ありがとうございました（ｍｉｎｍｉｎ０７さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/02/29

■うみさる様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダＣＸ－３を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、日々の取り組みについて改めて身を引き締めて取組む所存です。＿＿★他のお客様のクチコミ返答でも書きましたが、当店のコダワリは納車前予防整備です。当店は車両価格に消費税と整備費用を含めておりますが、その見えない内容こそ、お客様からすれば一番気になるところでしょうし、当店としては、マツダ全国保証でサポートできるとは言え、その保証が「活躍」することなく快適にカーライフを楽しんでいただきたいという想いからです。もちろん保証付きですので不調の際はしっかり対応させていただきますが、やはりその間ご不便かけてしまいますので極力そうならないように、です。＿＿★私自身、車が好きでこの仕事に就いて２０年が過ぎました。少しでも車の魅力、車を手に入れることで広がる「できること」など、カーライフ全般を中古車を通じて皆様と共有できれば、と考えております。それには、保証だけでなく、ロードサービスや自動車保険も含まれます。そして今後（現在進行形ですが）は、中古車でも安全装備がついた車が増えてきましたので、高齢者の方へのご案内も入ってくる時代となっています。＿＿★お店への評価いただき、ありがとうございます。現代はカーセンサーネットを中心に、ネットで中古車を探すことがごくごく一般的になりました。だからこそ、車の品質や整備に対する取り組みは今まで以上に必要ですし、そんな時代だからこそ、改めて大切なのは「お店選び」であり、「現車確認」です。これは車探しツールがどんどん新しくなっても、変わりません。玉石混交のこの中古車業界において、私たちディーラーだからこそ、「けん引していかなくては！」という勝手な自負（苦笑）のもと取組んでいます。＿＿★ＣＸ－３でのカーライフ、楽しんでいただけているようで何よりです。いろいろな機能が洗練されているマツダ車です。これからはメンテナンス等を中心にサポートいたします。これからもよろしくお願い致します！

販売店の返信2020/02/16

■ｙｊｗｓｋ様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにデミオ/テーラードブラウンをお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄です＿＿★ずっと見ていただいていたように、この特別仕様車は文字通り数々の特別な仕様にあしらわれたグレードですので、元々少し高価で中古車のタマ数も少ないのが現状です。そんな中、当店に入庫したこのデミオは少走行で状態も非常によく、販売側の私も「気に入って乗ってもらいたい」、そんな気持ちにさせる車でしたので、ｙｊｗｓｋ様のようなこのテーラードブラウンに特別な想いがある方に選んでいただけたことは、マツダディーラーに勤めるものとして冥利に尽きる思いです。＿＿★お問合せからご契約、また納車までお時間いただく時期となってしまいましたが、お電話やメール等、ｙｊｗｓｋ様と定期的にやりとりができたからこそ、スムーズなお取引ができました。改めて感謝いたします。＿＿★納車前の定期点検・メンテナンスは当店が力を入れている項目です。ほかのお客様への返信でも書きましたが、「保証がついているから整備はある程度でいい」ではなく、「しっかり整備して保証を使う機会がなく快適にカーライフをエンジョイしていただきたい」という想いからです。もちろん、乗る人・使い方が変われば不調になることもありえますので、お話しした通り、ｙｊｗｓｋ様の地元のマツダディーラーへアフターサービスの引継ぎを行っております。＿＿★車を探して購入するということは、労力のいることですし、大きな金額の買い物ですので少し勇気のいることです。でも「楽しい」ことでもあります。販売側の私たちも楽しく選んでいただきたいですし、その車を手に入れたことで日常生活が一気にアクティブに楽しい方向になってもらえれば幸いです。お気に入りのお車でお出かけなんて最高ですね！　ぜひ楽しんでください。改めて、この度は選んでいただき、ありがとうございました。

販売店の返信2020/01/29

■あんちゃん６８９様■ この度は数ある販売店、また中古車の中から当店ならびにマツダＣＸ－５をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なクチコミをいただき、大変光栄です。＿＿★事前にお問合せいただいた際にメールにて取引についての詳細・お見積り、またご都合のご連絡をいただけたことで、こちらとしてもスムーズな段取りができたことに感謝いたします。＿＿★ご来店時にお車探しの経緯についてお話しいただき、ユーザー様側がどのようなプロセスでお問合せいただいているのか、学ばせていただきました。また、知識人のお父様とのお話しも大変楽しく、いろいろと学ばせていただき、ありがとうございました。＿＿★今、中古車探しとなると、カーセンサーネットで検索するのがごくごく一般的となり、販売地域が広がり、商談スピードも速くなりました。そんな時代だからこそ、改めて大切なのは「お店選び」であり、「現車確認」です。これは車探しツールがどんどん新しくなっても、変わりません。ご指摘いただいた通り、中古車業界には様々な販売スタイルがありますが、年式の古くない中古車であれば、諸費用に大きな違いは出ないハズです。特定車種専門ショップや旧車専門店など、枠にはめられないケースもありますが、玉石混交のこの業界において、私たちディーラーが良い方向にけん引する必要がある、という勝手な自負（苦笑）のもと取組んでいます。ちなみに話術ではめた記憶はございませんでのあしからず（笑）＿＿★働き方改革関連法が施行され、サービス業の私たちも時間について考慮しなければならない時代になりました。今は少し窮屈ですが、お電話やメールなどのツールを使い、事前の打ち合わせさえできれば、納車までスムーズにいきます。この点についてはあんちゃん６８９様とのやり取りなどを参考にしながら、今後も改善し続けていきます。＿＿★このＣＸ－５に乗り換えたことで、あんちゃん６８９様のカーライフがよりアクティブになれば幸いです。山に、旅行に、これからもカーライフ楽しんでください！