かえるさんのクチコミ詳細
人はいいが車と対応は…
投稿日:2023/06/20
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
4年前に購入。後部座席のシートベルトキャッチがないとの理由で他の店舗車検は断られてました。仕方なく販売店であるこちらで5月中旬に車検を受けました。全塗装の依頼もしていましたが、 1週目経ち全塗装の見積もりの連絡。 2週目に全塗装の内訳とオプションの連絡が来る(この時に梅雨時期の乾燥不良を理由に断る) 3週目に後部座席のシートベルトキャッチがない連絡。(ツーシーター化へ促され) 結局5週目に作業終了。 結局各週の対応が遅く1月かかってしまいました。 また、2年目の車検ではリアシートベルトキャッチの不備をこちらからお伝えしていましたが対応なく。結局購入してから4年目で対応ということになりました。 対応に関しても謝罪と傾聴のみで、特に補填はなく一方的に被害を受ける形となっています。 現在部品を探していただいておりますが、探しているかどうかは不明。1月も待たされた上にまた待たされる現状。 お客さんを下に見ているとしか思えません。
購入年月:2020/05
購入した車:スズキ ジムニー
他のユーザーのクチコミ
2023/06/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急な修理の対応をして頂いて良かったです。
販売店の返信2023/06/22
いつもご利用ありがとうございます!メンテナンスやカスタム等いつでもお気軽にご来店ください(*^^*)
2023/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
車内広めの軽を取り急ぎ必要で探していたところ、こちらで見つけて値段も手頃だったので購入しました。購入して数カ月後にエンジントラブルになり3.4回程エンジンやオイル交換のメンテナンスをしてもらい、真摯に対応していただいていると思います。また、スタッフの雰囲気も良い方だと思います。
販売店の返信2023/06/01
ゆうた様 この度はKランドでご契約ありがとうございました(^^♪ エンジントラブルの際は足を運んで頂きありがとうございました。 また、何かありましたらいつでもご連絡ください☆ スタッフ一同お待ちしております。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
お店の人の対応がよくて、アフターケアも大満足!
販売店の返信2023/06/01
eNa様 ご成約ありがとうございました(^^♪ 点検等ご来店スタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします(^^♪
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