込んだお姿はとてもミニクーパーにお似合いでした! 弊社ではご成約車はもちろん展示車のコンディショにも日夜最良を心掛けておりますが屋外展示では天候の変化等、なかなか満足のいかない状態になることもしばしば・・・ しかし日常より最善を尽くした結果このようなご感想をいただけた事にスタッフ一同朝から顔がデレデレです!(笑) 詳細説明、公式LINEもお客様が安心したカーライフをお過ごしいただけるため導入、好評いただいております! これからもいっそうサービスを充実させ取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。
2019/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店して車の見積もりを取った時から連絡もこまめにして頂きスムーズに契約、購入と進む事が出来アフターサービスも充実しているように感じています。
販売店の返信2019/04/13
hiroto s>この度は遠方よりご成約いただきまして誠にありがとうございます。お車が結ぶご縁は一つの気の緩みから信頼を失うきっかけになってしまう事を日々スタッフともども教訓にし頑張っております。これからのカーライフもしっかりサポート致しますのでお気軽にお声をかけて下さいませ。インスタでかっこいいお車の画像楽しみにしております!!
2019/04/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
お店の方達皆さんが親切で 車の魅力など細かく教えてくれました。 さすがBMW MINI専門店だなって思いました。 アフターサービスの内容を聞いた時に お店にプラスなるよりもお客さんにプラスに なってもらいたいって気持ちが伝わりました! LINE対応もお店が休みの日でも返信が くれたことがよかったです! 納車時に改めて車の使い方機能の使い方など 丁寧に教えてくれました。 自分にとってのマイナスになることが ないので即決で購入することができました! ジェイフォークスさんで買って良かったと 思いました!
販売店の返信2019/04/13
龍成様>ご納車おめでとうございます。JFOLKSでは入庫時の点検はもちろん、ご納車までの期間余すことなくお車に向き合い整備させていただきましたが、ご納車を迎えたこれからが本当のサービススタートだと思っております。公式LINEをはじめとした様々なご連絡ツールを用いてお客様とのつながりを大事にしこれからのアフターフォローに努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します!
2019/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
娘のミニクーパーを探し、何店か周っていたところ、J FOLKSさんに出会いました。私達は車を購入してからのアフターケアをしっかりとしてくれるお店を探していましたので、お話をしていくと、スタッフの方々の情熱が伝わってきて、この方達ならお願いしたいと思い、欲しい車を探して頂きました。 注文以上の可愛いミニを探して頂きありがとうございました! これからも末永くよろしくお願い致します! ミニをお探しの方々是非一度足を運んでみてはいかがでしょうか!
販売店の返信2019/04/13
国〇田様>この度はお車探しからお手伝いさせていただきありがとうございました。我々の考え方が国〇田様に共感頂けて更に嬉しい限りです。輸入車に限らず中古車購入にはリスクが伴うのが現状、ではそのリスクを最小限に抑える為にはどうするかお客様の立場に立ち考え修理、消耗品の交換、外装、内装を仕上げております。 ご納車時お車を目の前にした皆様の笑顔はこの上ないご褒美を頂けたと感無量です! もちろんご納車後のこれからもお客様の声に耳を傾けきちんとサポートさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します!
2019/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニ5DRの購入希望で、専門店ということもあり試しにお伺いしてみたのが始まり。 こちらの要望をしっかりと聞き入れてくれて、逆にもっと詰めた部分も提案してくださり、さすが専門店と感じました。 なによりお話をしていてMINIへの強い愛情、想いが伝わり、さらに話を進めているうちに"専門店だから"というよりも"中古車販売店としてあるべき正しい姿勢"に真面目に取り組んでいる熱意がとても強く伝わり、このお店で購入すれば間違いないと思えて購入に至りました。 当初、5DRが目的でしたが、初来店の際に偶然、全オーナーとの別れを迎えたコンバーチブルに一目惚れ。 しかし近距離とはいえ家族4人乗車することも稀にあるため、カミさんからの許可は下りないだろうと思っていた2度目の訪問の際「良かったら試乗してみませんか?」と誘惑の囁き。 乗るだけだからと軽い気持ちででカミさんと次男坊三人でつくばの街中をオープンで走り抜けると… 最高… しかも思いのほかカミさんがベタ惚れwww これは運命だ!という事で、当初の希望とは違えど我が家の"勝手な一目惚れ"にてコンバーチブルを我が家の新しい家族に迎い入れることとなりました。 車の履歴、経歴から納車手続きまでも、実に親切丁寧な説明をしてくださり、アフターケアについても大きな安心感を持てるお店でした。 納車の際には美味しいホールケーキまでサプライズプレゼントしてくださり感激!! MINI BMWをしっかりとした、長い付き合いの出来る真面目なお店で購入したい方は、是非一度来店されることを強くお勧めします。 まさに"出会えて良かったお店"です。
販売店の返信2019/03/24
マツモトR57様>この度は弊社のお車に多大なる感動を感じていただけた事を嬉しく思っております。家族に迎えて下さったお車が調子悪くなれば大変な思いをするのはお客様ですので細心の注意をもってお車を仕上げております。中古車にはそれぞれ個体差はありますが良し悪しはその車を中古車として販売するお店の取り組みが大きく関係していると思います。お店として利益を追求する事も大事ではありますが、それ以上にお客様の喜びと安心感がJFOLKSでは最も重要かつ大事なことなのです。これからの楽しいミニクーパーライフをスタッフ一同サポートさせていただきますので宜しくお願い致します!!
