tatatakaさんのクチコミ詳細
命を預けるものは信頼出来るお店で購入しなければダメですね
投稿日:2013年01月25日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
お正月に購入したとはいえ、納車まで3週間。 納車日の連絡もなく、かなりイライラ。 極めつけはサービスでついてきたスタッドレスタイヤ。 製造年が2003年、2004年、2005年・・・。 10年落ちのスタッドレスタイヤがついてくるとは、 さすがに想像を超えていましたし、お客をバカにし過ぎでは? 車は命をあずけるものですから、 信頼関係を築けない所では買うべきではありませんね。 高い授業料でした。
購入年月:2013年01月
購入した車:スズキ スイフト 1.2 XG
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
(株)東北マツダ 古川ユーカーランドからのクチコミ返答
2013年01月30日
ご指摘頂き、誠に有難うございます。クチコミ情報タイトル『命を預けるものは信頼出来るお店で購入しなければダメですね』のとおりです。お客様には、ご迷惑、ご不快な思いをおかけしましました。大変申し訳なく思っております。 車は、ご注文頂き納車までの間、お客様の期待を上回る的確な対応で、より満足と信頼得なければなりません。今回、弊店の販売担当者の対応は、その期待を裏切るものです。弊店も深く反省しております。 冬用タイヤの件にて、販売担当者は、新品冬用タイヤ装着で納車予定のところ、部品の手配が間に合わず中古冬タイヤを装着し、納車してしまった、説明不足を反省しています。後日お届けし、了解を得たとの報告を頂いてます。 お客様の、弊店及び販売担当者への不信感は消えるものとは思いませんが、今後、精神誠意対応いたします。何分宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2011年12月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当のセンター長さんには、遠方納車や手続き大変お世話になりました。連絡も逐一いただき安心しました。 現状販売だったにも関わらず、整備していただいたおかげで現在も大きな故障なく通勤やレジャーに大活躍し…
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