2019/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニに関する想いが溢れているお店です。 BMWとミニの専門店なので、故障やトラブルに対する経験・知識が半端ないです。 お店での整備に加え、第三者機関で24ヶ月法定点検を行うので、納車時には2年間は乗れる状態のパーツに交換されています。 ミニはわりとどこの店でも手に入りますが、 車選びの前に、まずはお店選びがとても大事なことが分かりました。 普通輸入車は、日本車に比べて修理代金が高くなります。 しかしこちらのお店にいただければ、一般のお店よりお安く修理してくださり、お客様の予算に合わせて修理の提案も行うという徹底ぶりです。 さらに「しなくてもいいことを、喜んでする」ことがモットーで、 外出先での車の故障の際はお電話いただければ、整備に信用のある近隣整備店を探したり、 ちょっとした不具合でも報告いただければ、すぐに答え頂けたりと、 アフターフォローがバッチリです。
販売店の返信2019/03/24
DJ's様>コメントからも弊社の方針を非常に深くご理解いただけてとても嬉しく感動しております。最近は一般の中古車屋さんにも中古のミニクーパーが陳列されているのをよく見かけます。しかしそれぞれ個体差はありますが良し悪しはその車を販売するお店の取り組みが大きく関係していると思います。仕入れた車が調子良く思えても弊社では手を抜くことなく整備、修理を徹底的に行っております。中古車だからしょうがないと妥協する考え方もございますが弊社のお客様には新車に負けない安心感を提供したいと日夜努力致しております。MINIライフも始まったばかりですので今後ともしっかりサポート致しますので宜しくお願い致します!!
2019/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入の際、とてもご丁寧な対応をして頂いた。話を聞いていると、お店の方々のBMWやMINIの車に対する愛情が充分に伝わってきて、とても良かった。
販売店の返信2019/03/11
hareruya0327様>この度は遠方よりご来店、ご成約ありがとうございました。中古業界においては一台売っていくら儲かるみたいな考えが根強く困惑しかねません・・・ もちろん利益追求は大事なことではありますが一台のお車にも作りてや売り手の思いはあります。hareruya0327様も車メーカー開発者様ですので弊社の車に対しての想いにより共感いただけたのかなと思っております。 メーカーは違えど普段のパートナーにミニクーパーと弊社を選んでいただきありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
2019/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
だいぶ満足です! ミニに乗るのが初めてで色々面倒くさい事になったんですが、快く対応してもらいました! 感謝です!!
販売店の返信2019/02/24
383to4様>この度はご納車おめでとうございます。面倒だなんて全く思っておりませんので大丈夫です^^ もちろんこれからもお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、ドライブがてら是非遊びに来てくださいね!今後とも宜しくお願い致します!
2019/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も丁寧で、なにかあった時に頼れるお店だと思い購入しました。
販売店の返信2019/02/15
げんさん2>この度はお車探しからお手伝いさせていただきありがとうございました。綺麗に磨き上げられたお車は免許を取得されたばかりの娘さんを様々な所に連れていってくれるパートナーになることでしょう。我々の手元を離れたミニクーパーがどこまでも安全に安心して娘さんを運んでくれるようメンテナンスを含めサポートしてまいりますので里帰りのつもりでお気軽にお店にお寄り下さいませ! お待ちしております。
2019/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニクロスオーバーはずっと欲しかったクルマでしたが、初めての輸入車ということもあり、故障等を含めたアフターケアーが1番気になっており、購入にはかなり躊躇していたところがありました。 しかし、実際にお話を伺ったらところクルマのことやお店の考え方等、親切丁寧に教えて頂きまして、不思議とその不安が無くなっていました。 そう思わせてくれたのは、クルマを「可愛がって欲しい」というお店の思いがあるからだと感じでいます。 迷っている方がおられましたら是非伺ってみてはいかがでしょうか。
販売店の返信2019/02/05
くんひろ様>利益を考え満足いく整備のされていないお車が中古車市場では沢山流通しております。どうせ修理をするのであればご納車前にやる!がモットーで点検には人一倍時間を割いております。弊社の考え方がくんひろ様の背中を押せたのであれば望外の幸せです! これからもカーライフのサポートはしっかりと努めますのでお気軽に里帰りのつもりでお店にお寄り下さいませ! 一緒にクロスオーバーを可愛がっていきましょう^^ 宜しくお願い致します!
2019/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2シーターだと不便な為、落ち着いてるけどたまにやんちゃできる車って事でMINIを探してたところ、この車をネットで見つけて一目惚れ。アポ取って車見てその日に決めちゃいました。 全塗装されててとても綺麗な車で、契約日と納車日の際は一つ一つとても丁寧に説明をしてくれました。 こっちの都合を聞いて頂けたり、どう弄っていくかとかの話も出来てとても楽しかったです。 店主さんもとても車好きで車への愛を感じたので、これからも相談やらなにやらお世話になれたらなと思います。
販売店の返信2019/01/15
ぱつを様>ワンオフ感の強いお車でしたのでぱつを様のようなお客様に見つけていただき嬉しく思っております。ご納車時にはお父様ともお会いできて楽しい車談議でついつい長くなりすみませんでした・・・汗笑 これからのドレスアップも楽しいところですがメンテナンスを含めお手伝いさせていただきますので宜しくお願い致します。
2018/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を買い換えにあたり、ネットを見て 行ってみました。 とても親身に疑問に答えてくれたり、 わがままを聞いてくれたり大満足でした。 スタッフさん達の人柄も良く、 これからも安心してカーライフを過ごせそうです。 最後に、年内納車というわがままに 答えてくださり有り難うございました。 これからも宜しくお願いします!
販売店の返信2018/12/29
ちゅんぴ様>今年最後のご納車になりましたが何とか間に合って良かったです! レッドルーフのJCWはちゅんぴ様のイメージにピッタリで街中を走るだけで注目の的でしょうね^^ これからもメンテナンスを含めより一層お手伝いをさせていただきますので宜しくお願い致します!
2018/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外国車の購入は期待と不安が半々でした。丁寧な説明と、アフターサービスの信頼性で、不安は消えました。納得価格で、憧れのBMW直6エンジンに乗れることになりました。
販売店の返信2018/12/21
mr.bee様>この度は数あるBMWの中から弊社の車両をお選びいただきありがとうございました。お車選びの大半はまずは価格から入る方が多い昨今、BMW伝統の直6に乗りたいとご来店いただきました mr.bee様がとても印象的でした。もちろんこれからのサポートもしっかりして参りますので是非BMW「駆け抜ける喜び」を堪能して下さいませ!これからも宜しくお願い致します!
2018/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外国車の購入に不安と期待が半々でした。丁寧な説明と、アフターサービスの信頼性で、不安は消えました。肝心のクルマ自体も、きっちり整備された上、納得価格で、大変満足しています。
販売店の返信2018/12/21
mr.bee様>この度は数あるBMWの中から弊社の車両をお選びいただきありがとうございました。お車選びの大半はまずは価格から入る方が多い昨今、BMW伝統の直6に乗りたいとご来店いただきました mr.bee様がとても印象的でした。もちろんこれからのサポートもしっかりして参りますので是非BMW「駆け抜ける喜び」を堪能して下さいませ!これからも宜しくお願い致します!
2018/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子の車購入に辺り、初の外車購入で不安がありましたが、さすが専門取り扱い店だけあって豊富な知識と不安を取り除く説明で納車迄の進行と今後メンテナンス等の対応なども有り、満足のいく購入が出来ました。
販売店の返信2018/12/03
MINI to MINI様>ご家族からの愛で育まれた息子さんのお車をJFOLKSが同じく愛情を持って仕上げさせていただきました。もちろん大事なのはこれからだと思っておりますので気になる点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ!今後とも宜しくお願い致します!
2018/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけて車を見学に。見学から相談、購入まで丁寧に対応いただきました。 購入が決まって納車までに車は綺麗に磨かれ、古くなったゴムの交換など細部まで丁寧にメンテしてもらいました。外車はやはりメンテナンスやアフターフォローがしっかりしていないと安心できません。購入後も、名義変更、冬タイヤの案内など丁寧に対応していただいて大満足です。今後も引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2018/12/03
おーたむちゃん様>お仕事も多忙な中ご来店ご成約いただきありがとうございました。 ご使用場所は遠方ではございますが今後もしっかりサポート致しますので気になる事があればお気軽にご連絡下さいませ。暖冬とは言われておりますがそちらはもう雪は降っているのでしょうか? できれば風情のあるミニクーパーのお写真など送っていただけると嬉しいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
2018/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
半年前からミニを探して地元の水戸に展示されてる販売店ほとんど回りましたが購入の決断がなかなか出来なくJFOLKS様のお店に立ち寄りました。。。そして納得のいくミニに出会えて決断しました。一目惚れを信じる私にとって最高のミニ、そして決断を確実の物にしてくれたお店のスタッフの対応とても素晴らしいです。ミニの購入を考えてる方は是非JFOLKS様に足を運んでみては??一目惚れ出来るミニ、そして決断を確実な物に出来るスタッフに出会えますよ。。。
販売店の返信2018/10/26
桃色吐息様>沢山のお車を乗り継いでこられた桃色吐息様に 弊社を選んでいただけたことを大変うれしく 思っております。 ご納車の日にお車と対面頂いた時 「想像以上の出来栄えだよ!!」 このお言葉は店内にいたスタッフ全員を 笑顔にする魔法の様でした^^ これからもスタッフ一同しっかりサポート させていただきますので宜しくお願い致します。
2018/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高に素晴らしいクルマを見つけて頂きました。何回もお店に伺いましたが、私のような年寄りにも関わらずその都度親切丁寧解り易く説明して頂きました。信頼できるお店で購入できこの先安心してカーライフを楽しんで行けそうです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/26
yaji kita様>この度はお車探しからお手伝いさせていただきありがとうございました。クラブマンのハイドパークは限定車の中でも非常に数が少なく仕入れに大変苦労致しましたが、必ず拘りは形となり現実になります。もちろんお車をご用意するだけがJFOLKSの仕事ではございませんので、これからのアフターケアも「拘り」をもってお客様第一に考え行ってまいりますので宜しくお願い致します。
2018/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニが乗りたくて色々探していたらJ FOLKSさんに出会いました。 お店の皆さん優しく色々教えてくれて、雰囲気もサポートも今まで行った車屋さんの中で一番良かったです。 納車時は新車のようにピカピカでビックリ! こんな良いお店に出会えて今後もずっと付き合っていける店だと思いました。 新しいミニ納車し人生がもっと楽しくなりました!これからの車生活に日々ワクワクしてます。しっかり可愛がっていきます。 本当にありがとうございました!
販売店の返信2018/10/22
ねぎ星人>この度はご納車おめでとうございます。もともと素材の良い車両ではございましたが丹念に磨き上げコーティングを施したブリテッシュレーシンググリーンのボディは本当に綺麗ですよね! もちろん外装に負けぬよう機関整備も今後起こりえる不具合を想定し整備させていただきました。ご納車時、お二人の喜びのお声はスタッフ一同励みとしこれからもお客様の立場に立ち頑張って参ります。これからもメンテナンスを含めサポートして参りますので宜しくお願い致します!!
2018/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みで入りましたが、対応が良く 説明も丁寧で、ミニクーパーの中古車を購入するにあたっての不安を払拭して頂き、息子と自分の二台購入しました。アフターケアもしっかりしているので安心しています。 店長は強面ですが、話すと優しい良い方ですよ!
販売店の返信2018/10/02
Mori mini98様>この度は弊社のミニクーパーを気に入っていただきありがとうございます。息子さんのお車探しではあったもののまさかのご主人様まで便乗(笑)ご購入!! あとは奥様がミニクーパーに乗り換えていただくのが楽しみでしょうがありません^^ もちろん弊社を選んでいただいたからには今後のメンテナンスもしっかりサポートして参りますので今後とも宜しくお願い致します!
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